Ali primerjate programsko opremo za pomoč uporabnikom?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa na trgu.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Storitve za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Iščete primerjavo programske opreme službe za pomoč uporabnikom?
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Primerjajte 5 najboljših programskih oprem za pomoč uporabnikom
| Funkcije | LiveAgent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za pomoč uporabnikom! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Zendesk
Tekmec Zendesk.
|
Freshdesk
Freshdesk konkurent.
|
Klepet v živo
Tekmovalec LiveChat.
|
Domofon
Tekmec za interkom.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Vstopnice
Povezuje se z več komunikacijskimi linijami (kot so e-pošta, klepet v živo, klicni center ali družabni mediji), da poenostavi vsa sporočila in uporabnikom omogoči, da se nanje odzovejo iz programske opreme za izdajo vstopnic.
|
Vstopnica
15 $/mesec/agent
Vključeno v načrt vstopnic, ki stane 15 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Profesionalec
59 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Professional, ki stane 59 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Cvet
19 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Blossom, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Začetek
19 $/mesec/agent
Vključeno v začetni načrt, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Začetek
79 $/mesec/agent
Vključeno v začetni načrt, ki stane 79 USD za prvega agenta na mesec. Vsak dodatni agent stane 19 $ na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
| Klepet v živo
Domorodni pripomoček za klepet v živo, ki ga je mogoče namestiti na vaše spletno mesto in uporabiti za komunikacijo v realnem času z obiskovalci vašega spletnega mesta.
|
Vstopnica+klepet
29 $/mesec/agent
Vključeno v načrt vstopnice + klepet, ki stane 29 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Dodatek
15-59 $/mesec/agent
Na voljo kot dodatna funkcija za 15–59 $ na mesec. Vse cene so v USD.
|
Vrt
45 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Garden, ki stane 45 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Začetek
19 $/mesec/agent
Vključeno v začetni načrt, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Podjetje
Cene na zahtevo
Vključeno v načrte s cenami na zahtevo.
|
| Vgrajen klicni center
Navidezni klicni center s centralizirano nadzorno ploščo za opravljanje, sprejemanje in upravljanje klicev.
|
Vse vključeno
49 $/mesec/agent
Vključeno v paket All-Inclusive, ki stane 49 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Dodatek
45 $/mesec/agent
Na voljo kot dodatna funkcija za 45 $ na mesec. Vse cene so v USD.
|
Posestvo
85 $/mesec/agent
Vključeno v načrt nepremičnin, ki stane 85 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
LiveChat ne ponuja te funkcije
|
Domofon ne ponuja te funkcije
|
| Facebook in Twitter
Integracija, ki pridobi vse tvite, komentarje, omembe in Facebook sporočila ter jih pretvori v vstopnice, na katere je mogoče odgovoriti neposredno iz programske opreme.
|
Dodatek
39 $/mesec/račun
Na voljo kot dodatna funkcija za 39 USD na mesec na račun ali v paketu All-inclusive za 49 USD/mesec/agenta. Vse cene so v USD.
|
Ekipa
25 $/mesec/agent
Vključeno v načrt ekipe, ki stane 25 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Cvet
19 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Blossom, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
LiveChat ne ponuja te funkcije
|
Podjetje
Cene na zahtevo
Vključeno v načrte s cenami na zahtevo.
|
| Pravila in avtomatizacija
Pravila za avtomatizacijo, ki jih je mogoče implementirati za pospešitev postopkov podpore strankam.
|
Vstopnica
15 $/mesec/agent
Vključeno v načrt vstopnic, ki stane 15 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Ekipa
25 $/mesec/agent
Vključeno v načrt ekipe, ki stane 25 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Vrt+dodatek
45 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Garden, ki stane 45 USD na agenta na mesec ali pa ga je mogoče dodati. Vse cene so v USD.
|
LiveChat ne ponuja te funkcije
|
Podjetje
Cene na zahtevo
Vključeno v načrte s cenami na zahtevo.
|
| Delovni čas in pogodbe o ravni storitev
Funkcija, ki vam omogoča upravljanje in spremljanje dnevnikov SLA, skladnost s SLA in nastavitev delovnega časa.
|
Vstopnica
15 $/mesec/agent
Vključeno v načrt vstopnic, ki stane 15 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Profesionalec
59 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Professional, ki stane 59 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Cvet
19 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Blossom, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
LiveChat ne ponuja te funkcije
|
Domofon ne ponuja te funkcije
|
| Revizijski dnevniki
Dnevnik dejavnosti, ki beleži vsa dejanja, izvedena v sistemu za pomoč uporabnikom.
|
Vse vključeno
49 $/mesec/agent
Vključeno v paket All-Inclusive, ki stane 49 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Zendesk ne ponuja te funkcije
|
Posestvo
65 $/mesec/agent
Vključeno v načrt nepremičnin, ki stane 65 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
LiveChat ne ponuja te funkcije
|
Domofon ne ponuja te funkcije
|
| Neomejena zgodovina
Neomejena zgodovina ogledov vstopnic. (Po določenem časovnem obdobju ne izgubite dostopa do vstopnic.)
|
Vstopnica
15 $/mesec/agent
Vključeno v načrt vstopnic, ki stane 15 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Ekipa
25 $/mesec/agent
Vključeno v načrt ekipe, ki stane 25 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Cvet
19 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Blossom, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Ekipa
39 $/mesec/agent
Vključeno v načrt ekipe, ki stane 39 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Začetek
79 $/mesec/agent
Vključeno v začetni načrt, ki stane 79 USD za prvega agenta na mesec. Vsak dodatni agent stane 19 $ na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
| Odstrani blagovno znamko
Možnost uporabe bele oznake (brez blagovne znamke).
|
Dodatek
19 $/mesec/agent
Na voljo kot dodatna funkcija za 19 USD na mesec. Vse cene so v USD.
|
Zendesk ne ponuja te funkcije
|
Cvet
19 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Blossom, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Posel
59 $/mesec/agent
Vključeno v poslovni načrt, ki stane 59 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Domofon ne ponuja te funkcije
|
| 24/7 Personalizirana ekipa za uspeh
Posebna skupina za uspeh strank, ki vam je dodeljena in je na voljo za pomoč 24/7 365 po vseh komunikacijskih kanalih.
|
Vstopnica
15 $/mesec/agent
Vključeno v načrt vstopnic, ki stane 15 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Zendesk ne ponuja te funkcije
|
Cvet
19 $/mesec/agent
Vključeno v načrt Blossom, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Začetek
19 $/mesec/agent
Vključeno v začetni načrt, ki stane 19 USD na agenta na mesec. Vse cene so v USD.
|
Domofon ne ponuja te funkcije
|
Primerjajte LiveAgentovo programsko opremo za pomoč uporabnikom
z drugimi platformami
Izgubljate svoj Zen? Se ne počutite dovolj svežega?
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Prihranite več z LiveAgentom
Izračunajte razliko v ceni med LiveAgentom in njegovimi alternativami ter ugotovite, katera programska rešitev na najboljša za vaše podjetje.
Primerjajte nas z ostalimi
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Pogosta vprašanja
Kaj so primerjave programskih oprem za pomoč uporabnikom?
Primerjave programskih oprem za pomoč uporabnikom so možnosti programske opreme s podobnimi temeljnimi funkcijami. A vendar so tu razlike v ceni, oblikovanju, funkcijah in več. Ker ima vsako podjetje svoje potrebe, je trenutno na trgu veliko alternativ za pomoč uporabnikov.
Kako lahko izbereš programsko opremo za pomoč uporabnikov?
Da izbereš programsko opremo za pomoč uporabnikom, naprej ocenite potrebe in preference vašega podjetja. Potem obiščite našo alternativno spletno stran za primerjavo različne programske opreme. Svetujemo, da upoštevate funkcije, ceno in oblikovanje, ki ga preferira vaše podjetje in je z njim kompatibilno.
Pojasnite s programsko opremo za interakcijo s strankami
Izjave uporabnikov kažejo, da je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami, saj omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo. Uporabniki poročajo o povečanju zadovoljstva strank, prodaji, izboljšani podpori in prihranku časa. LiveAgent omogoča integracijo različnih kanalov komunikacije in ponuja veliko funkcionalnosti za uporabne funkcije poročanja.
Selitev iz Bitrix24 v LiveAgent?
LiveAgent je orodje za upravljanje storitev za stranke, ki ponuja 24-urno podporo in več kot 175 funkcij. Prejmite brezplačno različico ali izberite enega od treh plačljivih paketov z 43 različnimi prevodi. LiveAgent je najbolj cenjena programska op, ki jo lahko uporabljate za povečanje prihranka in donosnosti naložb, skupaj s selitvijo iz Bitrix24.
LiveAgent ponuja profesionalno programsko opremo za pomoč strankam, ki poskrbi za učinkovito in kvalitetno komunikacijo. Poleg tega podjetje nudi tudi različne vrste programske opreme, kot so VoIP telefonski sistemi, samopostrežna programska oprema in sistem upravljanja pritožb. LiveAgent je odlično orodje za zagotavljanje najboljše storitve za stranke in zadovoljstvo strank.
LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja portal za podporo, selitev podatkov, dnevnik sprememb in zahteva za predlog. Podjetje ima tudi blog, glosar in predloge, ponuja funkcije službe za pomoč uporabnikom in je tudi programska oprema za bazo znanja s podporno dokumentacijo, ki omogoča samopostrežno storitev strankam 24/7. LiveAgent ponuja demo različico in podporo strankam prek kontaktnih številk ali e-pošte ter je na voljo brezplačna preizkusna različica. Organizacija FrëschKëscht je z uporabo LiveAgent namesto elektronskega nabiralnika izboljšala organizacijo in odzivnost ter prispevala k povečanju prodaje.
Ključni kazalnik uspešnosti za klicne centre je cena na kontakt, ki meri stroške interakcije s stranko. Obstajajo različni načini, kako lahko znižate stroške na stik v vašem klicnem centru, vključno z uporabo integrirane programske opreme klicnega centra, storitvami v oblaku in učinkovitim načrtovanjem klicev. Strokovnjaki svetujejo uporabo profesionalnega tona in tehnike aktivnega poslušanja za izboljšanje čustvenega dojemanja stranke in blagovne znamke. Formula za izračun stroškov na kontakt je enostavna: skupne stroške delite s številom stikov strank v določenem časovnem obdobju. Povprečna cena na stik v panogi je približno 7,16 USD.
Spodbude in programi zvestobe pomagajo pri pridobivanju in ohranjanju dolgoročnih odnosov s strankami. Ponudba cenovnih spodbud, daril, in popustov lahko izboljša promocijo blagovne znamke in spodbuja povratne informacije in impulzivne nakupe. Prav tako se lahko uporabijo za opravičila za napake pri storitvah in izdelkih ter za vzpostavljanje zaupanja z dolgoletnimi strankami. LiveAgent ponuja več programov in funkcij za pomoč strankam.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih