Prava programska oprema za pomoč
za vsak zagon

LiveAgent je namenska večkanalna pomoč
namizna programska oprema, primerna za podjetja vseh velikosti.

Uporablja

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Upravljajte svojo komunikacijo
z enega mesta

Naš sistem izdajanja vstopnic obravnava vse – e-pošto, klepet v živo, klicni center, družbene medije, aplikacije za sporočanje in portal za stranke z bazo znanja

LiveAgent - multichannel help desk

Prednosti uporabe LiveAgent
za vaš zagon

Odlična programska oprema službe za ponuja različna orodja za lažjo interakcijo s podporo strankam

Zadovoljstvo strank

Izboljšana interakcija s strankami

Naš sistem vstopnic vam lahko pomaga upravljati vse kanale za pomoč strankam z ene nadzorne plošče, tako da lahko zagotovite učinkovito podporo. Hitreje rešite vprašanja strank, osrečite stranke in povečajte bazo zvestih strank za svoj startup. LiveAgent ponuja številne funkcije, ki vam pomagajo izboljšati produktivnost in avtomatizirati opravila ter tako prihraniti vaš čas.

Poslovni uspeh

Pospešena rast

Zagotavljanje izjemne podpore strankam od zgodnjega začetka vam lahko pomaga pridobiti boljše povratne informacije strank, pridobiti zvestobo strank in postati uspešni. Poenostavite svojo prodajo in presezite pričakovanja strank z našim pripomočkom za klepet v živo in ga uporabite za svetovanje. Zagotavljanje ustreznih informacij lahko stranke spodbudi k nakupu.

Prepoznavnost blagovne znamke

Širši doseg in pametnejše trženje

LiveAgent vam lahko pomaga pri vseh straneh tržnega komuniciranja. Enostavno pošiljajte glasila zahvaljujoč e-poštnim predlogam in segmentaciji strank ali pa uporabite naše integracije družbenih medijev za obravnavanje zahtev po storitvah za stranke. Integrirajte Facebook, Instagram, Twitter, Viber ali WhatsApp in povečajte svojo spletno skupnost.

Improve agent's productivity with LiveAgent's canned responses

Produktivnost agenta

Učinkovit potek dela agenta

Ni vam treba podaljšati delovnega dne, da bi obravnavali posamezne stranke po delovnem času. Učinkovita orodja LiveAgent vam pomagajo obravnavati dohodne vstopnice in prihranijo vaš dragoceni čas. Poenostavite pot stranke brez povezave zahvaljujoč samopostrežnemu portalu in rešite preproste težave z vnaprej določenimi odgovori.

Kaj lahko LiveAgent ponudi vašemu podjetju?

Oglejte si, kaj dobite, ko se odločite za uporabo LiveAgenta kot namenske rešitve službe za pomoč za svoj zagon.

Večkanalna
pomoč

Zahtevki z e-pošto, klepeti, klici, portalom za stranke in družbenimi mediji – Facebook, Twitter, Instagram in Viber

Funkcije in
integracije

Izkoristite več kot 130 produktivnih funkcij in več kot 190 integracij z drugo uporabno programsko opremo

24/7
Podpora strankam

Ko potrebujete pomoč, se obrnite na nas 24/7 prek e-pošte, klica ali klepeta v živo. Lahko tudi brskate po našem portalu za stranke

Načrti za poštene cene

Naše cene ne bodo uničile vašega proračuna. Izberite enega od naših treh načrtov in pridobite pravi nabor orodij za svoje podjetje

Pridobite našo ekskluzivno ponudbo za startupe

Kvalifikacijski pogoji za našo posebno zagonsko ponudbo:

  • Morate biti nova stranka LiveAgent
  • Samo financiranje krogov Angel, Pre-seed, Seed in Series A
  • Vaše podjetje ima do 40 zaposlenih
  • Vaše podjetje ima do 1 milijon USD ARR
  • Morate biti zagon spletne/digitalne storitve

V naši posebni ponudbi dobite naslednje:

  • Brezplačnih 6 mesecev našega paketa All inclusive za 40 agentov
  • Popust za enega od naših načrtov za naslednjih šest mesecev

49 $

mesec

All-Inclusive

Vse v Zahtevek + klepet, plus:

  • Podpora klicnega centra
  • Videoklic
  • IVR
  • Usmerjanje in preusmeritev klicev
  • Strojna oprema IP telefona
  • Neomejeno število posnetkov klicev

Posebna ponudba za startupe

$0

za 6 mesecev

Paket All Inclusive

Več kot 190 CMS & PaymentGateways integracijez LiveAgent

Integrirajte, avtomatizirajte, inovirajte

Primeri uporabe

Idealen za vsako uporabo in priložnost

LiveAgent je odlična zagonska programska oprema za pomoč strankam za vse vrste niš. Ne glede na to, ali morate izboljšati odzivne čase, dati več komunikacijskih možnosti svojim prodajnim ekipam ali preprosto razširiti svoje podjetje, je LiveAgent tukaj za vas. Oglejte si, kako lahko uporabite LiveAgent za izboljšanje različnih področij svojega poslovanja.

Pogosti razlogi, zakaj podjetja preidejo na
programsko opremo za pomoč uporabnikom

Oglejte si nekaj najbolj koristnih razlogov, zakaj podjetja preklopijo na programsko opremo službe za pomoč uporabnikom.

Več strank

Boljša podpora strankam vodi do več strank z besedami. Večina strank bi po pozitivni izkušnji podjetje priporočila prijatelju. Povečajte svojo bazo strank zahvaljujoč pozitivnim priporočilom vaših zvestih strank.

  • Zagotovite pozitivne izkušnje in pridobite boljše povratne informacije strank
  • Povečajte svojo bazo strank zahvaljujoč izjemni podpori z LiveAgent

Chart

77 %

priporočite podjetja z odlično podporo

Razširite svojo bazo strank z LiveAgentom. Večina strank bi podjetje priporočila prijatelju po pozitivni izkušnji s podporo strankam.

Boljši zaslužki

Uporabite svojo platformo za povečanje prodaje z zagotavljanjem odlične podpore strankam, nakupovalnih nasvetov in priporočil glede izbire. Vaše stranke vam bodo hvaležne za kakovostno storitev in veliko bolj pripravljene pošiljati denar vam, ko bodo čutile podporo.

  • Poenostavite poti strank in izboljšajte svojo podporo
  • Prodajte več svojim strankam in povečajte svoj zaslužek

Chart

86 %

strank plača več za odlično podporo

LiveAgent vam lahko pomaga izboljšati zaslužek. Večina strank je pripravljenih porabiti več denarja, če v zameno dobijo odlično uporabniško izkušnjo.

Povečano zadrževanje

Večja je verjetnost, da bodo zadovoljne stranke, ki prejmejo zanesljivo podporo svojih priljubljenih podjetij, znova kupovale pri njih. LiveAgent vam lahko pomaga izboljšati zadrževanje strank in zgraditi močno zvestobo strank v vseh priročnih kanalih strank, ki so vam na voljo.

  • Zagotovite si močan položaj na trgu in ostanite pred konkurenco
  • Pomagajte strankam najti rešitve in zgradite močan občutek zvestobe vaši blagovni znamki

Chart

96 %

strank meni, da so storitve za stranke pomembne

Gradite zvestobo strank zahvaljujoč odlični podpori s funkcijami LiveAgent. Skoraj vse stranke menijo, da je storitev za stranke pomembna pri izbiri zvestobe blagovni znamki.

Medal

Začnite uporabljati LiveAgent zdaj!

Preizkusite vse, kar vam ponujamo, z brezplačnim 14-dnevnim preizkusom

  • ✓ Brez stroškov nastavitve
  • ✓ Storitev za stranke 24/7
  • ✓ Kreditna kartica ni potrebna
  • ✓ Prekličite kadar koli

Prihranite več brez kompromisov

Ne preplačujte za ključne funkcije, da povečate produktivnost agenta. Primerjajte programsko opremo službe za pomoč uporabnikom LiveAgent z alternativnimi
možnostmi in ugotovite, kako lahko prihranite več ne glede na velikost podjetja.

Izjave

Pridobite LiveAgent in se pridružite 7000 zadovoljnim strankam

  • Roman Bosch
    V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.
    Hendrik Henze Spletno trženje HEWO
  • Razvan Sava
    Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.
    Razvan Sava Ponudbe WebMaster
  • Taras Baca
    Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.
    Andrej Ftomin Skupina TAZAR
  • Matt Janaway
    Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.
    Viviane Carter Izdelki CSI
  • Christian Lange
    Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.
    David Chandler Volterman

Najboljša vrednost za vaš denar

Skrbno smo izbrali funkcije v naših cenovnih paketih, tako da lahko izberete najugodnejši paket z najboljšo vrednostjo. Plačajte samo za tisto, kar uporabljate, ne da bi pri tem presegli proračun.

14-dnevni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna
in veliko več
9 $ mesec

Small business

  • Neomejena zgodovina zahtevkov
  • 3 e-poštni naslovi
  • 3 kontaktni obrazci
  • 1 API ključ
$29 mesec

Medium business

  • Vse v malem, plus
  • 10 elektronskih naslovov
  • 3 gumbi za klepet v živo
  • Vodstvo oddelkov

Posebna ponudba za startupe

0 $

za 6 mesecev

Velik načrt

0 $ mesec

Brezplačno

  • 7-dnevna zgodovina zahtevkov
  • 1 e-poštni naslov
  • 1 gumb za klepet
  • 1 kontaktni obrazec

Zadovoljne stranke so najboljše stranke​

Nudimo storitve selitve concierge iz večine priljubljenih rešitev službe za pomoč uporabnikom na trgu.

Povezani članki zStartupi

Se selite iz Kayako?

LiveAgent ponuja brezplačno selitev vaših podatkov s Kayako na LiveAgent. Oglejte si podrobnosti in si zagotovite brezplačno selitev še danes.

Se želite preseliti iz LiveChat v LiveAgent?

Se želite preseliti iz LiveChat v LiveAgent? Pridružite se podjetjem, kot so Huawei, BMW, Yamaha in O2, pri zagotavljanju podpore svetovnega razreda.

Liveagent je najbolj pregledana in #1 programska oprema za pomoč uporabnikom pametnih telefonov v letu 2019. Velika podjetja pogosto dobijo svoj ROI od liveagent s funkcijo vnosa v realnem času.

Programska oprema službe za pomoč strankam v podjetjih

Komunikacija s strankami je ključnega pomena. Proaktivna komunikacija po dostopni ceni omogoča boljše reševanje zahtev strank. LiveAgent ponuja različne pakete za različne vrste podjetij, ki želijo izboljšati izkušnje svojih strank.

LiveAgent ponuja brezplačno selitev podatkov HappyFox, ki jo v celoti izvede osebje tehnične podpore. Preselite podatke iz HappyFoxa že danes.

Želite preseliti podatke iz HappyFoxa?

LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja več kot 179 funkcij službe za pomoč uporabnikom in podpira več kot 40 integracij. Nudi tudi vrhunsko storitev za stranke in je na voljo v 43 prevodih v različne jezike. Preselite svoje podatke iz HappyFox v LiveAgent in se pridružite podjetjem, kot so Huawei, BMW, Yamaha in Oxford University, ter svojim strankam zagotovite svetovno podporo. Začnite z brezplačno različico ali preizkusite za mala podjetja in poklicne tržnike za 15 $/mesec, ali za mala in srednje velika podjetja za 29 $/mesec.

Se želite preseliti iz LiveChat v LiveAgent? Pridružite se podjetjem, kot so Huawei, BMW, Yamaha in O2, pri zagotavljanju podpore svetovnega razreda.

Se želite preseliti iz LiveChat v LiveAgent?

LiveAgent je najbolj ocenjena programska oprema za pomoč strankam za mala in srednje velika podjetja. Podpira 43 jezikov in ima brezplačne in plačljive pakete. Program uporabljajo podjetja, kot so Huawei, BMW in Yamaha. Obstajajo 2 možnosti za zahtevo: Zahtevek za mala podjetja za $15 / mesec in Zahtevek + Klepet za $29 / mesec. LiveAgent tudi omogoča enostavno selitev iz druge programske opreme, kot je NovoCall, Vocalcom, SupportBee ali Groove.

LiveAgent ponuja brezplačno selitev Groove, ki jo v celoti izvaja naše osebje za tehnično podporo. Podatke iz storitve Groove preselite že danes in zagotovite boljšo pomoč.

Ali želite preseliti podatke iz Groove?

LiveAgent je najbolj ocenjena programska oprema za SMB v letu 2020. Ponuja vrhunsko storitev za stranke, rešitve za pomoč strankam, pomemben prihranek in več podprtih jezikov. Podjetjem, kot so Huawei, BMW, Yamaha in Oxford University, zagotavlja svetovno podporo. Izvedite več o njihovih paketih in se pridružite njihovim strankam.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Rezervirajte si demo različico

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Rezervirajte si demo različico
Start Free Trial x