Prava programska oprema za pomoč
za vsak zagon
namizna programska oprema, primerna za podjetja vseh velikosti.
Uporablja
Brezplačnih 6 mesecev našega paketa All inclusive
Dodatnih 6 mesecev za 50 % popust
Prava programska oprema za pomoč strankam za vaš zagon
Zagotovite najboljšo uporabniško izkušnjo z LiveAgentom – večkanalno platformo za podporo strankam. Povečajte zadovoljstvo strank z e-pošto, klepetom v živo, družbenimi mediji, klici ali samopostrežnim portalom.
Kvalifikacijski pogoji za našo posebno zagonsko ponudbo:
- Morate biti nova stranka LiveAgent
- Angel, Pre-seed, Seed in serija A zaokrožuje samo financiranje
- Biti morate startup s spletnimi/digitalnimi storitvami
- Vaše podjetje ima do 40 zaposlenih
- Vaše podjetje ima do 1 milijon USD ARR
Upravljajte svojo komunikacijo
z enega mesta
Naš sistem izdajanja vstopnic obravnava vse – e-pošto, klepet v živo, klicni center, družbene medije, aplikacije za sporočanje in portal za stranke z bazo znanja
Prednosti uporabe LiveAgent
za vaš zagon
Odlična programska oprema službe za pomoč uporabnikom ponuja različna orodja za lažjo interakcijo s podporo strankam
Zadovoljstvo strank
Izboljšana interakcija s strankami
Naš sistem vstopnic vam lahko pomaga upravljati vse kanale za pomoč strankam z ene nadzorne plošče, tako da lahko zagotovite učinkovito podporo. Hitreje rešite vprašanja strank, osrečite stranke in povečajte bazo zvestih strank za svoj startup. LiveAgent ponuja številne funkcije, ki vam pomagajo izboljšati produktivnost in avtomatizirati opravila ter tako prihraniti vaš čas.
Poslovni uspeh
Pospešena rast
Zagotavljanje izjemne podpore strankam od zgodnjega začetka vam lahko pomaga pridobiti boljše povratne informacije strank, pridobiti zvestobo strank in postati uspešni. Poenostavite svojo prodajo in presezite pričakovanja strank z našim pripomočkom za klepet v živo in ga uporabite za svetovanje. Zagotavljanje ustreznih informacij lahko stranke spodbudi k nakupu.
Prepoznavnost blagovne znamke
Širši doseg in pametnejše trženje
LiveAgent vam lahko pomaga pri vseh straneh tržnega komuniciranja. Enostavno pošiljajte glasila zahvaljujoč e-poštnim predlogam in segmentaciji strank ali pa uporabite naše integracije družbenih medijev za obravnavanje zahtev po storitvah za stranke. Integrirajte Facebook, Instagram, Twitter, Viber ali WhatsApp in povečajte svojo spletno skupnost.
Produktivnost agenta
Učinkovit potek dela agenta
Ni vam treba podaljšati delovnega dne, da bi obravnavali posamezne stranke po delovnem času. Učinkovita orodja LiveAgent vam pomagajo obravnavati dohodne vstopnice in prihranijo vaš dragoceni čas. Poenostavite pot stranke brez povezave zahvaljujoč samopostrežnemu portalu in rešite preproste težave z vnaprej določenimi odgovori.
Kaj lahko LiveAgent ponudi vašemu podjetju?
Oglejte si, kaj dobite, ko se odločite za uporabo LiveAgenta kot namenske rešitve službe za pomoč za svoj zagon.
Večkanalna
pomoč
Zahtevki z e-pošto, klepeti, klici, portalom za stranke in družbenimi mediji – Facebook, Twitter, Instagram in Viber
Funkcije in
integracije
Izkoristite več kot 130 produktivnih funkcij in več kot 190 integracij z drugo uporabno programsko opremo
24/7
Podpora strankam
Ko potrebujete pomoč, se obrnite na nas 24/7 prek e-pošte, klica ali klepeta v živo. Lahko tudi brskate po našem portalu za stranke
Načrti za poštene cene
Naše cene ne bodo uničile vašega proračuna. Izberite enega od naših treh načrtov in pridobite pravi nabor orodij za svoje podjetje
Pridobite našo ekskluzivno ponudbo za startupe
Kvalifikacijski pogoji za našo posebno zagonsko ponudbo:
- Morate biti nova stranka LiveAgent
- Samo financiranje krogov Angel, Pre-seed, Seed in Series A
- Vaše podjetje ima do 40 zaposlenih
- Vaše podjetje ima do 1 milijon USD ARR
- Morate biti zagon spletne/digitalne storitve
V naši posebni ponudbi dobite naslednje:
- Brezplačnih 6 mesecev našega paketa All inclusive za 40 agentov
- Popust za enega od naših načrtov za naslednjih šest mesecev
Najbolj priljubljeno
49 $
mesec
All-Inclusive
Vse v Zahtevek + klepet, plus:
- Podpora klicnega centra
- Videoklic
- IVR
- Usmerjanje in preusmeritev klicev
- Strojna oprema IP telefona
- Neomejeno število posnetkov klicev
Posebna ponudba za startupe
$0
za 6 mesecev
Paket All Inclusive
Več kot 190 CMS & PaymentGateways integracijez LiveAgent
Integrirajte, avtomatizirajte, inovirajte
Primeri uporabe
Idealen za vsako uporabo in priložnost
LiveAgent je odlična zagonska programska oprema za pomoč strankam za vse vrste niš. Ne glede na to, ali morate izboljšati odzivne čase, dati več komunikacijskih možnosti svojim prodajnim ekipam ali preprosto razširiti svoje podjetje, je LiveAgent tukaj za vas. Oglejte si, kako lahko uporabite LiveAgent za izboljšanje različnih področij svojega poslovanja.
Pogosti razlogi, zakaj podjetja preidejo na
programsko opremo za pomoč uporabnikom
Oglejte si nekaj najbolj koristnih razlogov, zakaj podjetja preklopijo na programsko opremo službe za pomoč uporabnikom.
Več strank
Boljša podpora strankam vodi do več strank z besedami. Večina strank bi po pozitivni izkušnji podjetje priporočila prijatelju. Povečajte svojo bazo strank zahvaljujoč pozitivnim priporočilom vaših zvestih strank.
- Zagotovite pozitivne izkušnje in pridobite boljše povratne informacije strank
- Povečajte svojo bazo strank zahvaljujoč izjemni podpori z LiveAgent
77 %
priporočite podjetja z odlično podporo
Razširite svojo bazo strank z LiveAgentom. Večina strank bi podjetje priporočila prijatelju po pozitivni izkušnji s podporo strankam.
Boljši zaslužki
Uporabite svojo platformo za povečanje prodaje z zagotavljanjem odlične podpore strankam, nakupovalnih nasvetov in priporočil glede izbire. Vaše stranke vam bodo hvaležne za kakovostno storitev in veliko bolj pripravljene pošiljati denar vam, ko bodo čutile podporo.
- Poenostavite poti strank in izboljšajte svojo podporo
- Prodajte več svojim strankam in povečajte svoj zaslužek
86 %
strank plača več za odlično podporo
LiveAgent vam lahko pomaga izboljšati zaslužek. Večina strank je pripravljenih porabiti več denarja, če v zameno dobijo odlično uporabniško izkušnjo.
Povečano zadrževanje
Večja je verjetnost, da bodo zadovoljne stranke, ki prejmejo zanesljivo podporo svojih priljubljenih podjetij, znova kupovale pri njih. LiveAgent vam lahko pomaga izboljšati zadrževanje strank in zgraditi močno zvestobo strank v vseh priročnih kanalih strank, ki so vam na voljo.
- Zagotovite si močan položaj na trgu in ostanite pred konkurenco
- Pomagajte strankam najti rešitve in zgradite močan občutek zvestobe vaši blagovni znamki
96 %
strank meni, da so storitve za stranke pomembne
Gradite zvestobo strank zahvaljujoč odlični podpori s funkcijami LiveAgent. Skoraj vse stranke menijo, da je storitev za stranke pomembna pri izbiri zvestobe blagovni znamki.
Začnite uporabljati LiveAgent zdaj!
Preizkusite vse, kar vam ponujamo, z brezplačnim 14-dnevnim preizkusom
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Prihranite več brez kompromisov
Ne preplačujte za ključne funkcije, da povečate produktivnost agenta. Primerjajte programsko opremo službe za pomoč uporabnikom LiveAgent z alternativnimi
možnostmi in ugotovite, kako lahko prihranite več ne glede na velikost podjetja.
![Roman Bosch]()
V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.Hendrik Henze![Spletno trženje HEWO]()
![Razvan Sava]()
Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.Razvan Sava![Ponudbe WebMaster]()
![Taras Baca]()
Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.Andrej Ftomin![Skupina TAZAR]()
![Matt Janaway]()
Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.Viviane Carter![Izdelki CSI]()
![Christian Lange]()
Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
![Randy Bryan]()
LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.David Chandler![Volterman]()
Najboljša vrednost za vaš denar
Skrbno smo izbrali funkcije v naših cenovnih paketih, tako da lahko izberete najugodnejši paket z najboljšo vrednostjo. Plačajte samo za tisto, kar uporabljate, ne da bi pri tem presegli proračun.
Small business
- Neomejena zgodovina zahtevkov
- 3 e-poštni naslovi
- 3 kontaktni obrazci
- 1 API ključ
Medium business
- Vse v malem, plus
- 10 elektronskih naslovov
- 3 gumbi za klepet v živo
- Vodstvo oddelkov
Large business
- Vse v srednjem plusu
- 40 elektronskih naslovov
- 10 gumbov za klepet v živo
Posebna ponudba za startupe
0 $
za 6 mesecev
Velik načrt
Brezplačno
- 7-dnevna zgodovina zahtevkov
- 1 e-poštni naslov
- 1 gumb za klepet
- 1 kontaktni obrazec
Zadovoljne stranke so najboljše stranke
Nudimo storitve selitve concierge iz večine priljubljenih rešitev službe za pomoč uporabnikom na trgu.
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki omogoča različne integracije in nadzor nad podatki. Ponuja funkcije, vključno s cenikom, integracijami in podporo, ter različnimi programi za pomoč strankam in upravljanje pritožb. LiveAgent ima tudi funkcije deljenega zahtevka ter prenosa zahtevkov med oddelki in/ali agenti ter možnost za razrešitev zahtevka. Podjetje ima portal za podporo, selitev podatkov, dnevnik sprememb, kalkulator stroškov ter številne druge koristne funkcije.
LiveAgent je več-kanalna programska rešitev za podporo strankam, ki ponuja klepet v živo v realnem času, možnost prenosa zahtevkov in skupno rabo ter vstopnični sistem. Spodbude in programi zvestobe lahko izboljšajo promocijo blagovne znamke, gumbi za klic pa povečajo zadovoljstvo strank. Klepet v živo je postal obvezna funkcija na poslovnih spletnih mestih. LiveAgent ponuja več funkcij, vključno z zaznavanjem hkratnega dela agentov.
LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki vključuje klepet v realnem času, upravljanje pritožb, e-poštni sistem, telefoniranje in VoIP telefonske sisteme. Ponuja brezplačno različico in podporo v različnih jezikih. Stran s pogostimi vprašanji pa omogoča samopostrežbo in tako zmanjšuje breme ekipe za podporo strankam. LiveAgent ponuja poročilo o izpolnjenih in neizpolnjenih pogodbah ter dnevnik izpolnjenih in neizpolnjenih SLA, kar lahko poveča učinkovitost in zadovoljstvo strank.
CRM sistem omogoča podjetjem konkurenčno prednost s segmentacijo strank, pregledom informacij in boljšo komunikacijo. LiveAgent ponuja hitro podporo prek e-pošte, klepeta v živo, družbenih omrežij, baze znanja in klicnega centra, poleg tega pa podpira tudi družabne medije. Za brezplačno upravljanje strank je na voljo odlična programska oprema, med plačljivimi paketi pa so najboljša orodja za olajšanje dela vaše podporne službe.
Predloge obrazcev službe za pomoč uporabnikom
To improve efficiency and results for businesses, LiveAgent recommends focusing on customer service and experiences. Benchmarking customer service is essential, as quality and price are no longer the main factors in consumer purchases. Testimonials from satisfied customers are important in building trust and increasing sales. Multichannel support is necessary for gathering feedback and improving the user experience. Training agents is crucial for success in all aspects of business. Overall, LiveAgent is a recommended solution for businesses looking to improve their customer service.
Iščete alternativo Customerly?
LiveAgent is a powerful customer support tool that offers easy support through email, live chat, social media, knowledge base and call center. The service is stable, has good functionality and high value for money. It includes excellent customer support and mobile functionality. It offers advanced automation and integration compared with its competitors and is a great alternative to other support systems such as Vocalcom, Zopim and Vision.
Cenimo vašo nedavno prijavo za LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo poslano sporočilo s podatki za prijavo takoj po namestitvi vašega računa.
Preizkusite vse komunikacijske kanale, medtem ko je vaš LiveAgent pripravljen.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih