Kako oceniti AI klepetalnike: 10 vprašanj
Deset neposrednih vprašanj za vsakega ponudnika AI klepetalnikov, preden podpišete pogodbo — o stopnji reševanja, eskalaciji, cenah in lastništvu podatkov, ne le o seznamih funkcij.
•
6 min branja
AI-powered customer support
Sistem za pomoč s čim AI reši 75% rutinskih vstopnic takoj. Pridobite avtomatizirano vstopnico, večjezične AI agente in pametno razvrščanje v realnem času.
Ni pristojbine za nastavitev
24/7 Storitev za stranke
Ni potrebna kreditna kartica
Prekličite kadarkoli
AI in človeška podpora v popolnem sinhronem
Za razliko od togih AI rešitev vam LiveAgent daje popoln nadzor. Prilagodite pravila avtomatizacije, delovne tokove in vedenje AI, da se ujemajo z vašimi točnimi poslovnimi potrebami—ne obratno.
Get started today
Niz AI inteligence: en ekosistem, neskončne možnosti.
Presegite preprosto avtomatizacijo. LiveAgent AI Suite integrira agenčne delovne tokove in orodja za kognitivno obdelavo v realnem času za reševanje vstopnic, izboljšanje komunikacije in razširitev vaše globalne prisotnosti—vse iz enega enotnega nabiralnika.
Začnite pametnije. Razširjajte se hitreje.
Za zagon svetovnega AI vam ni potreben podatkovni znanstvenik. Aktivirajte te osnovne zmožnosti v nekaj minutah in glejte, kako se produktivnost vaše ekipe povečuje.
AI Chatbot
Dvignite svojo storitev za stranke na naslednjo raven s pomočjo LiveAgent AI-powered chatbota — pametnega asistenta, vgrajenega v vaš helpdesk, ki zagotavlja takojšnje, natančne odgovore in nemoteno interakcijo 24 ur na dan.
AI Answer Assistant
Naj AI polepša vaše grobe osnutke v profesionalna, za stranke pripravljena sporočila v enem kliku. Prilagodite ton, razširite podrobnosti ali poenostavite jezik, da bi popolnili vsako interakcijo s stranko.
AI Answer Composer
Obravnavajte 3-krat več vstopnic brez izgorelosti. Uporabite AI Answer Composer za ustvarjanje popolnih odgovorov na podlagi vaše zgodovine vstopnic in konteksta v enem kliku.
Naredite vsak pogovor pomemben.
Dosežite stranke kjerkoli so z omnikanalno službo za pomoč in integrirano klicno centralo.
Odkrijte vse AI zmožnosti LiveAgent
Namestite AI agente, ki povzemajo vstopnice, filtrirajo neželeno pošto, razvrščajo zahteve in jih ob potrebi predajajo človekim agentom. Na vaši strani ni potrebna tehnična strokovna znanja, samo rezultati od prvega dne.
AI samoučeči se cikel
Spremeni rešene vstopnice v strukturirano znanje, zato se vaš AI chatbot neprekinjeno izboljšuje sam.
AI Autoresponder
Avtomatizira prvo raven podpore z AI, ki takojšnje odgovori na dohodne vstopnice strank.
AI Answer Composer
Ustvari profesionalne, kontekstno osveščene osnutke odgovorov na podlagi zgodovine vstopnic in namere.
AI Predaja človeškemu agentu
Omogoči gladke preroke od AI chatbota k človekim agentom s polnim kontekstom pogovora.
AI validacija vstopnic in samodejni odgovori
Preverja dohodne vstopnice glede relevantnosti in jasnosti, nato samodejno odgovori na veljavne zahteve.
AI razvrščanje in kategorizacija vstopnic
Prebere dohodne vstopnice in dodeli pravilno kategorijo oznako, preden jih agent odpre.
AI Povzetek vstopnic
Spremeni dolge niti vstopnic v jasne povzetke Težave, Rešitve in Odprtih postavk v nekaj sekundah.
AI Filter neželene pošte in nerelevantnih podatkov
Zaznava in filtrira neželeno pošto, phishing in nerelevantne vstopnice, preden dosežejo vašo čakalno vrsto.
AI Preprečevanje neželene pošte
Samodejno razvršča dohodne e-pošte, loči neželeno pošto od zakonitih povpraševanj.
AI Prodajni asistent
Vodi obiskovalce spletnega mesta k odločitvam nakupa namesto samo odgovarjanja na vprašanja.
Avtomatizirajte svoj delovni tok podpore v minutah.
Preprosto. Razširljivo. Človeško.
Pravi rezultati LiveAgent AI
Oglejte si, kako podjetja v maloprodaji, oblačilni industriji in potovanju uporabljajo LiveAgent AI za povečanje zadovoljstva in hitrejše reševanje vstopnic. Želite nastavitev, kot je njihova? Povejte nam svoje zahteve, mi jo zagotovimo, tehnična strokovna znanja niso potrebna.
96,5% stopnja zadovoljstva strank
Preberite zgodbo
+75% izboljšava povprečnega odzivnega časa na e-pošto (z 24h na 6h)
Preberite zgodbo
28% povečanje stopnje razrešitve pri prvem stiku
Preberite zgodbo
~20% povečanje produktivnosti ekipe
Preberite zgodbo
5 min povprečen skrajšan odzivni čas
Preberite zgodbo
1-2 uri povprečni čas odziva na povpraševanja strank
Preberite zgodbo
2 uri čas hitrega nastavitve
Preberite zgodbo
47% povečanje učinkovitosti podpore
Preberite zgodbo
25% povečanje zadovoljstva strank
Preberite zgodbo
80% povečanje angažiranosti v mednarodnih regijah
Preberite zgodbo
Naši najnovejši blogi
Najboljši AI chatbot po panogah: Vodnik za leto 2026
AI
+3
•
4 min branja
Brezplačni AI Chatboti proti Plačljivim: Kaj izgubite
AI
+3
•
5 min branja
LiveAgent je prejel nagrado Poletni vodja 2026 s strani SourceForge
Awards
+2
•
2 min branja
Najboljši AI chatboti za vaše poslovanje v letu 2026
AI
+4
•
8 min branja
Priporočila
Delali smo s tisočami čudovitih ljudmi
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."
"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
Pogosta vprašanja
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
