LiveAgent mesečne posodobitve izdelka: Avgustovska izdaja
Odkrijte posodobitve LiveAgent za avgust 2026, vključno z uvedbo AI agentov, novim API v4, neomejenim Answer Assistant ter lažjim urejanjem pravil.
•
2 min branja
AI-powered customer support
AI-powered help desk rešuje 75% rutinskih vstopnic takoj. Pridobite avtomatizirano vstopnico, večjezične AI agente in pametno razvrščanje v realnem času.
Ni pristojbine za nastavitev
24/7 Storitev za stranke
Ni potrebna kreditna kartica
Prekličite kadarkoli
AI in človeška podpora v popolnem sinhronem
Za razliko od togih AI rešitev vam LiveAgent daje popoln nadzor. Prilagodite pravila avtomatizacije, delovne tokove in vedenje AI, da se ujemajo z vašimi točnimi poslovnimi potrebami — ne obratno.
Get started today
En ekosistem, neskončne možnosti. The AI Intelligence Suite.
Presegite preprosto avtomatizacijo. LiveAgent AI Suite integrira agenčne delovne tokove in orodja za kognitivno obdelavo v realnem času za reševanje vstopnic, izboljšanje komunikacije in razširitev vaše globalne prisotnosti — vse iz enega enotnega poštenega.
Začnite pametnije. Razširjajte se hitreje.
Za zagon svetovnega AI vam ni potreben podatkovni znanstvenik. Aktivirajte te osnovne zmožnosti v nekaj minutah in glejte, kako se produktivnost vaše ekipe povečuje.
AI Chatbot
Dvignite svojo storitev za stranke na naslednjo raven s pomočjo LiveAgent AI-powered chatbota — pametnega asistenta, vgrajenega v vaš helpdesk, ki zagotavlja takojšnje, natančne odgovore in nemoteno interakcijo 24 ur na dan.
AI Answer Assistant
Naj AI polepša vaše grobe osnutke v profesionalna, za stranke pripravljena sporočila v enem kliku. Prilagodite ton, razširite podrobnosti ali poenostavite jezik, da bi popolnili vsako interakcijo s stranko.
AI Answer Composer
Obravnavajte 3-krat več vstopnic brez izgorelosti. Uporabite AI Answer Composer za ustvarjanje popolnih odgovorov na podlagi vaše zgodovine vstopnic in konteksta v enem kliku.
Naredite vsak pogovor pomemben.
Dosežite stranke kjerkoli so z omnikanalno službo za pomoč in integrirano klicno centralo.
Vaša celovita multi-agentna orkestra.
Uvrstite specializirane AI zmožnosti, ki analizirajo čustva, napovedujejo eskalacije in ustvarjajo potencialne stranke. Na vaši strani ni potrebna tehnična strokovna znanja — samo rezultati od prvega dne.
Knowledge Base Assistant
Zagotavlja samoposlužne rešitve za stranke ali notranjo osebje z uporabo modelov naravnega jezika.
AI Review & Feedback Analysis
Analizira čustva uporabnikov in identificira ponavljajoče se težave ali priložnosti.
AI Conversational Support Bot
Deluje kot proaktivni agent, ki med pogovori v chatu predlaga naslednje korake ali dodatne prodaje.
AI Multi-Language Support
Zagotavlja prevajanje v realnem času, ki omogoča vašim agentom nemoteno komunikacijo s strankami po vsem svetu.
AI Sentiment Forecasting
Napove trende zadovoljstva ali tveganja odtoka po kanalih, kar vam daje zgodnja opozorila, ko so stranke v nevarnosti.
AI Lead Generation
Proaktivno zbira potencialne stranke in pošilja obvestila na vašo e-pošto.
AI Escalation Prediction
Napove, katere vstopnice lahko zahtevajo eskalacijo na človeške agente, kar izboljšuje prioritizacijo.
Avtomatizirajte svoj delovni tok podpore v minutah.
Preprosto. Razširljivo. Človeško.
Kaj je še mogoče s pomočjo LiveAgent AI?
Povejte nam svoje zahteve, naša ekipa pa zagotovi popolnoma konfigurirano, takoj uporabno rešitev, prilagojeno natančno vašemu delovanju podpore. Na vaši strani ni potrebna tehnična strokovna znanja — samo rezultati od prvega dne.
96,5% stopnja zadovoljstva strank
Preberite zgodbo
+75% izboljšava povprečnega odzivnega časa na e-pošto (z 24h na 6h)
Preberite zgodbo
28% povečanje stopnje razrešitve pri prvem stiku
Preberite zgodbo
~20% povečanje produktivnosti ekipe
Preberite zgodbo
5 min povprečen skrajšan odzivni čas
Preberite zgodbo
1-2 uri povprečni čas odziva na povpraševanja strank
Preberite zgodbo
2 uri čas hitrega nastavitve
Preberite zgodbo
47% povečanje učinkovitosti podpore
Preberite zgodbo
25% povečanje zadovoljstva strank
Preberite zgodbo
80% povečanje angažiranosti v mednarodnih regijah
Preberite zgodbo
Naši najnovejši blogi
Kaj je validacija vstopnic in zakaj preprečuje zapravljanje časa z neveljavnimi zahtevki?
Blog
+4
•
4 min branja
LiveAgent proti Intercom proti Zendesk: Primerjava funkcij AI klepetalnih robotov za leto 2026
AI
+4
•
9 min branja
AI klepetalni roboti za podporo strankam: 6 resničnih poslovnih primerov z merljivimi rezultati
AI
+4
•
9 min branja
Kako izbrati AI klepetalnega robota za vaše podjetje
AI
+4
•
8 min branja
Priporočila
Delali smo z tisočami čudovitih ljudi
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."
"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
Pogosta vprašanja
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
