Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Podpis zastopnika

Podpis zastopnika

Podpis zastopnika je poseben podpis, ki ga lahko agenti dodajo e-poštnim sporočilom, predlogam ali komentarjem. V LiveAgentu ga je mogoče enostavno urediti v besedilni obliki. Podpis mora vsebovati ime, priimek in funkcijo v podjetju, lahko pa se prilagodi tudi posebnim programom.

Kaj je podpis zastopnika?FAQKaj je podpis zastopnika?Kako naj bi izgledal podpis zastopnika?Kako nastaviti podpis posrednika v LiveAgentu?
Podpis zastopnika

Kaj je podpis zastopnika?

Podpis zastopnika je poseben podpis, ki ga je mogoče dodati e-poštnim sporočilom, različnim predlogam, komentarjem ali različnim sporočilom. Agenti lahko v nastavitvah profila uredijo obstoječi ali prilagodijo in dodajo svoj osebni podpis. V LiveAgent je mogoče podpis ustvariti samo v besedilni obliki.

FAQ

Kaj je podpis zastopnika?

Podpis zastopnika je podpis zastopnika na nadzorni plošči, ki je lahko dodan e-poštnim sporočilom, predlogam sporočil, komentarjem in drugim vrstam odhodnih sporočil stranki. Podpis lahko ureja agent v nastavitvah profila. V LiveAgent je na voljo v formatu besedila.

Kako naj bi izgledal podpis zastopnika?

Podpis agenta v LiveAgent se prikaže kot možnost besedila. Podpis mora vsebovati ime, priimek in položaj / funkcijo v podjetju. Poleg tega lahko določite tudi poseben podpis za partnerski program, opozorila ali spletni dnevnik.

Kako nastaviti podpis posrednika v LiveAgentu?

Podpis agenta je nastavljen na plošči LiveAgent v nastavitvah agentovega podpisa. Nato izberite možnost “Obvestilo po e-pošti” in vnesite podpis.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO
Sorodni članki
Pripravljene predloge vstopničnega sistema za skrajšanje odzivnega časa in takojšnjo dosledno izkušnjo storitev za stranke!

Predloge vstopničnega sistema

Predloge vstopničnega sistema omogočajo skrajšanje odzivnega časa in zagotavljajo dosledno izkušnjo storitev za stranke. Uporabljajo že pripravljene odgovore in predloge, ki pomagajo agentom hitreje in učinkoviteje reševati zahtevke strank.

Za boljšo podporo je potrebno imeti več informacij o strankah. Eden od načinov, kako jih pridobiti, je prek obrazca za stranke.

Obrazec za stranko

Obrazec za stranke v LiveAgent omogoča pridobivanje informacij o strankah, kar izboljša podporo. Dostopen je agentom z vsemi vlogami. Urejanje obrazca je možno prek "Konfiguracije".

Služba za pomoč je vložnika med drugimi strankami seveda uvrstila. Vsi zahtevki imajo v glavnem potrebne podatke.

Vložnik

Vložnik je oseba, ki ustvari zahtevo za pomoč prek katerega koli kanala. Ima pravice stranke in podatke najdete na plošči Zahtevki v storitvi LiveAgent. Areto Systems ponuja spletno plačevanje in podporo strankam. LiveAgent omogoča različna orodja za podporo strankam.

Zaposleni agent je član ekipe za storitve za stranke z manj privilegiji od nadrejenega, vodje ekipe ali direktorja. Zaposleni agent ima specifično vlogo.

Zaposleni agent

LiveAgent je večkanalna platforma za pomoč strankam z naprednim sistemom zahtevkov in najhitrejšim klepetom v živo. Omogoča boljšo uporabniško izkušnjo zahvaljujoč večkanalni rešitvi, ki vključuje klepet, klice, video klice in druge komunikacijske kanale. LiveAgent tudi omogoča uporabo zaposlenih agentov, ki imajo manjše pravice od nadrejenih in lahko izvajajo določene naloge za reševanje problemov strank.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x