Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Pripravljena sporočila

Pripravljena sporočila

Pripravljena sporočila so predhodno pripravljene odgovore na pogosta vprašanja. Z njimi boste zmanjšali ponavljanje odgovorov in izboljšali učinkovitost podpore. V LiveAgentu lahko ustvarite neomejeno število pripravljenih sporočil, ki so lahko dostopna vsem sodelavcem podpore. S pravilno uporabo lahko dosežete boljše odnose s strankami ter dolgoročno uspešnost poslovanja.

Pripravljena sporočila

What are Canned messages?

Canned messages are predefined responses to common questions. These can effectively eliminate repeating and rephrasing answers to the customer queries that keep repeating themselves. In LiveAgent you can define an unlimited number of canned messages and make them available to all support staff in general or on a per department basis. All of the messages could be linked with specific keyword(s), so finding the right one is a breeze. Agents are able to define their own canned messages as well to personalize their respective workflows and needs.

LiveAgent's canned messages
Primer sporočil v pločevinkah
Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO
Sorodni članki
Povečajte sodelovanje strank s prilagojeno podporo za vse kanale. Vsakič, ko komunicirajo z vašim podjetjem, pustite svojim strankam odličen vtis.

Povečajte sodelovanje z LiveAgent

LiveAgent je večkanalna rešitev za izboljšanje uporabniške izkušnje. Priporočena je za podporo strankam in omogoča prilagodljivost in hitrost na vseh podpornih kanalih. Poleg tega omogoča tudi povečanje angažiranosti strank in izboljšanje sodelovanja s strankami.

Naučite se ustvariti predloge obrazcev za zahtevke službe za pomoč uporabnikom, ki jih lahko vaše stranke uporabijo za oddajo težav, hroščev in spremljanja zahtev po storitvah.

Predloge obrazcev službe za pomoč uporabnikom

Obrazci za pomoč uporabnikom morajo biti enostavni in razumljivi. Večkanalna podpora omogoča boljše razumevanje strank in zbiranje dragocenih vpogledov ter izboljšanje produktivnosti agentov. LiveAgent je priporočana rešitev za večkanalno podporo strankam.

Pripravljene predloge vstopničnega sistema za skrajšanje odzivnega časa in takojšnjo dosledno izkušnjo storitev za stranke!

Predloge vstopničnega sistema

Predloge vstopničnega sistema omogočajo skrajšanje odzivnega časa in zagotavljajo dosledno izkušnjo storitev za stranke. Uporabljajo že pripravljene odgovore in predloge, ki pomagajo agentom hitreje in učinkoviteje reševati zahtevke strank.

Izboljšajte stopnje konverzije s prilagajanjem strategije podpori strankam, kot je izvajanje klepeta v živo in podpora v realnem času.

Povečajte stopnje konverzije z LiveAgent

Stopnja konverzije je odstotek obiskovalcev na spletnem mestu, ki dosežejo želeni cilj. Običajno je dobra stopnja med 2% in 5%. Ustvarite portale za stranke, ki bodo centralizirano območje za urejanje podatkov in oddajo zahtevkov. LiveAgent je najbolj ocenjena programska oprema za pomoč malim podjetjem. Integracija z LadiTech omogoča izboljšano izkušnjo podpore strankam. Predlagamo tudi lansiranje izdelkov in uporabo klepeta v živo.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x