Kaj je stanje po meri?
Odprto, rešeno, novo, zaprto … To so privzeti statusi zahtevkov, ki odražajo stopnjo reševanja zahtevkov. Ti statusi so vidni strankam in predstavnikom strank. Podjetja niso ista in imajo različne procese. Zato podjetja v nekaterih primerih potrebujejo poseben status zahtevkov.
Frequently Asked Questions
Kaj je stanje po meri?
Status po meri je posebej ustvarjen status, ki natančno odraža stanje vašega zahtevka. Omogoča vam, da se v določenem podjetju natančno vklopite v proces storitve za stranke. Standardni statusi so odprti, rešeni, novi, zaprti.
Kako lahko preverim stanje po meri?
Stanja po meri si lahko ogledate pod posameznimi zahtevki na podoknu zastopnika.
Ali lahko v LiveAgent urejam statuse po meri?
Ne, na žalost te funkcije ne ponujamo.
