Kdo je agent brez omejitev?
Agent brez omejitev je vloga agenta, ki agentom omogoča popoln dostop do vseh zahtevkov. Sposobni so upravljati vse brez omejitev, saj niso omejeni na določeno skupino ali organizacijo. V LiveAgentu se imenuje Admin. Skrbnik lahko upravlja vse in tudi konfigurira sistem.
Frequently asked questions
Kako definirate agenta brez omejitev?
Agent brez omejitev je agent, ki ima dostop do vseh zahtevkov, ki so na voljo v programski opremi za pomoč strankam. To pomeni, da imajo agenti dostop do vseh zahtevkov. Vse skrajne skupine zahtevkov so lahko skrite.
Kakšna dovoljenja ima agent brez omejitev?
Agent brez omejitev ima dostop do vseh zahtevkov, torej ni omejitev. Takšna sredstva so še posebej uporabna pri ustvarjanju sprožilcev.
Ali lahko v LiveAgentu nastavite agenta brez omejitev?
Agent brez omejitev je na voljo v LiveAgentu. Ta vloga se prodaja pod skrbniškim imenom. Skrbnik lahko med drugim upravlja vse zahtevke in konfigurira sistem. Ni omejitev, omejenih le na določeno skupino zahtevkov.
Expert note
Agent brez omejitev je vloga skrbnika v LiveAgentu, ki omogoča dostop do vseh zahtevkov brez omejitev. S tem vam omogoča, da upravljate vse brez omejitev.
LiveAgent ponuja profesionalno programsko opremo za pomoč strankam, ki poskrbi za učinkovito in kvalitetno komunikacijo. Poleg tega podjetje nudi tudi različne vrste programske opreme, kot so VoIP telefonski sistemi, samopostrežna programska oprema in sistem upravljanja pritožb. LiveAgent je odlično orodje za zagotavljanje najboljše storitve za stranke in zadovoljstvo strank.
LiveAgent ima funkcijo odgovornosti, ki vodi evidenco o tem, kateri oddelek in agent je odgovoren za reševanje zahtev. Funkcija omogoča samodejno dodelitev zahtevkov in izboljša odzivni čas, ter zmanjša število neodgovorjenih zahtevkov. LiveAgent trenutno ne podpira funkcije vzdevka agenta. LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ima številne funkcije in integracije ter omogoča brezplačno preizkusno različico.
Spodbude in programi zvestobe pomagajo pri pridobivanju in ohranjanju dolgoročnih odnosov s strankami. Ponudba cenovnih spodbud, daril, in popustov lahko izboljša promocijo blagovne znamke in spodbuja povratne informacije in impulzivne nakupe. Prav tako se lahko uporabijo za opravičila za napake pri storitvah in izdelkih ter za vzpostavljanje zaupanja z dolgoletnimi strankami. LiveAgent ponuja več programov in funkcij za pomoč strankam.
The article discusses the importance of customer support in managing customer relationships and increasing revenue for businesses. It explains how software as a service (SaaS) can be helpful in this aspect through features like CRM, live chat, email, phone, social media support, and self-service options. It also details the role of customer support agents and how to add and manage them in LiveAgent. The article highlights the unlimited number of agents that can be added to a LiveAgent help desk and how to edit agent profiles.
