Zahtevek za podporo

Kaj je zahtevek za podporo

Zahtevek za podporo strankam omogoča, da podjetju pošljejo vprašanje ali poizvedbo. Zahtevek za podporo je zahteva, ki jo prejme sistem izdajanja Zahtevkov. Vsak ustvarjen zahtevek ima svoj unikatni ID. Zahtevek za podporo je odprt, dokler je služba za pomoč strankam ne reši. Na enem mestu so shranjena vsa sporočila pogovora.

Frequently asked questions

Kaj je zahtevek za podporo?

Zahtevek za podporo je vhodno povpraševanje stranke po podjetju, izdelku ali storitvi. Lahko prihaja preko komunikacijskih kanalov, ki jih uporablja podjetje. Vsak zahtevek ima svojo osebno identifikacijo. Poročilo obdela agent, katerega naloga je podpirati stranko in nuditi pomoč. 

Kako se ustvari zahtevek za podporo?

Zahtevek za podporo ustvari stranka, ki vzpostavi stik preko katerega koli komunikacijskega kanala, ki ga uporablja podjetje.

 

Kje lahko v LiveAgent najdete seznam zahtevkov za podporo?

Seznam LiveAgent zahtevkov za podporo lahko najdete v razdelku Zahtevki. 

 

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico