Kaj je ROI?
Donosnost naložbe (ROI) je priljubljena metrika, ki ocenjuje donosnost in učinkovitost naložbe. Meritev je integralna pri primerjavi donosnosti več naložb.
Meritev donosnosti naložbe daje predvidevanje za določitev, ali bo naložba prinesla pozitiven donos. Zato vam omogoča sprejemanje finančnih odločitev, za katere je večja verjetnost, da bodo uspešne.
Kako izračunati ROI?
Osnovni izračun ROI vključuje:
- Od končne vrednosti naložbe (ki je tudi neto donos) odštejemo začetno naložbo.
- Čisti donos delimo s stroški naložbe.
- Pomnožite ga s 100 (da izrazite vrednost v odstotkih).
Končna vrednost naložbe – začetna vrednost naložbe
ROI = ⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻ X 100 %
Stroški naložbe
Neto donosnost naložbe
= ⸻⸻⸻⸻⸻ X 100 %
Stroški naložbe
Težava s formulo povprečne donosnosti naložbe je, da ne upošteva časovnih obdobij .
Na primer, razmislite o podjetju, ki vzpostavi rešitev klicnega centra za donosnost naložbe s programsko opremo LiveAgent in v 3 letih povrne 20 % naložbo. Formula kaže, da so donosnosti po 10 dneh nastavitve in vrnitve po 3 letih enake. V resnici je donos v višini 20 % v 10 dneh veliko boljši kot v 3 letih.
Če želite premagati takšno težavo, lahko uporabite formulo za letno donosnost naložbe, da dobite letni donos.
Formula za izračun letnih donosov je naslednja:
Letna ROI = [(1 + ROI)1/n — 1] X 100
Predpostavimo, da je naložba v šestih letih ustvarila 60-odstotno donosnost naložbe. Vlagatelj začetnik lahko domneva, da je preprosta povprečna donosnost naložbe 10 %, če donos delimo z obdobjem posedovanja.
Toda to je le približen približek letnega donosa, ker zanemarja učinek združevanja na naložbe (ki lahko sčasoma znatno spremeni). Daljše kot je obdobje, večja je razlika.
Letna stopnja v tem primeru, iz pravilne formule, je:
Letna donosnost naložbe = [(1 + 0,60)1/6 — 1] X100 = 8,15 %
Najboljši del letne formule?
Uporabite ga lahko za obdobja posedovanja, krajša od enega leta, tako da obdobje posedovanja pretvorite v delček leta.
Pozitivna donosnost naložbe pomeni čisti dobiček, ker donosi presegajo vse povezane stroške.
Negativna donosnost naložbe kaže izgubo vrednosti naložbe v določenem obdobju. Nanaša se na izgubo, bodisi zaradi naložbe, poslovne uspešnosti ali vloženega projekta.
Formulo ROI lahko uporabite za:
- Izmerite dobičkonosnost delnice
- Justify a project
- Ocenite uspešnost poslovanja z nepremičninami
Kakšne so omejitve formule ROI?
Čeprav je donosnost naložbe enostavno izračunati, ni brez omejitev:
Ne upošteva časa
Formula donosnosti naložbe ne upošteva časovne vrednosti denarja in je manj natančna pri ocenjevanju dolgoročnih naložb. Ne upošteva širše časovne vrednosti denarja ali obdobja posedovanja naložbe. To pomeni, da je lahko manj natančno pri ocenjevanju dolgoročnih naložb, ki zahtevajo več časa za ustvarjanje dobička.
Se ne prilagaja tveganju
Tveganje in donos sta vedno prepletena. Večji kot je potencialni donos naložbe, večje je ustrezno tveganje. Projekcije ROI ne ocenjujejo povezanih naložbenih tveganj, temveč le končne in začetne stroške.
Lahko preveč poenostavi primerjalni postopek
Formula primerja le stroške naložbe s končnimi stroški. Vsako podjetje, ki ga primerjate, mora upoštevati podobne računovodske prakse, da ohrani doslednost. Če vrednost sredstev ali dobiček podjetja ocenite drugače, lahko primerjava neposredne donosnosti naložbe postane netočna.
Da bi premagali zgornje omejitve, vlagatelji upoštevajo letno donosnost naložbe, da ocenijo donosnost naložbe.
Samo izračun donosov je lahko past. Meri učinkovitost, kar je dobro in uporabno.
Če podjetje zmanjša svoj proračun, da bi zmanjšalo stroške naložb in vzdrževanja, bi lahko na koncu dobilo napačne izračune.
Medtem ko je ohranjanje nizkih stroškov vzdrževanja ključnega pomena, lahko zmanjšanje tržnih kampanj ali kakršnih koli drugih trženjskih naložb zmanjša stopnjo zaslužka.
Podjetje bi lahko v takem primeru še vedno imelo pozitivne izračune donosnosti naložbe, vendar zaradi osredotočanja na kratkoročne rezultate ne bi uresničilo celotnega potenciala zaslužka.
Kaj je dobra donosnost naložbe za podjetje?
Kaj se šteje za dobro donosnost naložbe, je odvisno od vrste naložbe. Na primer:
Vrsta naložbe | Primer dobre donosnosti naložbe |
---|---|
Marketinška kampanja | Pomnožite svojo naložbo 5X |
Trženje v družbenih medijih | Povečanje števila sledilcev ali objavljanja prikazov |
Investing in customer relationship management | 140 % povečani izdatki za izdelek |
Tvegani kapitalizem | Izjemno visok potencialni donos, ker samo 4/10 startupov ustvari dobiček |
Nastavitev rešitev klicnega centra za ROI | Povečana stopnja zadrževanja strank in življenjska vrednost |
Niso vse naložbe enake – upoštevajte tveganjem prilagojene donose kot merilo uspešnosti.
Po običajnem mnenju je letna donosnost naložbe nad 7 % dobra za naložbe v delnice. To je povprečni letni donos S&P 500, ki upošteva inflacijo.
Vendar pa je lahko vrednost ROI S&P neprimerna za vaš razred sredstev ali stopnjo tveganja, ki ste jo pripravljeni sprejeti. Razlikuje se glede na različne naložbe, zato boste morda želeli razmisliti:
- Označite stopnjo tveganja, ki jo želite prevzeti
- Kaj se bo zgodilo, če boste izgubili denar, ki ste ga vložili
- Koliko dobička potrebujete od naložbene priložnosti
Na splošno velja, da višji kot je donos, tem bolje. Vendar je v resničnem življenju težko najti podjetje z večjim donosom naložb brez večjega tveganja.
Tveganje je sestavni del ocene stopnje ali donosa. Visok potencialni donos prinaša večje tveganje.
Na splošno je dobra donosnost naložb pozitivna – neto donosi presegajo neto stroške. Slaba donosnost naložbe je negativna – neto stroški presegajo donose.
Invest efficiently
LiveAgent's omnichannel help desk software offers over 130 features that will make sure your investment was right. Want to learn more?
Frequently Asked Questions
Kaj je donosnost naložbe?
Donosnost naložbe (ROI) je preprosto razmerje, ki deli čisti dobiček (ali izgubo) od naložbe z njeno nabavno vrednostjo.
Kako izračunati donosnost naložbe?
Če želite izračunati donosnost naložbe, delite čisti dobiček (sedanja vrednost – začetna naložba) s stroškom naložbe in to pomnožite s 100.
Kakšne so omejitve formule ROI?
Formula za donosnost naložbe ne upošteva časa. Tako zanemarja sestavne donose. Tudi formula se ne prilagaja tveganjem, zato je pri odločanju o naložbah to še nekaj, kar je treba upoštevati.
Kaj je dobra donosnost naložbe za podjetje?
Odvisno od situacije. Ne obstaja enoznačna definicija, ki bi veljala za vse primere. Vendar se lahko strinjamo, da višja kot je ROI, tem bolje.
Izkušnja strank vključuje vse interakcije med strankami in podjetji, ki zagotavljajo učinkovito, uporabno in zadovoljivo izkušnjo. Pomembni stebri uporabniške izkušnje vključujejo personalizacijo, poštenost, pričakovanja, reševanje problemov, poenostavitev storitev in empatijo. Za izboljšanje izkušnje strank je ključno razumevanje strank in zagotavljanje odlične storitve ter zanesljive povratne informacije.
LiveAgent ponuja programske rešitve za pomoč strankam, vključno z integracijami, glosarjem in spletnimi seminarji. Cultural factors influence customer service standards worldwide. Services are considered a priority in some countries while not in others. Pričevanja strank so močno marketinško orodje, ki vpliva na poslovanje, zato je pomembno, da jih pridobite. LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za pomoč strankam. Zahtevajte brezplačni preizkus danes.