Donosnost naložbe

Donosnost naložbe

Kaj je ROI?

Donosnost naložbe (ROI) je priljubljena metrika, ki ocenjuje donosnost in učinkovitost naložbe. Metrika je bistvena pri primerjanju donosnosti več naložb.

Metrika donosnosti naložbe daje vpogled za določitev, ali bo naložba prinesla pozitiven donos. Zato vam omogoča sprejemanje finančnih odločitev, ki so bolj verjetno uspešne.

Kako izračunati ROI?

Osnovni izračun ROI vključuje:

  • Odštevanje začetne naložbe od končne vrednosti naložbe (kar je tudi neto donos).
  • Deljenje neto donosa s stroški naložbe.
  • Množenje s 100 (za izražanje vrednosti v odstotkih).

Formula:

ROI = (Končna vrednost naložbe – Začetna vrednost naložbe) / Stroški naložbe × 100%

Ali pa:

ROI = Neto donos / Stroški naložbe × 100%

Problem s povprečno formulo ROI je, da ne upošteva časovnih obdobij.

Na primer, razmislite o podjetju, ki vzpostavi rešitev za center za klice ROI s programsko opremo LiveAgent in doseže donosnost naložbe 20% v 3 letih. Formula predlaga, da so donosi po 10 dneh nastavitve in donosi po 3 letih enaki. V resnici je donos 20% v 10 dneh veliko boljši kot v 3 letih.

Thumbnail for How To Calculate The Return on Investment (ROI) of Real Estate & Stocks

Kaj je najboljše pri formuli za letno donosnost?

Če želite premagati tak problem, lahko uporabite formulo za letno donosnost ROI, da dobite letni donos.

Formula za izračun letnih donosov je naslednja:

Letni ROI = [(1 + ROI)^(1/n) – 1] × 100

Predpostavimo, da je naložba v šestih letih ustvarila razmerje donosnosti naložbe 60%. Začetni vlagatelj lahko predpostavi, da je preprost povprečni ROI 10% z deljenjem donosov s časom držanja.

To je le groba približka letnega donosa, ker ignorira učinek sestavljanja na naložbo (kar lahko v času naredi precejšnjo razliko). Daljše je obdobje, večja je razlika.

Letna stopnja v tem primeru, iz pravilne formule, je:

Letni ROI = [(1 + 0,60)^(1/6) – 1] × 100 = 8,15%
Research illustration

Lahko ga uporabite za obdobja držanja krajša od enega leta z pretvorbo obdobja držanja v delež leta.

Pozitivna donosnost naložbe pomeni neto dobiček, ker donosi presegajo stroške pretvorbe in vse dodatne stroške, ki se lahko pojavijo.

Negativni ROI kaže na izgubo vrednosti naložbe v določenem obdobju. Se nanaša na izgubo, bodisi pri naložbi, poslovni uspešnosti ali vloženem projektu.

Formulo ROI lahko uporabite za:

  • Merjenje donosnosti delnice
  • Utemeljitev projekta
  • Ocenjevanje uspešnosti transakcij z nepremičninami

Katere so omejitve formule ROI?

Čeprav je donosnost naložbe enostavna za izračun, ni brez omejitev:

Ignorira čas

Formula donosnosti naložbe ignorira časovno vrednost denarja in je manj natančna pri ocenjevanju dolgoročnih naložb. Ne upošteva širše časovne vrednosti denarja ali obdobja držanja naložbe. To pomeni, da je lahko manj natančna pri ocenjevanju dolgoročnih naložb, ki potrebujejo več časa, da se obnesejo.

Time value illustration

Se ne prilagaja tveganju

Tveganje in donos sta vedno prepletena. Višje je potencialni donos naložbe, večje je ustrezno tveganje. Projekcije ROI ne ocenjujejo povezanih naložbenih tveganj, le končne in začetne cene.

Lahko poenostavi primerjalni proces

Formula samo primerja stroške naložbe s končno ceno. Vsako podjetje, ki ga primerjate, mora slediti podobnim računovodskim praksam, da se ohrani doslednost. Če ocenite vrednost sredstev ali dobiček podjetja drugače, lahko neposredna primerjava donosnosti naložbe postane netočna.

Če želite premagati zgornje omejitve, vlagatelji upoštevajo letno donosnost naložbe za ocenjevanje donosnosti naložbe.

Izračun donosov samih po sebi je lahko past. Meri učinkovitost, kar je v redu in koristno.

Če podjetje zmanjša svoj proračun, da bi zmanjšalo stroške naložbe in vzdrževanja, lahko konča s napačnimi izračuni.

Čeprav je vzdrževanje nizkih stroškov vzdrževanja kritično, rezanje marketinških kampanj ali katere koli druge marketinške naložbe lahko paralizira stopnjo zaslužka.

Podjetje ima lahko v takem primeru še vedno pozitivne izračune ROI, vendar ne realizira svoje polne potencialne stopnje zaslužka, ker se osredotoča na kratkoročne rezultate.

Kaj je dober ROI za podjetje?

Kaj se šteje za dober ROI, je odvisno od vrste naložbe. Na primer:

Vrsta naložbePrimer dobrega ROI
Marketinška kampanjaMnoženje vaše naložbe 5-krat
Prizadevanja za trženje v družbenih medijihRast števila sledilcev ali vtisov objav
Naložba v upravljanje odnosov s strankami140% povečana poraba za proizvod
Kapitalska tveganjaIzjemno visoki potencialni donosi, ker samo 4 od 10 startupov dosežejo dobiček
Vzpostavitev rešitev za centre za klice ROIPovečana stopnja zadrževanja strank in vrednost življenjske dobe

Vse naložbe niso enake – poglejte donose prilagojene tveganju kot merilo uspešnosti.

Thumbnail for What's a Good Return on Investment? (ROI Explained)

Po splošnem prepričanju je letni ROI nad 7% dober za naložbe v delnice. To je povprečni letni donos S&P 500, ob upoštevanju inflacije.

Vendar je slika ROI S&P morda neprimerna za vaš razred sredstev ali raven tveganja, ki jo ste pripravljeni sprejeti. Razlikuje se glede na različne naložbe, zato boste morda želeli razmisliti o:

  • Ravni tveganja, ki jo želite sprejeti
  • Kaj se bo zgodilo, če izgubite denar, ki ga vložite
  • Koliko dobička potrebujete iz naložbene priložnosti

Na splošno je višji donos boljši. Vendar je v resnici težko najti podjetje s povečanimi donosi naložbe brez višjega tveganja.

Tveganje je bistveno pri ocenjevanju stopnje donosa. Visok potencialni donos je povezan z večjim tveganjem.

Preiskovanje trga in izkoriščanje storitev naložbenih raziskav vas lahko dobro informira o pomembnih dejavnikih, ki jih je treba upoštevati pri sprejemanju odločitev, kot so ocena tveganja, analize trga in finančne priporočile.

Na splošno je dober ROI pozitiven – neto donosi presegajo neto stroške. Slab ROI je negativen – neto stroški presegajo donose.

Oglejte si video o ROI

Programska oprema za pomoč LiveAgent pomaga podjetjem upravljati poizvedbe strank in digitalne pogovore. To zmogljivo orodje omogoča podjetjem avtomatizacijo rutinskih nalog strank, učinkovito prednostno obravnavo poizvedb strank in merjenje donosnosti naložbe (ROI). Vgrajene analitike omogočajo podjetjem, da ocenijo čustva strank, hitro identificirajo priložnosti za rast in povečajo zadovoljstvo strank. Programska oprema za pomoč LiveAgent HelpDesk tudi zagotavlja intuitiven uporabniški vmesnik za agente storitev strankam, da se maksimizira sprejetost izdelka in zadovoljstvo strank. Z vsemi temi funkcijami programska oprema LiveAgent HelpDesk zagotavlja podjetjem neprimerjano donosnost naložbe z večjim zadovoljstvom strank, višjo rastjo prihodkov in boljšo storitvijo strankam.

Thumbnail for What is ROI (Return on Investment)?

Povečajte svoj ROI z boljšo storitvijo strankam

Povečajte donosnost naložbe z izboljšano učinkovitostjo agentov in zadrževanjem strank. Programska oprema za pomoč LiveAgent zagotavlja merljive rezultate.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je ROI?

Donosnost naložbe (ROI) je preprost razmerje, ki deli neto dobiček (ali izgubo) iz naložbe z njeno ceno.

Kako izračunati donosnost naložbe?

Za izračun donosnosti naložbe delite neto dobiček (sedanja vrednost – začetna naložba) s stroški naložbe in rezultat pomnožite s 100.

Katere so omejitve formule ROI?

Formula donosnosti naložbe ne upošteva časa. Tako ignorira sestavljene donose. Formula se tudi ne prilagaja tveganjem, zato je to nekaj, kar je treba upoštevati pri sprejemanju naložbenih odločitev.

Kaj je dober ROI za podjetje?

Odvisno je od situacije. Ni enotne definicije, ki bi veljala za vse primere. Vendar se lahko strinjamo, da je višji ROI, boljši.

Več informacij

Stroški na stik

Stroški na stik

Naučite se izračunati in zmanjšati stroške na stik v call centrih z rešitvami LiveAgent. Optimizirajte stroške interakcije s strankami danes!

3 min branja
Customer support Call Center software +2
Povprečni čas obdelave (AHT)

Povprečni čas obdelave (AHT)

Spoznajte povprečni čas obdelave (AHT), njegovo pomembnost, izračun in prednosti. Povečajte zadovoljstvo strank in produktivnost z našimi spoznanji!

2 min branja
Customer support Call Center software +1
Čas klica

Čas klica

Spoznajte čas klica, ključno metriko call centra, ki meri trajanje pogovora in čakanja. Izboljšajte produktivnost in učinkovitost agentov!

3 min branja
Customer support Call Center software +1

V dobrih rokah boste!

Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface