VoIP številka

Kaj je VoIP številka?

VoIP številka uporablja internet za klice in ponuja prihranek stroškov ter prilagodljivost za podjetja. Podpira funkcije, kot so video konference in snemanje klicev.

Podjetja se zanašajo na VoIP telefonske številke za opravljanje in prejemanje klicev. Ekipa za podporo strankam ne more opravljati vsakodnevnih nalog brez VoIP tehnologije za komunikacijo s strankami in vzdrževanje poslovanja.

Za kaj se uporablja VoIP številka?

Te številke lahko uporabite za klicanje potencialnih strank in pretvorbo kontaktov v stalno bazo strank.

Podjetja uporabljajo VoIP številke, da ohranjajo vrhunsko podporo strankam in omogočajo strankam, da jih kontaktirajo v primeru težav ali pritožb. Uporabljajo se tudi za notranjo komunikacijo v podjetju.

LiveAgent VoIP klicni center

Zakaj naj podjetja uporabljajo VoIP telefonske številke?

VoIP omrežje omogoča uporabniku klicanje po bistveno nižjih cenah v primerjavi s cenami, ki jih ponujajo telefonska podjetja. To je dolgoročna prednost za podjetja.

Poleg tega podjetja običajno potrebujejo več telefonskih linij za poslovanje, kar je lahko zelo drago. Z VoIP številko pa je mogoče istočasno opraviti več klicev, česar običajno telefonsko omrežje ne omogoča.

Popolnoma digitalno VoIP omrežje je mogoče uporabljati z različnimi napravami, povezanimi z internetom. Podjetja imajo od tega korist, saj jim ni več treba skrbeti za žične telefone.

Logo

Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?

Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.

Kako pridobiti VoIP številko?

VoIP številke lahko dobite pri ponudnikih VoIP storitev na podoben način, kot pridobite stacionarno številko pri običajnem telefonskem operaterju.

Postopek pridobivanja VoIP številke je sicer bolj poenostavljen kot običajni način.

Med uporabo VoIP številke za klicanje in prejemanje klicev boste za vzpostavitev povezave uporabljali IP naslov svojega VoIP ponudnika. Tukaj je nekaj stvari, na katere morate biti pozorni pri izbiri VoIP ponudnika:

  • Posebno pozornost namenite cenam paketov, ki jih ponuja ponudnik.
  • Prepričajte se, da je povezava kakovostna, da kasneje ne bo težav s kakovostjo zvoka.
  • Preverite, ali je ponudnik zanesljiv (lahko si ogledate ocene).
LiveAgent Capterra mnenje 2022

Kako veste, ali je številka VoIP?

Obstajajo določene spletne strani, ki omogočajo LRN iskanje (location routing number). Z njimi lahko preverite, ali je številka VoIP, saj izveste, kdo je operater. Nato poiščete ime operaterja in preverite, ali gre za VoIP ponudnika. Uporabite lahko tudi spletna mesta za povratno iskanje telefonskih številk.

Razlike med VoIP številkami in običajnimi telefonskimi številkami

Cene

Največja in najpomembnejša razlika med obema je v ceni. Čeprav je mednarodno klicanje omogočeno tudi na običajnih telefonskih številkah, je dodatni strošek izjemno visok. Po drugi strani pa so VoIP naprave dobra izbira, saj omogočajo odlično izkušnjo klicanja prek stabilne internetne povezave in ponujajo zelo ugodne cene za neomejeno klicanje na mednarodne številke. VoIP je nasploh cenejši od običajnih telefonov.

Tehnologija

Običajne telefonske številke so vezane na tradicionalne stacionarne linije, medtem ko je VoIP številko mogoče uporabljati na kateri koli napravi, povezani z internetom. VoIP deluje prek internetne povezave ali LAN-ov, medtem ko se običajni telefoni usmerjajo prek telefonske linije.

Način prenosa

Način prenosa pri običajnih telefonih in VoIP je povsem drugačen. VoIP številke niso vezane na določeno lokacijo. Številčna predpona skoraj nima pomena za VoIP storitve, kar pomeni, da so neodvisne od lokacije. Po drugi strani pa običajna telefonska številka potrebuje številčno predpono, saj je vezana na geografsko lokacijo.

Razlike med fiksnimi in nefiksnimi VoIP številkami

Fiksna VoIP številka je povezana s fizično lokacijo. Ima pravi naslov in dejanskega lastnika. To povečuje verodostojnost in sprejemanje fiksnih VoIP številk. Ker je lastnost težje prikriti, jih redkeje uporabljajo prevaranti in kibernetski kriminalci.

Nefiksne VoIP številke niso povezane s fizično lokacijo, lahko pa so povezane s katero koli geografsko lokacijo, saj ne potrebujejo stalnega naslova. To pomeni, da so odlična izbira za delo na daljavo.

VoIP številke so na voljo le uporabnikom, ki živijo v državi ponudnika. Čeprav jih je mogoče uporabljati na katerikoli napravi, morate za registracijo navesti fizično lokacijo.

Ilustracija klicnega centra

Ali lahko najdem lastnika telefonske številke, če je VoIP?

Da, lahko. Tukaj je nekaj načinov, kako najti lastnika VoIP številke:

  • CNAM iskanje
  • povratno iskanje telefonske številke
  • uporaba VoIP ponudnika
  • uporaba hardphone ali softphone paketov
  • nastavitev prikaza ID klicatelja
  • iskanje po IP naslovu

Kako izslediti nefiksno VoIP številko?

Čeprav je sledenje nefiksni VoIP številki zahtevno, lahko uporabite posebno orodje za zajem paketov, da sledite potem internetnega omrežja, ki so bili uporabljeni. Žal s tem ne boste določili natančne lokacije ali prepoznali gostiteljske naprave. Če pride do resnejše situacije, lahko v postopek vključite pristojne organe.

Začnite z VoIP klicanjem

Telefonija prek internetnega protokola ali VoIP telefonska številka omogoča ljudem, da opravljajo običajne telefonske klice z le stabilno internetno povezavo.

Pogosto zastavljena vprašanja

Več informacij

Nefiksni VoIP

Nefiksni VoIP

Spoznajte nefiksne VoIP številke – prilagodljive, cenovno ugodne virtualne telefonske linije za globalno komunikacijo. Idealne za podjetja, a dovzetne za zlorab...

6 min branja
Customer support Call Center software +1
Ponudnik storitev VoIP

Ponudnik storitev VoIP

Odkrijte stroškovno učinkovite ponudnike VoIP s naprednimi funkcijami, kot so video klici in vrhunska kakovost zvoka. Izberite najboljšega za svoje potrebe dane...

5 min branja
VoIP Communication +2
Fiksni VoIP

Fiksni VoIP

Fiksni VoIP je internetna telefonska številka, povezana s fizičnim naslovom, ki ponuja preglednost, izboljšano varnost in podporo za nujne klice. Idealen za pod...

4 min branja
Customer support VoIP +1

V dobrih rokah boste!

Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.

LiveAgent Dashboard