Kaj je ne-fiksna telefonska številka VoIP?
Telefonska številka VoIP, ki ni fiksna, je navidezna telefonska številka, ki ni povezana s fizičnim naslovom lastnika. Namesto tega potrebujemo le internetno povezavo in za razliko od tradicionalnih telefonskih številk bi jo lahko uporabljali s katere koli fizične lokacije.
Preprosto povedano, lahko kličete ali pošiljate besedila iz ne-fiksne VoIP številke z območno kodo določene lokacije, ne da bi tam prebivali ali imeli naslov.
Ta prilagodljivost podjetjem olajša vzpostavitev lokalne prisotnosti na območju, tudi če niso fizično prisotni. Tudi če pokličete stranke na določeni lokaciji s številkami, ki imajo ujemajočo se območno kodo, boste bolj verjetno pridobili njihovo zaupanje. To je pameten način za povečanje dosega vašega podjetja.
Tudi ne-fiksne VoIP številke so stroškovno učinkovite, saj lahko za isto ceno pokličete ljudi na različnih lokacijah.
Skype in Google Voice sta skupni platformi, ki ponujata brezplačne fiksne storitve VoIP. Če jih želite začeti uporabljati in opravljati fiksne VoIP klice, preprosto namestite ustrezne mobilne aplikacije in ustvarite račun.
Customer service software for the app generation
Provide customer support on the go with LiveAgent's mobile help desk app for both Android and IOS systems.
Kako lahko ugotovite, ali klicatelj uporablja številko VoIP?
VoIP številke so videti kot običajne telefonske številke. Tako preprosto ne morete ugotoviti, ali je klic ali besedilo iz telefona VoIP.
VoIP ponudniki vam omogočajo klicanje preko glasovnega protokola na internetu. Ta technologija temelji na oblaku in omogoča klicanje preko internetne povezave. Ko vas torej nekdo pokliče preko internetnega telefona ali storitve VoIP, je težko določiti, s katere fizične lokacije je prišel telefonski klic.
Če poiščete ID klicatelja ali CNAM (dostava imena klicatelja) številke, vam lahko pomaga ugotoviti, ali je telefonski klic izviral iz številke VoIP.
Kdo uporablja ne-fiksni VoIP?
Uporabniki VoIP, ki niso fiksni, segajo od posameznikov do podjetij. Zaradi prilagodljivosti, ki jo ponuja, je številka VoIP dragoceno orodje, ki podjetjem omogoča, da strežejo svojim strankam s sedežem na območjih, kjer nimajo fizične prisotnosti.
Podjetja z zaposlenimi, ki se nahajajo na velikem območju, lahko uporabljajo tudi ne-fiksne VoIP linije, da ostanejo povezani brez stroškov pridobivanja fizične lokacije.
Ponudniki klicnih centrov v oblaku, kot je LiveAgent, v svojo programsko opremo integrirajo ne-fiksne VOIP ponudnike v svojo programsko opremo. Tako lahko njihovi uporabniki ustvarijo klicne centre z agenti v katerem koli delu sveta. V tem primeru ponudnik klicnega centra samodejno dodeli ne-fiksne VoIP številke z isto krajevno kodo jih imajo kot lokacije, od koder prihaja največ klicev.
Looking to enhance your call center's software capabilities?
LiveAgent offers over 50 integrations with VoIP providers.
Poleg tega, da poslujejo brez lokacijskih ovir, lahko prihranijo tudi stroške, ki nastanejo pri uporabi tradicionalnega pisarniškega telefonskega sistema za medkrajevne ali mednarodne klice.
Na žalost zaradi fleksibilnosti in enostavnosti, s katero lahko vsakdo pridobi te fiksne številke, prevaranti in goljufi uporabljajo tudi za kriminalne dejavnosti.
Ali lahko pokličete in pošljete SMS z ne-fiksno VoIP številko?
Ne-fiksne številke VoIP lahko sprejemajo vhodne klice in besedila, če ima klicatelj VoIP aktivno internetno povezavo. Dodelitev številke VoIP je številka, ki jo dobite za klic VoIP, ko se prijavite pri ponudniku storitev.
Če imate račun VoIP, lahko tudi kličete in pošiljate besedila s svoje ne-fiksne številke na druge VoIP številke ali običajne telefonske linije.
Če imate težave pri klicanju ali pošiljanju teksta, se obrnite na skupino za podporo svojega ponudnika VoIP.
Ali je mogoče izslediti ne-fiksni VoIP?
Kot smo že omenili, je ne-fiksne VoIP linije enostavno dobiti in omogočajo prilagodljivost, zlasti ko gre za mednarodne klice. Na žalost je zaradi te prilagodljivosti tudi težko izslediti klic. Vendar pa klicatelju ni mogoče izslediti ne-fiksne VoIP številke.
Sledenje glasovni komunikaciji iz ne-fiksnega telefona VoIP je pravilno, če sumite na kaznivo dejanje in želite to prijaviti pristojnim organom.
Čeprav ni vedno enostavno izslediti ne-fiksnega klica VoIP, obstajajo različni načini, kako to narediti varno.
Iščete lahko v telefonskih imenikih in zapisih ali uporabite identifikacijsko storitev, na primer ID klicatelja.
- Telefonski imeniki in zapisi: Eden od načinov za identifikacijo klicatelja VoIP je preverjanje telefonskih imenikov in evidenc telekomunikacijskih podjetij. Ti zapisi so lahko na spletu ali brez povezave. Ko dostopate do teh zapisov, preprosto poiščite uporabnika, povezanega s številko.
Upoštevajte pa, da se lahko dodelitve VoIP spremenijo brez ustrezne posodobitve v imenikih. Torej uporabnik, povezan s številko, morda ne bo več trenutni lastnik.
- Identifikacijska storitev: če imate dostop do identifikacijske storitve, boste morda lahko ugotovili lastnika linije VoIP. Težava pri tej metodi je, da večina klicateljev s kriminalnimi nameni ponareja svojo identifikacijo klicatelja, zato jih je težko prepoznati.
Čeprav lahko te metode delujejo, vam bo morda še vedno težko najti fizični naslov klicatelja. Zato se ne morete zanašati na rezultate, ki jih dobite. Najboljši pristop pri reševanju goljufivih številk VoIP je njihovo poročanje, ostalo pa prepustite pristojnim organom.
Kakšna je razlika med fiksnimi in ne-fiksnimi telefonskimi številkami VoIP?
Med dvema vrstama številk VoIP je ena glavna razlika. Medtem ko so fiksne VoIP številke povezane s fizičnim naslovom imetnika, ne-fiksna VoIP številka ni povezana s fizičnim naslovom imetnika.
Če se poskušate odločiti med fiksno ali ne-fiksno številko VoIP, morate upoštevati nekaj prednosti in slabosti:
Prednosti in slabosti fiksnih VoIP številk
Prednosti
- Zanesljiva poslovna telefonska številka, ki ji vaše stranke zlahka zaupajo.
- Službe za klic v sili lahko v primeru varnostnih težav zlahka izsledijo vašo natančno lokacijo, na primer pri klicih v sili 911.
- Dostop do naprednejših funkcij klicanja in usmerjanja za vaše stranke in zaposlenih.
Slabosti
- Ponudniki ne-fiksnega VoIP od vas zahtevajo, da pred izdajo telefonske številke navedete podroben fizični naslov-vključno z ulico.
- Ponudniki fiksnih storitev VoIP običajno zaračunavajo pristojbine za nastavitev in uporabo njihovih funkcij.
- Klici na dolge razdalje so dragi.
- Če vaše podjetje skrbi za ljudi na velikem območju, bo vzpostavitev lokalne prisotnosti izziv, saj morajo biti vaše telefonske številke vezane na eno od vaših pisarn ali sedež.
Prednosti in slabosti ne-fiksnih številk VoIP
Prednosti
- S strankami lahko preprosto vzpostavite lokalno prisotnost, ne glede na vašo fizično lokacijo.
- Številke VoIP, ki niso fiksne, je enostavno dobiti in preprosto nastaviti.
- V nasprotju s fiksnimi številkami VoIP, tradicionalnimi stacionarnimi ali drugimi poslovnimi telefonskimi storitvami lahko za isto ceno pokličete ljudi na različnih lokacijah.
Slabosti
- Številk VoIP, ki niso fiksne, ni mogoče zlahka prepoznati, vaša stranka pa lahko vaše klice zamenja z neželenim nadlegovanjem ali goljufijo.
- Omejen dostop do služb za nujne primere, saj bo telefonskemu klicu težko slediti na fizični naslov.
Prednosti ne-fiksnih številk VoIP
Uporaba ne-fiksne VoIP številke lahko poveča eksterno komunikacijo vašega podjetja in vam omogoči večjo prilagodljivost na naslednje načine:
Nižje cene klicev
Rešitve VoIP, ki niso fiksne, vam omogočajo klicanje na različne lokacije brez visokih cen. Ker boste klicali po internetu, morate plačati le stroške internetne naročnine (brez telefonskega računa!). Zaradi tega je zelo stroškovno učinkovita možnost za poslovne namene.
Enostavnost nakupa
Večina poslovnih VoIP ponudnikov za ustvarjanje računa pri njih zahteva le e-mail naslov. Po nekaj korakih za registracijo vam bo dodeljena fiksna številka VoIP in lahko v kratkem začnete komunicirati s svojimi strankami.
Če na primer vodite spletno podjetje brez fizične stavbe, ste lahko lastnik ne-fiksne poslovne linije VoIP z nekaj več kot zgolj e-mail naslovom.
Enostavna širitev poslovanja
Z lastništvom fiksne številke VoIP lahko razširite doseg svojega podjetja zunaj svoje fizične lokacije. Na primer, lahko živite v ZDA in se obrnete na kanadske stranke z lokalno telefonsko številko.
Neomejene funkcije klicanja v oblaku
Številne ne-fiksne VoIP rešitve imajo dodatne funkcije. Na primer telefonski sistem klicnega centra VOIP LiveAgent je opremljen z naprednimi funkcijami, kot so IVR, samodejni povratni klic, ACD, pametno usmerjanje klica, preusmeritve klicev, softphone podpora, neomejeno snemanje klicev, video klici in tako naprej.
Če imate ekipo oddaljenih delavcev, lahko zaradi funkcij klicanja LiveAgent učinkovito sodelujejo ne glede na njihovo fizično lokacijo.
Discover all that LiveAgent has to offer
Enjoy the benefits of an omnichannel cloud-based call center software.
Frequently Asked Questions
Kaj je fiksna telefonska številka VoIP?
Telefonska številka VoIP, ki ni fiksna, je navidezna telefonska številka, ki ni vezana na noben fizični naslov. Namesto tega vam omogoča klicanje po internetu z uporabo glasovnega protokola prek interneta.
Kako lahko ugotovite, ali klicatelj uporablja številko VoIP?
VoIP številko lahko ločite od običajne telefonske številke tako, da poiščete ID klicatelja in podatke CNAM za klic.
Kdo uporabljane-fiksni VoIP?
Podjetja uporabljajo fiksne VoIP rešitve za vzpostavitev lokalne prisotnosti in izboljšanje globalne komunikacije med skupino oddaljenih delavcev. Te številke uporabljajo tudi posamezniki, ki potrebujejo prožnost pri poceni mednarodnih klicih. Na žalost kriminalci te številke izkoristijo tudi za prevare in goljufije.
Ali lahko pokličete in pošljete SMS z ne-fiksno VoIP številko?
Da, lahko pokličete ali pošljete SMS z nespremenljivo VoIP številko, če imajo aktivno internetno povezavo.
Ali je mogoče izslediti ne-fiksni VoIP?
Čeprav je izslediti fiksno številko VoIP precej težko, je to vseeno mogoče. Vendar pa rezultati, ki jih dobite, morda niso točni. Če sumite na kaznivo dejanje, je najbolje, da ustreznim organom omogočite, da vam izsledijo številko.
Kakšna je razlika med fiksnimi in ne-fiksnimi telefonskimi številkami VoIP?
Fiksne VoIP številke so povezane z osebnim ali poslovnim naslovom, medtem ko so fiksne VoIP številke navidezne številke, ki niso omejene na kateri koli fizični naslov ali geografsko lokacijo.
Prednosti ne-fiksnih številk VoIP
Številke VoIP, ki niso fiksne, je enostavno pridobiti in običajno zahtevajo, da opravite nekaj korakov za prijavo s svojim e-mail naslovom. Ker niso omejene na nobeno geografsko lokacijo, rešitve VoIP podjetju olajšajo lokalno prisotnost. Je tudi proračunsko prijazno in ima dodatne funkcije, odvisno od tega, katerega ponudnika izberete.
Storitev za stranke, ki temelji na umetni inteligenci
LiveAgent, storitev za stranke, ki se osredotoča na umetno inteligenco, ponuja široko paleto funkcij, vključno z integracijami, podporo strankam in več.
