![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Spoznajte zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Smartsupp na tržišču.
- ✓ Brez stroškov postavitve
- ✓ Podpora strankam 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Odpoved kadarkoli
Uporablja
Iščete alternativo Smartsupp?
Potrebujete za vašo podporo strankam več, kot le orodje za klepet? Preizkusite LiveAgent!
LiveAgent je popolna večkanalna rešitev za podporo strankam. Z več kot 180 naprednimi funkcijami in več kot 40 integracijami, je to popolno podporno orodje za podporne službe vseh velikosti. Zamenjajte vašo programsko opremo že danes in spoznajte prednosti, ki jih prinaša uporaba orodja LiveAgent.
3 razlogi, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent
Množica uporabnih funkcij
Več kot 180 funkcij, da bo vaše delo lažje in bolj prijetno.
Dostopne cene
LiveAgent ponuja veliko za razumno ceno. Izberite enega naših treh plačljivih paketov ali pa izberite posamezne funkcije ter jih prilagodite svoji podporni službi.
Povečana produktivnost
Olajšajte delo svojim agentom in z enotnim predalom hitreje razrešite več zahtevkov strank.
SmarsUpp proti LiveAgent primerjava
| Funkcije | Liveagent Preizkusite najboljšo alternativo za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna. | SmartsUpp |
|---|---|---|
| Vstopnice Vsebuje orodje, ki obdeluje in beleži zahtevke, ki prihajajo skozi vse kanale podpore strank. | LiveAgent ponuja vstopnice v vstopničnem paketu za $15 ma agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja vstopnice v paketu za $18 ma agenta/mesec. |
| Klepet v živo Realnočasovni vmesnik za klepet v živo, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno stran. | LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Vstopnice+klepet za $29 na agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja klepet v živo v paketu za $18 na agenta/mesec. |
| Klicni center Klicni center, ki se ga uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z avtomatskim dodeljevanjem klica. | LiveAgent ponuja klicni center. | SmartsUpp ne ponuja klicnega centra. |
| Samopostrežna podpora Funkcija, ki omogoča postavitev portala za stranke, v katerega se stranke lahko registrirajo in vidijo pretekle vstopnice, ali pa dostopajo do vsebin baze znanja. | LiveAgent omogoča samopostrežno podporo. | SmartsUpp ne omogoča samopostrežne podpore. |
| Facebook Facebook integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija omogoča tudi, da uporabniki odgovarjajo na vse komentarje in omembe kar iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Facebook integracijo. | SmartsUpp ne ponuja Facebook integracije. |
| Twitter Twitter integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na tvite neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Twitter integracijo. | SmartsUpp ne ponuja Twitter integracije. |
| Instagram Instagram integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na sporočila in omembe neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Instagram integracijo. | SmartsUpp ne ponuja Instagram integracije. |
| Viber Viber integracija zajema in spreminja vsa sporočila v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na Viber sporočila neposredno iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Viber integracijo. | SmartsUppne ne ponuja Viber integracije. |
| Baza znanja Baza znanja vsebuje vse pomembne informacije, tudi vodiče, odgovore na pogosta vprašanja in članke z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja. | SmartsUpp ne ponuja baze znanja. |
| Forum za stranke Spletna deska za pogovore strank, ki je vključena neposredno v bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke. | SmartsUpp ne ponuja foruma za stranke. |
| Avtomatizacija in pravila Avtomatizacija nalog, ki omogoča odpravo ponavljajočih se opravil. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila. | SmartsUpp ne ponuja avtomatizacije in pravil. |
| API Skupek funkcij, ki omogoča, da različne aplikacije delujejo skupaj. | LiveAgent ponuja API funkcije v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja API funkcije v paketu za $18 na agenta/mesec. |
| Interaktivni glasovni odzivnik (IVR) Tehnologija, ki omogoča klicočim izbirati možnosti v telefonskem sistemu, preden govorijo z operaterjem. | LiveAgent ponuja IVR. | SmartsUpp ne ponuja IVR. |
| Video klici Klici, ki omogočajo prenos slike, podobno kot Skype, Zoom in Facetime klici. | LiveAgent ponuja video klice. | SmartsUpp ne ponuja video klicev. |
| Neomejena zgodovina Vstopnice se ne izbrišejo in ne potečejo-- lahko jih pogledate kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino. | SmartsUpp ne ponuja neomejene zgodovine. |
| Neomejeno število spletnih strani Programsko opremo lahko uporabljate za neomejeno število spletnih strani. | LiveAgent ponuja uporabo na neomejenem številu strani v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja uporabo na neomejenem številu strani v paketu za $18 na agenta/mesec. |
| Neomejeno število gumbov za klepet Na vaše spletne strani lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu Vstopnice+klepet za $29 na agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu za $18 na agenta/mesec. |
| Neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil Sprejemanje neomejenega števila elektronskih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v paketu za $18 na agenta/mesec. |
| Neomejeno snemanje klicev Snemajte vsak dohodni in odhodni klic in si ga predvajajte kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | SmartsUpp ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
| Neomejena 24/7 podpora Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve zahtevkov, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SmartsUpp ponuja neomejeno 24/7 podporo v paketu za $18 na agenta/mesec. |
Zmogljiva Smartsupp alternativa
Če iščete programsko opremo, ki vsebuje veliko orodij in funkcij, ste na pravem mestu. LiveAgent vas povezuje s strankami skozi več komunikacijskih kanalov. To so elektronska pošta, klepet v živo, družbena omrežja, klicni center in baza znanja. Vsa orodja so vključena v eno samo platformo in so zmogljiva rešitev za vaše podjetje.
Vse zahtevke upravlja vstopnični sistem, to pa zagotavlja učinkovitost in organiziranost.
Najhitrejši klepet v živo
Za večino podjetij je klepet v živo glavno orodje za povezavo s strankami. Klepet v živo mora biti hiter, zanesljiv in vedno dostopen na vaši spletni strani. Tako lahko hitro spremenite obiskovalce strani v vaše stranke.
LiveAgent pripomoček za klepet v živo je najhitrejši na tržišču. Prikazni čas klepeta je le 2.5 sekunde.
Govorimo več jezikov
Naša programska oprema je večjezična. LiveAgent je na voljo v 43 različnih jezikih (v nekaterih delno) in podpira jezikovno prilagodljive pripomočke. Poskrbeli smo, da tuji jeziki ne bodo predstavljali ovire pri komunikaciji med vami in vašimi strankami.
Primerjava med LiveAgent in Smartsupp
Primerjavo med LiveAgent in Smartsupp ter odzive strank si lahko ogledate na Capterra
Pridobite več za dobro ceno
Več orodij za podporo strankam vašega podjetja ni nujno drago. V bistvu je lahko zelo ugodno.
LiveAgent ne bo prizadel vašega proračuna. Ponujamo tri plačljive pakete, ki vsebujejo napredna orodja, funkcije in integracije, ki vam bodo pomagale nuditi najboljšo možno podporo strankam. Poglejte si naše pakete in spoznajte več!
Oglejte si, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent
Iščete drugačno programsko opremo za pomoč strankam?
LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Ostanite blizu svojim strankam in jim pomagajte hitreje z LiveAgent.
Primerjajte nas z ostalimi rešitvami
Vas zanima kako se odrežemo v primerjavi z drugimi rešitvami za klepet v živo? Preverite naše primerjalne strani in si poglejte, kaj ponujamo.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Learn how to automatically assign tickets to agents after they reply. Follow the recommended method or create a rule in the LiveAgent admin panel for customization.
Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji
Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Automatically assign tickets to the agent who opened them using the 'agent opened ticket' rule profile. Conditions apply.
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
