"LiveAgent lahko priporočim vsakomur, ki ga zanima izboljšanje svoje storitve za stranke in njena učinkovitost."
Neštete načine za izboljšanje z enim orodjem
Uporabite poslušanje družbenih medijev s pomočjo LiveAgent.
Brez nastavitvenega pristojbine
Storitve za stranke 24/7
Kaj je poslušanje družbenih medijev?
Poslušanje družbenih medijev, znano tudi kot spremljanje družbenih medijev, je proces spremljanja digitalnih pogovorov ali spletnih omemb vaše blagovne znamke.
To je učinkovita strategija za zbiranje povratnih informacij in spremljanje tega, kaj vaše stranke mislijo o vaši blagovni znamki, podjetju, proizvodih ali storitvah.
LiveAgent kot orodje za poslušanje družbenih medijev
LiveAgent se povezuje z vsemi vašimi kanali družbenih medijev in prinaša vse komentarje, sporočila in omembe vaše blagovne znamke neposredno v LiveAgent.
Zakaj je pomembno imeti orodja za poslušanje družbenih medijev?
Proaktivno reševanje težav
Orodja za poslušanje družbenih medijev so odličnega za proaktivno reševanje težav. Priznajte svoje frustrirane stranke, preden se njihova slaba izkušnja razširi in škodi vašemu podjetju.
Uporabite pozitivne omembe kot pričevanja
Poslušanje družbenih medijev ni samo o slabih izkušnjah. Pokažite pozitivne stvari, ki jih vaše stranke pravijo o vašem podjetju. Ni nič boljšega od pristnega pričevanja!
Pridobite vpogled v zadovoljstvo strank
Poslušanje družbenih medijev je odličnog orodje, ki vam lahko da splošen pregled tega, kaj se o vašem podjetju govori na spletu. Spremljajte, kaj pravijo vaše stranke, kot tudi vaši konkurenti.
Enostavno sodelovanje s strankami
Odgovorite na Tweetne strank, sporočila na Facebooku ali komentarje na Instagramu neposredno iz svojega orodja za poslušanje družbenih medijev. Ne izgubljajte časa s prijavo in odjavo iz različnih družbenih računov.
Poslušanje družbenih medijev na Facebooku
Orodje za poslušanje družbenih medijev LiveAgent poenostavi vsa sporočila in komentarje na Facebooku na vaših objavah in jih neposredno potisne v vaš nadzorno ploščo LiveAgent. Od tam lahko enostavno odgovorite, všečkate in celo ustvarite nove objave na vaši Facebookovi strani.
Poslušanje družbenih medijev na Twitterju
Spremljajte ključne besede in odgovorite na Tweetne, ki omenjajo vaš račun. Z orodjem za poslušanje družbenih medijev na Twitterju LiveAgent nikoli ne boste zamudili Tweeta o vašem podjetju.
Preprosto nastavite ključne besede, ki jih želite spremljati, in vsi Tweetni, ki vsebujejo to ključno besedo, bodo samodejno potisnjeni v vaš račun LiveAgent v obliki vozovnice.
Poslušanje družbenih medijev na Instagramu
Vsi komentarji na vaših objavah ali objavah, ki omenjajo vaš račun, bodo samodejno potisnjeni v LiveAgent. Odgovorite neposredno iz LiveAgent brez potrebe po pregledovanju tisoče obvestil na telefonu.
LiveAgent organizira vse poizvedbe glede na pomembnost in čas prejema.
Več kot samo orodje za poslušanje družbenih medijev
- Sistem vozovnic
Poenostavite vse poizvedke iz več komunikacijskih kanalov v eno skupno prejemno pošto.
- Neposredno klepetanje
Klepetajte s strankami in obiskovalci spletnega mesta v realnem času. Izkoristite proaktivne povabila za klepet in še več.
- Portal za podporo
Ustvarite čudovite portale za stranke in baze znanja kot rešitve samopostrežnega servisa za vaše stranke.
"LiveAgent kombinira odličnega neposrednega klepeta, sistem vozovnic in avtomatizacijo, ki nam omogočajo izjemno podporo našim strankam."
Peter Komornik
Izvršni direktor Slido
Zakaj je LiveAgent pravo orodje za poslušanje družbenih medijev za vas?
Najbolj pregledano in #1 ocenjeno
LiveAgent je bilo najbolj pregledano in #1 ocenjeno programsko opremo za pomoč za majhna podjetja.
Prednostno izbrano s strani 21K podjetij
Več kot 21.000 podjetij v različnih panogah je izbralo LiveAgent za svoje potrebe podpore strankam.
Napolnjeno s 180+ funkcijami
S 180+ funkcijami, 40+ integracijami in neskončnimi prilagoditvami se orodje enostavno prilagodi zahtevam vašega podjetja.
Oblačna in varna
Popolnoma oblačna, varna, enostavna za nastavitev in uporabo. Začnite z LiveAgent v nekaj minutah.
Transparentno in dostopno določanje cen
Pridobite našo profesionalno rešitev za poslušanje družbenih medijev po fiksni mesečni ceni, brez skritih pristojbin ali dolgoročnih zavez. Prijavite se za 30-dnevno brezplačno preizkušnjo, da dobite polni dostop do vseh razpoložljivih funkcij.
$19
/agent/mes.
$19
Mesečni obračun · preklic kadar koli
$15 ob letnem obračunu · prihranite 21 %
Koliko dobite
AI agenti
1
Oddelki
10
E-poštni računi
3
Gumbi za klepet v živo
2
Vključeno
E-poštni zahtevki in kontaktni obrazci
Klepet v živo in chatbot
Baza znanja
Vse funkcije AI
Brez družbenih omrežij, klicnega centra in poročil
Team
Na agenta · do 15 agentov
Vsi kanali, klicni center in AI za rastočo ekipo.
$35
/agent/mes.
$35
Mesečni obračun · preklic kadar koli
$29 ob letnem obračunu · prihranite 17 %
Koliko dobite
AI agenti
5
Oddelki
20
E-poštni računi
10
Gumbi za klepet v živo
5
Vključeno
Vse iz paketa Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Klicni center
Poročila, ankete CSAT in beleženje časa
SSO, pravila SLA in vloge po meri
NAJBOLJ PRILJUBLJENO
Business
Na agenta · ekipa katere koli velikosti
Več AI agentov, oddelkov in e-poštnih računov ter MCP.
$59
/agent/mes.
$59
Mesečni obračun · preklic kadar koli
$49 ob letnem obračunu · prihranite 17 %
Koliko dobite
AI agenti
50
Oddelki
150
E-poštni računi
150
Gumbi za klepet v živo
50
Vključeno
Vse iz paketa Team
Strežnik MCP: povežite lastna orodja AI z LiveAgentom
Odstranitev blagovne znamke LiveAgent
Revizijski dnevnik in vloge v oddelkih
Pričevanja
Pridobite LiveAgent in se pridružite 7000 srečnim strankam
"LiveAgent lahko priporočim vsakomur, ki ga zanima izboljšanje svoje storitve za stranke in njena učinkovitost."
"LiveAgent lahko priporočim vsakomur, ki ga zanima izboljšanje svoje storitve za stranke in njena učinkovitost."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Po našem mnenju je LiveAgent daleč najboljša rešitev za klepet v živo."
"Po našem mnenju je LiveAgent daleč najboljša rešitev za klepet v živo."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"LiveAgent vidimo kot odličko orodje za komunikacijo s strankami."
"LiveAgent vidimo kot odličko orodje za komunikacijo s strankami."
"Imamo radi LiveAgent - olajša podporo našim strankam."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"LiveAgent vidimo kot odličko orodje za komunikacijo s strankami."
"Imamo radi LiveAgent - olajša podporo našim strankam."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"Po našem mnenju je LiveAgent daleč najboljša rešitev za klepet v živo."
"Imamo radi LiveAgent - olajša podporo našim strankam."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."