"Kako delim zgodovino vozovnice z URL-jem?"

"LiveAgent samodejno ustvari edinstveni URL za zgodovino vsake vozovnice. To povezavo lahko vključite v svojo e-poštno komunikacijo, da lahko prejemniki neposredno ogledajo podrobnosti vozovnice brez prijave."

"Ali lahko nadzorujem, kdo lahko dostopa do zgodovine vozovnice na spletu?"

"Da, lahko konfigurirate nastavitve avtentifikacije. Izberete lahko, da morajo biti uporabniki prijavljeni za ogled zgodovine vozovnice, ali pa dovolite, da jo dostopa kdorkoli s povezavo."

"Kakšne so prednosti uporabe povezav zgodovine vozovnic na spletu?"

"Povezave zgodovine vozovnic na spletu izboljšajo storitve za stranke z omogočanjem hitrega dostopa do preteklih interakcij, zmanjšajo potrebo, da se stranke prijavijo, poenostavljajo komunikacijo in naredijo upravljanje vozovnic bolj učinkovito za podporne ekipe."

Zgodovina vozovnice na spletu (URL)

Q: "Kaj je zgodovina vozovnice na spletu?"

"Zgodovina vozovnice na spletu je funkcija, ki vam omogoča dostop in deljenje informacij o preteklih vozovnicah prek klikljive URL povezave. To omogoča strankam in članom ekipe, da si ogledajo podrobnosti vozovnice brez prijave v LiveAgent."

Dostopajte do zgodovine vozovnic LiveAgent za enostaven priklop preteklih vozovnic prek e-poštnih povezav. Delite posodobitve z URL-jem in poskusite 30-dnevno brezplačno preizkušnjo. Izboljša storitve za stranke z poenostavitvijo upravljanja vozovnic za podporne ekipe.

Ticket Management Customer Support Efficiency

Kaj je zgodovina vozovnice na spletu?

Dostop do zgodovine vozovnic na spletu je enostaven s pomočjo zanesljivega orodja za upravljanje vozovnic, kot je tisto, ki ga zagotavlja LiveAgent. Z vključitvijo povezave zgodovine vozovnice na spletu v poslane e-poštne sporočilke programska oprema za upravljanje vozovnic poenostavi proces pridobivanja informacij o preteklih vozovnicah, kar agentom omogoča hiter dostop in pregled vseh relevantnih podrobnosti iz prejšnjih interakcij.

To je pomembna funkcija programske opreme za upravljanje vozovnic za IT podporo, službe za pomoč pri storitvah za stranke in call centre, med drugim.

Delite posodobitve vozovnic z URL-jem

Povezava zgodovine vozovnice na spletu v e-poštnem sporočilu

Pošljite svojim kolegom klikljivo povezavo, ki jim prikaže vsebino vozovnice brez prijave v LiveAgent. Ta poenostavljeni pristop k deljenju vozovnic izboljša sodelovanje in skrajša čase odziva v celotni vaši podporni ekipi.

Avtentifikacija zgodovine vozovnic na spletu

LiveAgent zagotavlja fleksibilne možnosti avtentifikacije za vašo zgodovino vozovnic na spletu:

Če je vključeno, se mora uporabnik prijaviti, da prebere zgodovino vozovnice.
Če ni vključeno, lahko zgodovino vozovnice prebere vsakdo.

Ta fleksibilnost vam omogoča, da uravnotežite varnost in dostopnost glede na potrebe vaše organizacije.

Kako izgleda zgodovina vozovnic na spletu

Vmesnik zgodovine vozovnic na spletu zagotavlja čist, enostaven pogled na vse interakcije vozovnic. Stranke in člani ekipe lahko hitro pregledajo celotno zgodovino pogovora, priloge in stanje vozovnice brez dostopa do sistema.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je zgodovina vozovnice na spletu?: Zgodovina vozovnice na spletu je funkcija, ki vam omogoča dostop in deljenje informacij o preteklih vozovnicah prek klikljive URL povezave. To omogoča strankam in članom ekipe, da si ogledajo podrobnosti vozovnice brez prijave v LiveAgent.
Kako delim zgodovino vozovnice z URL-jem?: LiveAgent samodejno ustvari edinstveni URL za zgodovino vsake vozovnice. To povezavo lahko vključite v svojo e-poštno komunikacijo, da lahko prejemniki neposredno ogledajo podrobnosti vozovnice brez prijave.
Ali lahko nadzorujem, kdo lahko dostopa do zgodovine vozovnice na spletu?: Da, lahko konfigurirate nastavitve avtentifikacije. Izberete lahko, da morajo biti uporabniki prijavljeni za ogled zgodovine vozovnice, ali pa dovolite, da jo dostopa kdorkoli s povezavo.
Kakšne so prednosti uporabe povezav zgodovine vozovnic na spletu?: Povezave zgodovine vozovnic na spletu izboljšajo storitve za stranke z omogočanjem hitrega dostopa do preteklih interakcij, zmanjšajo potrebo, da se stranke prijavijo, poenostavljajo komunikacijo in naredijo upravljanje vozovnic bolj učinkovito za podporne ekipe.

Preobrazite svoje izkušnje s podporo strankam

Odkrijte zmogljive funkcije LiveAgent, ki poenostavljajo komunikacijo, povečujejo učinkovitost in povečujejo zadovoljstvo strank.

Poskusite LiveAgent Načrtujte predstavitev

Več informacij

Funkcije zgodovine klepeta

Funkcija zgodovine klepeta LiveAgent izboljša storitve za stranke z shranjevanjem prejšnjih komunikacij, omogoča hiter dostop do preteklih povpraševanj in rešit...

Jan 20, 2026 4 min branja

Chat History Live Chat +1

Dodelitev vozovnice

Naučite se učinkovito dodeljevati vozovnice v LiveAgent-u, da izboljšate podporo strankam, poenostavite procese in povečate zadovoljstvo. Prilagodite kriterije ...

Jan 20, 2026 3 min branja

Customer support Ticketing system +1

Odprt vozlišče

Odkrijte moč odprtih vozlišč v programski opremi za podporo strankam za učinkovito sledenje in reševanje težav strank. Spoznajte, kako odperta vozlišča izboljša...

Jan 20, 2026 6 min branja