Asana

Integracijo Asane

Asana je orodje za sodelovanje v timu in upravljanje dela. Uporablja se za ustvarjanje projektov, dodeljevanje dela, določanje rokov in komunikacijo s sodelavci. Z integracijo Asane v LiveAgent prek Zapiera lahko upravljate vse svoje projekte neposredno iz svojega help deska brez preklapljanja med aplikacijami.

Kaj je Asana?

Asana je celovita platforma za upravljanje dela, zasnovana za pomoč timom pri organizaciji, sledenju in upravljanju njihovih projektov in nalog. Ne glede na to, ali upravljate preproste sezname opravil ali kompleksne večtimske projekte, Asana ponuja orodja, ki jih potrebujete, da ostanete usklajeni in produktivni. Platforma timom omogoča ustvarjanje projektov, dodeljevanje dela, določanje rokov in vzdrževanje jasne komunikacije skozi celoten življenjski cikel projekta.

Kako ga lahko uporabite?

Upravljajte svoje delo, medtem ko ostanete v LiveAgent. Dobili boste informacije o novih strankah, zaključenih nalogah, novih zgodbah, oznakah, podnalogah, timih in nalogah v projektih. Iz nadzorne plošče LiveAgent lahko tudi izvedete akcije. Te vključujejo prilaganje datotek, ustvarjanje nalog, projektov, zgodb in posodabljanje med drugim.

Z integracijo Asane z LiveAgent prek Zapiera lahko:

• Prejemajte obvestila o novih projektih in posodobitvah nalog
• Ustvarite naloge in projekte neposredno iz LiveAgent
• Dodelite delo članom tima brez zapuščanja svojega help deska
• Sledite napredku projekta in rokom
• Vzdrževajte nemoteno komunikacijo med podporo strankam in upravljanjem projektov

Prednosti

• Upravljajte svoje projekte z eno rešitvijo - Ni potrebe za preklapljanje med LiveAgent in Asano
• Ustvarite naloge, podnaloge, zgodbe, oznake in še več - Polne zmogljivosti upravljanja projektov v vašem delovnem toku
• Bodite obveščeni o spremembah v svojem delu - Ostanite posodobljeni o vseh posodobitvah projektov v realnem času
• Povečajte svoj delovni tok - Poenostavite produktivnost svojega tima z ohranjanjem vsega na enem mestu

Kako integrirate Asano z LiveAgent prek Zapiera

Asano je mogoče integrirati z LiveAgent prek storitve Zapier. Uporablja sprožilec in akcijo med dvema aplikacijama za ustvarjanje integracije in njihovo povezavo. Ustvarite lahko več kot eno integracijo za različne namene.

Če nimate računa Zapier, ga lahko ustvarite na Zapierovi strani za prijavo . Ko ste končali, pojdite na stran integracij LiveAgent + Asana .

Korak 1: Izberite svoj sprožilec in akcijo

Drsajte navzdol, dokler ne vidite razdelka “Povežite LiveAgent + Asano v nekaj minutah”. Tu lahko izberete svoj sprožilec in akcijo. Razmislite, kaj želite, da vaša integracija naredi, in naredite izbiro. Ko ste končali, nadaljujte s klikom na modri gumb spodaj.

Kot primer prikazujemo sprožilec Asane “Novi projekt” in akcijo LiveAgent “Nov pogovor”.

Korak 2: Konfigurirajte sprožilec

Zdaj konfigurirajte sprožilec. Prijavite se v svoj račun Asana in nadaljujte s preprostim postopkom.

Priporočamo vam tudi, da testirate sprožilec, da vidite, ali deluje.

Korak 3: Konfigurirajte akcijo LiveAgent

Zdaj konfigurirajte svojo akcijo LiveAgent. Izpolnite zahtevana polja, da ta integracija deluje. Če želite sporočilo dodatno specificirati, lahko izpolnite tudi neobvezna polja.

Korak 4: Testirajte integracijo

Zadnji korak je testiranje celotne integracije, zato kliknite gumb za testiranje.

Vaša integracija je zdaj dokončana! Preverite svoj LiveAgent, da vidite novice iz Asane.

Prek Zapiera lahko ustvarite več integracij, kot je ta, z sledjenjem tega preprostega vodnika.