Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trello

Kaj je Trello?

Trello je odlično orodje za upravljanje projektov in nalog. Vključuje Kanban table, ki jih je mogoče enostavno deliti in prilagoditi.

Kako ga uporabljate?

Trello lahko ustvari nove kartice za vsako stranko, ki jo dodate v LiveAgent, ali doda nove kartice za nove dejavnosti, nove komentarje in samodejno premakne vsako kartico na ustrezen seznam opravil. Integracija lahko deluje tudi obratno. Vsakič, ko v Trello dodate kartico, boste v LiveAgent prejeli zahtevek.

Prednosti

  • Napredno upravljanje z nalogami
  • Ni preklapljanja med aplikacijami
  • Boljši tok dela
  • Spremlja vse pomembne dogodke v Trellu

Kako integrirate LiveAgent in Trello preko Zapier

Zapier omogoča enostavno povezavo dveh aplikacij v nekaj minutah. Pomaga vam prilagoditi sprožilce in akcije brez kakršnega koli kodiranja.

Prepričajte se, da imate račun Zapier. Če ga nimate, ga lahko ustvarite na tej povezavi  ali direktno na integracijski strani LiveAgent in Trello. Ko ste tam, boste videli izbiro sprožilcev in akcij.

LiveAgent in Trello integracija na Zapier z izbiro sprožilcev in akcij
Izbira sprožilcev in akcij

Izberite sprožilec in akcijo. Obstaja več možnosti, tako da lahko izberete tisto, ki ustreza vaši skupini za podporo strankam. Izbira je vaša. Za ta primer smo izbrali sprožilec Trello “Nova kartica” in akcijo LiveAgent “Ustvari pogovor.” Ko se dejanje izvede, bo v sistem za izdajanje zahtevkov poslano e-mail sporočilo vsakič, ko bo v Trellu ustvarjena nova kartica.

Trello sprožilec Nova kartiza z LiveAgent akcijo Nova konverzacija
Sprožilec Nova kartica + akcija Ustvari konverzacijo

Kliknite modri gumb Poveži LiveAgent + Trello in odprli boste razdelek Konfiguracija sprožilca in akcije. V našem primeru je Trello na prvem mestu, ker gre za sprožilec. Podrobnosti sprožilca prilagodite svojim potrebam. Nato kliknite modri gumb za nadaljevanje. Če niste dodali svojega e-mail naslova Trello, ga lahko dodate v tem razdelku ali pa ga izberete na seznamu svojih računov iz prejšnjih integracijskih nastavitev.

Možnosti prilagajanja sprožilca Nova kartica Trello
Nastavitev Trello sprožilca po meri

Zapier bo zahteval, da preizkusite svoj sprožilec. Prepričajte se, da ste pravilno izpolnili vse možnosti, in nato preizkusite sprožilec.

Test Trello sprožilca v Zapier
Test Trello sprožilca

Naslednji korak je konfiguriranje akcije LiveAgent. Odločite se, kaj želite, da LiveAgent počne, ko je sprožilec aktiviran. Ta del zahteva izpolnitev podrobnejših informacij, vendar niso vse potrebne. V tem razdelku boste morali dodati ali izbrati svoj e-mail naslov LiveAgent.

Možnosti nastavitev LiveAgent akcije Ustvari konverzacijo
LiveAgent nastavitev akcije po meri

Ko končate, bo potreben še en test, da zagotovite, da celotna integracija deluje v skladu z načrtom. Pojdite naprej in preizkusite. Če je kaj narobe, vam bo Zapier samodejno ponudil navodila za odpravljanje težav, ki vam bodo pri tem pomagala.

Uspešen test integracije LiveAgent in Trello Zapier
Uspešen test integracije

Zdaj si oglejte zahtevke v LiveAgent. Obvestilo se bo prikazalo v skladu z nastavitvijo Zapier.

Nova konverzacija v LiveAgent sprožena s Trello integracijo
Nova konverzacija s sprožilcem po meri

To je to, končali ste. Po potrebi lahko ustvarite tudi več integracij Zapier po meri za LiveAgent.

Pogosta vprašanja

S čim se Trello integrira?

Trello se integrira z različnimi vrstami orodij / aplikacij / programske opreme. Na primer Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce in še več! 

 

Kaj je Trello?

Trello je orodje za upravljanje projektov, ki podjetjem ponuja vizualne table, kjer lahko organizirajo svoje projekte.  

Kako lahko integrirate Trello z LiveAgent?

1. Prijavite se v račun Zapier ali ustvarite račun

2. Pojdite na Zapier - LiveAgent + Trello

3. Izberite Sproženje/Akcija

4. Vključite

5. Izpolnite potrebne podatke

6. Test

7. Uporaba

Nazaj k integracijam Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico