
Programska oprema za pomoč strankam za agencije - LiveAgent
Bistveno zmanjšajte operativne naloge s programsko opremo LiveAgent, najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč strankam za MSP v letu 2025. Pritegnite pozorn...

Popolnoma skalabilna, prilagodljiva in prilagodljiva vašim potrebam.
Pridružite se širokemu spektru uspešnih podjetij LiveAgent in se zanašajte na najbolj pregledano in najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč za MSP. Ostanite bližje svojim strankam in jim pomagajte hitreje s programsko opremo LiveAgent.
30%
Ustvari več prihodkov
Ustvari nepozabne izkušnje strank, ki povečajo prihodke.
16x
Povečaj vrednost strank
Naredi več prodaje z ohranjanjem zvestobe strank vaši znamki.
97%
Izboljšaj zadovoljstvo
Navduši svoje stranke s strelo hitrimi odgovori.
Skalabilnost
Zavedamo se, da implementacija tako zapletene rešitve kot LiveAgent zahteva posebne postopke in pravila, ki jih je treba izpolniti v večini podjetij. Z našo rešitvijo lahko dodate in odstranite agente glede na potrebno količino podpore, sezonalnost ali spremembe notranje strukture. Nagradite svoje najboljše agente v pravem času in pustite drugim, da se odpočijejo, ko je manj zahtevkov. Naredite svoje stranke in agente srečne in zadovoljne s prednostmi programske opreme za pomoč, ki jo zagotavljamo.
Prednastavljena sporočila
LiveAgent deluje v ločeni nadzorni plošči in poenostavi podatke iz več virov poslovanja podjetja v en univerzalni nabiralnik. Ne glede na to, ali gre za spletno mesto, družbena omrežja, portal za stranke, e-pošto ali podporo klicnega centra, LiveAgent olajša implementacijo vsakega kanala v določen oddelek podjetja. Lahko si tudi pomagate z naprednimi funkcijami, kot so prednastavljena sporočila, da prihranite čas.
Prikaz tipkanja v realnem času
Podjetja imajo običajno posebne zahteve za funkcije in prilagoditve na podlagi svojih notranjih politik in procesov. Razvili smo našo programsko opremo za pomoč s tem v mislih in ponujamo prilagodljivo rešitev, ki bi ustrezala vašemu preferenčnemu poteku dela, ne obratno. Poleg tega velika podjetja pogosto dosežejo svoj ROI iz LiveAgent hitro s funkcijo prikaza tipkanja v realnem času, ki jim omogoča, da pripravijo odgovor hitreje.
Neposredni pogovor
Poenostavi komunikacijo s storitvijo takojšnjega sporočanja, ki je programska oprema za neposredni pogovor. Omogoči svojim agentom za podporo, da dosežejo stranke na več napravah s proaktivnimi povabili za pogovor. Poslovne transakcije se ne izvajajo več na lokalnem nivoju. Pojdi v svet, prilagodi svoje gradnike in pozdravi mednarodne stranke v njihovem preferenčnem jeziku.

Zadovoljne stranke so najboljše stranke
Ponujamo storitve selitve s strani večine priljubljenih rešitev za pomoč.
Prednosti
Ohrani svojo storitev za pomoč organizirano, prihrani čas in denar ter zagotovi visoko zadovoljstvo strank s programsko opremo LiveAgent.
Daj svojim strankam svobodo, da te kontaktirajo na kateremkoli kanalu, ki ga imajo radi – bodisi neposredni pogovor, e-pošta, telefon ali družbena omrežja.
Uporabi analitiko za spremljanje svojega delovanja, prepoznavanje ponavljajočih se težav in ustvarjanje dejstev in načrtov za izboljšave.
Zagotovi hitrejšo podporo strankam prek neposrednega pogovora, tehnologije interaktivnega glasovnega odziva (IVR) in edinstvenih vpogledov CRM.
Pravilna dodelitev in upravljanje virov je ključno za splošno blaginjo vsakega podjetja. LiveAgent ti zagotavlja fleksibilnost, da dodiš ali odstraniš agente za podporo strankam glede na svoje potrebe, trenutno sezono ali obdobje leta. Nikoli ne veži svojega poslovanja na stroga pravila. LiveAgent ti daje moč, da se odločiš, kam vložiti svoj čas in financ. ROI implementacije programske opreme za pomoč za podjetja je mogoče hitro videti v obliki povečanega zadovoljstva in zvestobe strank.
Avtomatizacija
Ponavljajoče se naloge in dejavnosti hitro postanejo dolgočasne in časovno ter virom potratne. Tvoji agenti za podporo bi se morali osredotočiti na medsebojno interakcijo in zagotoviti potrebno podporo tam. Te majhne, vendar neverjetno potrebne naloge je mogoče opraviti prek zmogljivih funkcij avtomatizacije, kot so prednastavljena sporočila, časovna pravila, vnaprej definirani odgovori ali celo SLA. Olajšaj svoj vsakodnevni život s pravo programsko opremo za pomoč za podjetja.
Stranke pričakujejo, da se njihove težave rešijo takoj in brez ovir, ne glede na platformo, ki so jo uporabile za stik s podjetji. Zagotavljanje nemotene izkušnje na vseh svojih digitalnih kanalih zanje ima pozitiven vpliv na vašo znamko in poslovanje na splošno. Pustite, da naša programska oprema za pomoč lepo kombinira vse vaše točke stika v en univerzalni nabiralnik in se osredotočite na pomembne stvari. Začni pogovor v neposrednem pogovoru, nadaljuj s sledilnim e-poštnim sporočilom in zaključi težavo prek klica, vse na istem mestu.
Cene
Brezplačni načrt LiveAgent ponuja brezplačno bazo znanja med drugimi funkcijami. S plačanim načrtom lahko dobite še več, še vedno za razumno ceno.
Ugodna platforma za prodajo vstopnic za manjše podporne ekipe
Vsestranski in uravnotežen načrt za celovito podporo strankam
Vseobsegajoč načrt z vsemi funkcijami in zmogljivostmi
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.

Bistveno zmanjšajte operativne naloge s programsko opremo LiveAgent, najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč strankam za MSP v letu 2025. Pritegnite pozorn...

Povečajte svoje samostojno poslovanje s programsko opremo LiveAgent, najboljšo programsko opremo za pomoč podjetjem. Uživajte v brezplačnem preskusu in poenosta...

Sledite vedenju strank, povečajte prodajo in izboljšajte zadovoljstvo s programsko opremo LiveAgent za sledenje strank. Brezplačna preizkušnja, brez kartice!...