Kopiraj & Prilepi slike

Kaj je kopiraj & prilepi?

Kopiraj & prilepi je računalniški ukaz, ki vam omogoča kopiranje in lepljenje vsebine, kot so besedilo, slike, povezave in drugi podatki, iz enega mesta na drugo. Funkcija začasno shrani kopirane informacije na mestu, ki je uporabniku nevidno (običajno v odložišču), nato pa jih prilepi na želeno mesto.

Kaj lahko kopirate in prilepite v LiveAgentu?

• Besedilo
• Povezave
• Datoteke (kot priloge)
• Slike (kot priloge ali v vrstici)

Ukazi za kopiranje in lepljenje v Windows

Za kopiranje in lepljenje podatkov na računalniku z operacijskim sistemom Windows uporabite naslednje ukaze:

• CTRL + C (za kopiranje)
• CTRL + V (za lepljenje)

Ukazi za kopiranje in lepljenje v Mac

Za kopiranje in lepljenje podatkov na računalniku Mac uporabite naslednje ukaze:

• Command + C (za kopiranje)
• Command + V (za lepljenje)

Kako kopirati in prilepiti slike v vrstici v zahtevke LiveAgent

Sledite tem navodilom za vstavljanje slik v vrstici v telo vaših e-poštnih zahtevkov:

1. Prijavite se v LiveAgent.
2. Kliknite na gumb plus v zgornjem desnem kotu zaslona (ob vaši profilni sliki).

3. Kliknite na Nov zahtevek.

4. Izpolnite prejemnikov e-poštni naslov in zadevo.
5. Izberete lahko e-poštni naslov, s katerega bo poslano vaše sporočilo, in oddelek, kateremu bo dodeljen ta zahtevek.
6. Vpišite telo vašega e-poštnega sporočila.
7. Kliknite na gumb HTML v spodnjem desnem kotu zaslona.

8. Poiščite sliko, ki jo želite vstaviti v e-pošto, in jo izberite.
9. Na tipkovnici pritisnite Ctrl in C ali Command in C, če ste na Macu, da kopirate sliko.
10. Vrnite se v odprt zahtevek v LiveAgentu. Nato kliknite na del e-pošte, kamor želite prilepiti sliko v vrstici.
11. Prilepite sliko s tipkovnično bližnjico Ctrl in V ali Command in V, če ste na Macu.

Kako izgledajo slike, kopirane in prilepljene v vrstici, v e-pošti?

Če v telo e-pošte kopirate in prilepite sliko v vrstici, jo bo prejemnik videl takole:

Dodajanje prilog v e-pošto LiveAgent s kopiranjem in lepljenjem

Sledite tem navodilom za hitro dodajanje prilog v vaše e-poštne zahtevke z uporabo funkcije kopiraj in prilepi:

1. Prijavite se v LiveAgent.
2. Kliknite na gumb plus v zgornjem desnem kotu zaslona (ob vaši profilni sliki).
3. Kliknite na Nov zahtevek.
4. Izpolnite prejemnikov e-poštni naslov in zadevo.
5. Izberete lahko e-poštni naslov, s katerega bo poslano vaše sporočilo, in oddelek, kateremu bo dodeljen ta zahtevek.
6. Vpišite telo vašega e-poštnega sporočila.
7. Poiščite sliko ali datoteko, ki jo želite dodati v e-pošto, in jo izberite.
8. Na tipkovnici pritisnite Ctrl in C ali Command in C, če ste na Macu, da kopirate sliko.
9. Vrnite se v odprt zahtevek v LiveAgentu.
10. Prilepite sliko ali datoteko s tipkovnično bližnjico Ctrl in V ali Command in V, če ste na Macu.
11. Slika ali datoteka bo priložena e-pošti.

Kako izgledajo kopirane in prilepljene slike ter datoteke v e-pošti?

Če niso prilepljene v vrstici, bodo videti kot običajne e-poštne priloge. Ni razlike med kopiranjem in lepljenjem slik ter datotek ali običajnim dodajanjem prek gumba za prilaganje.

Kakšne so prednosti kopiranja in lepljenja vsebin v zahtevke in pogovore?

Boljši potek dela in večja učinkovitost

Uporaba ukazov za kopiranje in lepljenje lahko pohitri delovni proces agenta in ga naredi učinkovitejšega pri obravnavi in reševanju zahtevkov. Namesto večkratnega klikanja za izvedbo kopiranja in lepljenja lahko agenti preprosto uporabljajo tipkovnične bližnjice brez prekinitve tipkanja.

Manj zahtevkov, hitrejši časi reševanja

Hitrejši kot so odgovori vaših agentov za podporo strankam, več zahtevkov lahko obravnavajo v eni izmeni. Poleg zmanjšanja števila zahtevkov in prihranka pri stroških podjetja to izboljša čase reševanja in vodi do večjega zadovoljstva strank.

Višje zadovoljstvo strank

Stranke imajo rade, da hitro prejmejo odgovore na svoja vprašanja. Navdušite jih z izjemno hitrimi odzivi in rešitvami zahvaljujoč naši funkciji kopiraj & prilepi. Višje zadovoljstvo strank pogosto okrepi njihovo zvestobo, angažiranost in pozitivne priporočila od ust do ust.

Vaše vse-v-enem orodje za večjo produktivnost v pisarni

Ne zamudite potencialnih strank, večje prodaje in višje življenjske vrednosti stranke! Odkrijte, kako enostavno lahko LiveAgent izboljša učinkovitost vaših agentov in izkušnjo vaših strank.

Spoznajte vse o univerzalnem nabiralniku, ki vključuje več kot 140 funkcij sistema za pomoč uporabnikom, vključno z igrami, poročanjem in programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami. LiveAgent ponuja tudi več kot 40 integracij s priljubljenimi orodji, kot so Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp in drugi.

Kopirajte & prilepite slike v LiveAgentu

Viri iz baze znanja

Želite izvedeti več o naprednih funkcijah sistema za pomoč uporabnikom LiveAgent? Oglejte si naše članke iz baze znanja, strani s funkcionalnostmi, bloge, spletne seminarje ali uradni YouTube kanal za več informacij:

• Kako kopirati & prilepiti slike v LiveAgentu
• GIF-i v zahtevkih
• Zvoki
• Iskanje & zamenjava

Ste pripravljeni kopirati in prilepiti datoteke ter slike v svoja e-poštna sporočila?

Funkcija kopiraj & prilepi v LiveAgentu je zelo vsestranska! Popestrite komunikacijo s slikami v vrstici ali izboljšajte svoj potek dela z našo 30-dnevno brezplačno preizkušnjo . Začnite brezplačno preizkušnjo še danes. Brez obveznosti, kreditna kartica ni potrebna.