Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Video klic

Video call Call Center Communication

Zakaj bi morali uporabljati video klic?

Programska oprema za video klepet vam omogoča, da postanete bolj osebni s svojimi strankami. Lahko je posebej koristna v časih, ko morajo stranke nekaj pokazati neposredno, da lahko vaša storitev za stranke/podporo zagotovi boljšo pomoč. Začnite video klic in uživajte v prednostih klepeta in klicev hkrati.

Poslovne prednosti:

  • Izboljšani ključni kazalniki uspešnosti
  • Boljši odnosi s strankami
  • Višje zadovoljstvo strank
  • Hitro reševanje povpraševanj strank
  • Zagotavljanje boljše tehnične podpore strankam
  • Izboljšanje izkušnje strank
  • Enostavne predstavitve izdelkov/storitev

Kako deluje video klic?

Neposredni video klic deluje tako kot običajni Skype klic. Torej, če potrebujete bolj oseben način komunikacije s svojimi strankami, je neposredni video klic zelo priročen. Poleg tega je video klic LiveAgent popolnoma v brskalniku. Zato ne potrebujete nobene aplikacije tretje osebe – tako kot vaš račun LiveAgent.

Vaši agenti lahko tudi imajo video klepet s svojimi strankami brez uporabe telefonov. Vaša storitev za stranke/podporo lahko preprosto prejme video klepete neposredno na svojih računalnikih.

Poleg tega lahko hkrati klepetajo s svojimi strankami, ni potrebe, da bi kaj črkovali prek telefona. Vaši pogovori in spletni klepeti bodo shranjeni v eni Vstopnici. Zgradite avtomatizirane sheme usmerjanja klicev z neomejenim številom agentov in oddelkov za podporo.

Video Chat Software LiveAgent
Logo

Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?

Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.

Povzetek glavnih funkcij:

  • Neposredni video klic
  • Video klic in klepet hkrati (pogosto imenovan video klepet)
  • V brskalniku – ne potrebuje nobene aplikacije tretje osebe
  • Prilagodljiv gumb za neposredni video klepet
  • Video klic in klepet prek računalnika (ni potrebe po uporabi telefonov)
Mockup Real time video chat browser based

Kako nastavite neposredni video klepet v LiveAgent?

Če želite začeti z video klepetom prek računalnika, morate na svoje spletno mesto postaviti gumb za neposredni video klepet. Tako se lahko vaše stranke takoj pokličejo iz svojega računalnika. Gumb za video klic lahko v celoti izkoristite in prilagodite z LiveAgent. Na primer, lahko:

  • Prilagodite oblikovalski slog gumba
  • Izberete jezik gumba
  • Poimenujete gumb
  • Nastavite postavitev gumba (Stran, Kot, Vstavljen ali Prilagojen)
  • Izberete oddelek, ki bo obravnaval te vrste povpraševanj strank

Če bi radi izvedeli več, pojdite na LiveAgent – Kako ustvariti gumb za video klepet za vodnik po korakih.

live-video-chat-and-live-video-call-LiveAgent

Odkrijte druge odličnih funkcije LiveAgent:

Ste pripravljeni izboljšati svojo podporo strankam z video klici?

Obravnavajte vsa povpraševanja strank iz enega vmesnika. Začnite izboljšati svojo storitev za stranke s 30-dnevno brezplačno preizkušnjo takoj!

Pogosto zastavljena vprašanja

Preobrazite svoje izkušnje s podporo strankam

Odkrijte zmogljive funkcije LiveAgent, ki poenostavljajo komunikacijo, povečujejo učinkovitost in povečujejo zadovoljstvo strank.

Več informacij

Predstavljamo novo funkcionalnost: Video klepet/video klic
Predstavljamo novo funkcionalnost: Video klepet/video klic

Predstavljamo novo funkcionalnost: Video klepet/video klic

Izboljšajte podporo strankam z novo video klepetno funkcionalnostjo LiveAgent-a, ki temelji na brskalniku – brez potrebe po aplikacijah tretjih oseb! Personaliz...

1 min branja
Features Communication +1
Spletni klepet v živo
Spletni klepet v živo

Spletni klepet v živo

Spletni klepet v živo omogoča komunikacijo v realnem času med strankami in podjetji prek interneta. Spoznajte, kako spletni klepet izboljša podporo strankam, po...

2 min branja
Customer support Live Chat +1

V dobrih rokah boste!

Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.

LiveAgent Dashboard