Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Features

Get to know all LiveAgent features, that are part of the complex multi-channel help desk software. Described in one place and in depth.

Collections

Available in

Suitable for

Category

List of features
(1837)
  • Universal inbox

    Univerzalna mapa

    Univerzalna mapa LiveAgent je kot pametnejša različica vašega nabiralnika. E-pošta, klepeti, klici, zahtevki za Facebook in Twitter, objave na forumih, predlogi.

  • Ticketing

    Vstopnični sistem

    LiveAgent bo komunikacijo vašega podjetja samodejno razvrstil po zahtevkih.

  • hybrid ticket stream

    Hibridni tok zahtevkov

    Sledite potovanjem po ločljivosti strank po različnih kanalih.

  • Automated ticket distribution

    Samodejno dodeljevanje zahtevkov

    Samodejno ustvarite optimalne delovne obremenitve za svoje agente.

  • Rules

    Pravila

    Avtomatizirajte svoj potek dela skozi čas, dejanja in pravila SLA.

  • To solve button

    Gumb Razreši

    Gumb vas obvesti, ko je treba odgovoriti na vstopnice SLA

  • Time Rules

    Časovna pravila

    Časovna pravila delujejo v ozadju v intervalih (običajno vsako minuto) in preverjajo, ali so pogoji izpolnjeni. Če je rezultat pozitiven, se pravilo izvede. Časovna pravila se najpogosteje uporabljajo za čiščenje nalog, pošiljanje opomnikov po e-pošti, reševanje zahtevkov, ki že nekaj časa niso bili obdelani, dodajanje oznak itd.

  • Responsibility

    Odgovornost

    Dodelite in prenesite zahtevke med agenti in oddelki.

  • Department

    Oddelki

    Razporedite zahtevke in podporne agente po oddelkih.

  • Audit log

    Revizijski dnevnik

    Če poizvedbe eskalirajo, uporabite dnevnike revizije kot referenčne točke.

  • Tickets export

    Izvoz zahtevkov

    Izvoz zahtevkov v CSV datoteko za prenos.

  • Real time chat

    Klepet v realnem času

    Klepet s strankami v realnem času izboljšuje stopnjo konverzije.

  • Proactive chat invitations

    Proaktivna vabila na klepet

    Povabite obiskovalce spletne strani na klepet, ko brskajo po vaši spletni strani.

  • Chat button animations

    Animacije gumbov za klepet

    Animirajte gumb za klepet in impresionirajte obiskovalce vaše spletne strani.

  • Chat window docking

    Vključitev okna za klepet

    Vključite okna za klepet na levo ali desno stran vaše spletne strani.

  • Chats overview

    Pregled klepetov

    Poglejte, katere strani so bile brane in kako dolgo.

  • Chat Embedded Tracking

    Vgrajeno sledenje v klepetu

    Sledite dogodkom seje klepeta v živo v storitvi Google Analytics.

  • Max queue length

    Maksimalna dolžina čakalne vrste

    Gumb za samodejni izklop klepeta v živo, ko je dosežena maksimalna dolžina vrste.

  • Current URL of live chat visitor

    Sledenje obiskovalcev spletnega mesta

    V realnem času si oglejte strani, na katerih so obiskovalci vašega spletnega mesta.

  • Facebook

    Facebook

    Sledite in odgovarjajte vsem objavam, komentarjem in zasebnim sporočilom.

  • Twitter

    Twitter

    Spremljajte omembe in tvite o svoji blagovni znamki in odgovarjajte nanje.

  • Večjezičnost

    Naj vaši agenti uporabljajo LiveAgent v tistem jeziku, kot želijo. Preberite več.

    Read More
  • Language adaptable widgets

    Jezikovno prilagodljivi pripomočki

    Imejte pripomočke za klepet, kontakt ali povratne informacije v svojem jeziku

  • Android

    Android

    LiveAgent ponuja Android aplikacijo za vaše priljubljene mobilne naprave, s katerimi nudite podporo vašim strankam, ko ste na poti. Naložite si brezplačno iOS LiveAgent aplikacijo, ki vam omogoča, da ste povezani z obiskovalci vaše spletne strani, ko vas ni v pisarni.

  • iOS

    iOS

    LiveAgent ponuja iOS aplikacijo za vaše priljubljene mobilne naprave, s katerimi nudite podporo vašim strankam, ko ste na poti. Naložite si brezplačno iOS LiveAgent aplikacijo.

    Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

    ×

    Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

    Na voljo smo v več terminih

    Rezervirajte si demo različico