Programska oprema za programski telefon bogata s funkcijami

Izboljšajte podporo svojega klicnega centra z drevesi IVR po meri in samodejnimi povratnimi klici.

✓ Brez pristojbine za namestitev
✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekliči kadar koli

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji

Uporablja ga

Home | Softphone programska oprema

Vodilna softphone programska oprema za B2B & B2C podjetja

LiveAgent ponuja podporo SIP VoIP v okviru svojega virtualnega klicnega centra. Ponudite vrhunsko telefonsko podporo že danes — neodvisno od vaše lokacije. Ponudite podporo iz udobja vašega doma, pisarne ali celo s poti preko naše aplikacije.

[nagrade_small]

Začnite z brezplačno preskusno različico

14 or 30 days free trial Kreditna kartica ni obvezna

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40

Youtube video: Call Center Software Demo | LiveAgent

Live AgentSeptember 25, 2020

Kaj je softphone programska oprema?

Softphone programska oprema je orodje, ki omogoča posredovanje in sprejemanje telefonskih klicev preko interneta namesto po navadnih telefonskih linijah. Ker gre za programsko opremo, se lahko uporablja na računalnikih in mobilnih telefonih in ne na namenski strojni opremi oziroma s klasičnimi telefoni.

Zakaj podjetja uporabljajo LiveAgent softphone?

Cenejša rešitev

LiveAgent je sodeluje z več kot 35 mednarodnimi ponudniki VoIP telefonije. Pridobite SIP paket z majhno mesečno naročnino in se poslovite od plačevanja minutnih tarif.

Idealno za delo na daljavo

Uporaba softphone programske opreme vam omogoča delo od kjerkoli. Sprejemate lahko klice iz udobja vašega doma, pisarne ali celo, ko ste na poti.

Bolj zanesljiv

Softphone tehnologija ponuja beleženje, snemanje in posredovanje klicev. Ponaša se z izjemno čistim zvokom, usmerjevalnim odzivnikom in možnostjo vračanja klicev, kar omogoča tekočo podporo brez omejitev.

Srečne stranke so najboljše stranke

Ponujamo brezplačno migracijo z vseh najbolj pogostih rešitev za podporo strankam na tržišču.

Lastnosti LiveAgent softphone

Pametno usmerjanje klicev

LiveAgent usmerja prihajajoče klice na primerne oddelke in agente naključno ali pa po prioritetnem določilu. Klici so usmerjeni samo k tistim agentom, ki so trenutno prisotni in lahko sprejemajo klice.

Brezplačni preizkus

Usmerjevalni odzivnik & možnosti vračanja klicev

LiveAgent vam ponuja možnost, da sestavite svoj meni usmerjevalnega odzivnika klicev, ki vključuje možnost vračanja klica. Posnamete lahko svoja sporočila v okviru LiveAgent, ali pa naložite generična pozdravna sporočila in sporočila možnosti izbire.

Notranji klici med sodelavci

LiveAgent podpira brezplačne notranje klice (tudi klepet!) med vsemi vašimi agenti. Vsi klici se dogajajo znotraj brskalnika v aplikaciji. Za delovanje ne potrebujete namestitve nobene zunanje aplikacije.

Začnite s klepetom že danes

Nastavite storitev na videoklice

Želite govoriti s stranko na bolj osebni ravni pa je stranka predaleč? Začnite videoklic! LiveAgent vam omogoča preklop vseh začetih klicev v brskalniku na videoklic.

Postanite osebni

Sledenje klicem, dnevniki in poročila

Nadzirajte število dohodnih in odhodnih klicev. Spremljajte koliko klicev sprejme posamezni agent, njihovo dolžino in še veliko drugih statističnih podatkov, ki vam bodo pomagali razumeti stanje vaše podpore strankam in kako jo izboljšati.

Neomejeno število posnetkov klicev

LiveAgent softphone programska oprema lahko shrani neomejeno število posnetkov klicev. Vsak dohodni in odhodni klic, ki ga naredite, bo posnet in shranjen v LiveAgent. Če boste kdaj potrebovali dostop do posnetkov za zagotavljanje kakovosti, šolanje agentov, preverjanje pristnosti vstopnic ali iz pravnih razlogov, lahko to storite z enim klikom.

Brezplačni preizkus

Več softphone klientov

LiveAgent se povezuje z več softphone klienti, ki omogočajo uporabnikom VoIP klice.

Spoznajte več

LiveAgent mobilna aplikacija

Naredili smo svojo aplikacijo za Android in iOS, ki se brez težav povezuje z vašim spletnim klientom. Začnite nuditi pomoč strankam, ko ste na poti. Vse to s prenosno različico softphone programske opreme.

LiveAgent združuje odličen klepet v živo, vstopnični sistem in avtomatizacijo, ki nam omogoča nuditi izjemno podporo našim strankam.
Peter Komornik, CEO

Zakaj je LiveAgent softphone prava izbira za vas?

Storitev v oblaku, ki je lahka za uporabo

LiveAgent je storitev v oblaku, ki je lahka za nastavitev in za uporabo. Začnite uporabljati naš zmogljivi klicni center v nekaj minutah. Brez pomoči vašega IT osebja.

Vse-v-enem večkanalna platforma

Softphone je samo del kompleksne rešitve, ki omogoča upravljanje z vstopnicami, elektronsko pošto, klepetom, klici in sporočili preko družabnih medijev.

Zaupa nam več kot 21,000 podjetij

LiveAgent pomaga podjetjem nuditi najboljšo podporo strankam že od leta 2004. Pridružite se LiveAgent družini in spoznajte zakaj smo številka 1 na področju programske opreme za pomoč strankam za mala in srednja podjetja.

Večjezična programska oprema

Naša programska oprema se uporablja po celem svetu in prihaja s polno oz. delno večjezično podporo. Ponuja več kot 40 jezikov in vam omogoča tudi uporabo posebnih črk in znakov.

Ste naveličani preklapljanja med klici, klepeti, elektronsko pošto in ostalimi komunikacijskimi orodji?

Tukaj to ni potrebno. LiveAgent je unikatna programska oprema, ki združuje več komunikacijskih kanalov. Vse to po dostopni in transparentni ceni. Ne imejte dodatnih stroškov samo za uporabo klicnega centra. Primerjajte našo večkanalno rešitev z ostalimi na tržišču.

Primerjajte alternative

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Migrirajte na LiveAgent

LiveAgent združuje več kot 99% VoIP ponudnikov

Poglejte si vse vključene partnerje.

Kaj naše stranke povedo o nas?

Povezani članki zSoftphone programska oprema

Programska oprema iz baze znanja je nujna pri zagotavljanju podpore svojim strankam. LiveAgent ne ponuja samo tega, ampak še več. Ugotovite, zakaj bi morali izbrati LA.

Omogočite stranke s programsko opremo baze znanja

The article discusses the benefits of implementing a knowledge base solution for businesses. By creating essential articles in multiple languages, this solution can improve customer experience and satisfaction, as well as reduce the workload for customer support teams. It also highlights the importance of providing quick and easy access to relevant information for impatient customers and preventing customer confusion and overload.

Programska oprema za snemanje klicev LiveAgent lahko shrani neomejeno število posnetkov klicev. Do njih lahko kadar koli dostopate zaradi pravnih razlogov ali zagotavljanja kakovosti.

Profesionalna programska oprema za snemanje klicev

LiveAgent je odlično orodje za komunikacijo s strankami, ki ga priporočajo številni uporabniki. Njegova uporaba je povečala zadovoljstvo strank, povečala prodajo in izboljšala odzivni čas. Poleg tega omogoča pregled potreb strank glede na kategorijo.

Odlične storitve za stranke se začnejo z boljšo programsko opremo za pomoč uporabnikom. Spoznajte prednosti LiveAgenta in ga začnite uporabljati v 5 minutah.

Zagotovite odličnestoritve za stranke

LiveAgent je programska oprema za klepet v živo za odlično izkušnjo strank, ki ga uporabljajo številna podjetja. Zanesljiva in cenovno ugodna ponuja neomejeno število agentov, integracijo telefonije in statistični pregled potreb strank. LiveAgent ponuja brezplačno preskusno različico. Tekst predstavlja tudi številne partnerske integracije za pošto, spremljanje in migracijo ter druge aplikacije za elektronsko poslovanje in CRM. Poleg tega so naštete uspešne slovaške podjetja s storitvami, kot so programska oprema za pomoč uporabnikom, spletno gostovanje in turistične storitve.

Programska oprema za dohodni klicni center vam lahko pomaga vzpostaviti virtualni klicni center. Preprosto upravljajte vhodne komunikacije s strankami, izboljšajte učinkovitost ekipe za podporo in ustvarite več vhodne prodaje. Izberite pravega za svoje potrebe.

Programska oprema za dohodne klice klicnega centra

Programske rešitve za dohodni klicni center, kot so Ringcentral, Zendesk, Talkdesk in Zoho Desk, ponujajo različne funkcije, prednosti in slabosti. Te vključujejo možnosti za avdio/video konference, upravljanje stikov, dohodni klicni center in integracijo družbenih medijev. Cene se razlikujejo, vendar večina ponuja brezplačne preskusne različice. Integracija teh rešitev v klicni center omogoča boljšo komunikacijo s strankami in izboljšano upravljanje podatkov.

Večkanalna programska oprema klicnega centra LiveAgent omogoča agentom zagotavljanje prilagojenih storitev za vaše stranke. Preizkusite novo izkušnjo podpore strankam zdaj.

Programska oprema za klicni center

LiveAgent je odlično orodje za komunikacijo s strankami, ki omogoča hitrejšo in boljšo podporo. Integrira se s družbenimi omrežji in zagotavlja klepet v živo ter hitre rešitve. S tem lahko dosežete več strank in izboljšate zadovoljstvo ter donosnost naložbe.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite

Start Free Trial x