Ukrepajte ob pravem času s programsko opremo za sledenje strankam

Spremljajte vedenje obiskovalcev spletnega mesta in začnite pogovor, ko je pravi čas.

  • ✓ Brez pristojbine za namestitev    
  • ✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu    
  • ✓ Kreditna kartica ni potrebna    
  • ✓ Prekliči kadar koli
Uporablja ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
helpdesk software animation
Uporablja ga

Programska oprema za sledenje strankam, ki spremlja vaše stranke

Želite vedeti, kaj vaše stranke počnejo in govorijo na spletu? Želite slediti vsem njihovim zahtevam z enim orodjem? Programska oprema za sledenje strankam LiveAgent je orodje za vas! Od danes naprej izboljšajte zadovoljstvo svojih strank in  prodajo.
  • SaaSworthy Fastest Growing Helpdesk Software Q1 2022
  • Programska oprema za sledenje strankam, ki spremlja vaše stranke - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.
  • Programska oprema za sledenje strankam, ki spremlja vaše stranke - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.
  • Programska oprema za sledenje strankam, ki spremlja vaše stranke - P - 102188 - LiveAgent

Sledite, racionalizirajte, se učite iz vpogledov in ustvarjajte dobiček s programsko opremo za sledenje strankam

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Več vpogledov, več prodaje

Z enim orodjem za sledenje strankam spremljajte vsa gibanja vaše stranke. Oglejte si, katero spletno mesto vas je napotilo, kako dolgo že brskajo po njem, kateri izdelki jih zanimajo, v katerem časovnem pasu so ali iz katere države prihajajo.
Več vpogledov, več prodaje
LiveAgent failed payment message

Pokrijte vsako stično točko

Ponujamo večkanalno programsko opremo za sledenje strankam, ki se poveže s Twitterjem, Instagramom, Facebook, in Viberjem. Lahko ga integrirate tudi z neomejenim številom  e-poštnih naslovov in telefonskih številk, kot tudi klepet v živo in portal za stranke, da zagotovite, da so vsa poizvedbe upoštevane in pod eno streho.

Pridružite se pogovoru

Naša programska oprema za sledenje strankam vam omogoča sledenje edinstvenim ključnim besedam na Twitterju. Na vprašanja ali pomisleke strank odgovarjajte z lahkoto, tudi če v Tvitih niste izrecno/označeni.
Začnite svoj BREZPLAČNI preizkus še danes Brezplačna 14-dnevna preizkusna različica    Kreditna kartica ni potrebna
Pridružite se pogovoru
Pridružite se pogovoru

Vedeli boste vse, kar je potrebno vedeti

Zagotovite boljšo storitev za svoje stranke tako, da zabeležite vse vpoglede v svoj vgrajeni CRM. Ustvarite polja po meri, da zabeležite vse informacije, ki so pomembne za vaše podjetje, in uživajte v višjih stopnjah zadovoljstva strank.

Prihranite čas z odgovori z enim klikom

Izkoristite napredne funkcije programske opreme za sledenje strankam, kot so vnaprej določeni odgovori in pripravljeni odgovori, ter v nekaj sekundah zagotovite odgovore na pogosta vprašanja.
Canned-messages-Macros
LiveAgent CRM integrations

Čas je denar, prihrani ga

Povežite našo programsko opremo za sledenje strankam z več kot 130 integracijami, da bo vaš potek dela učinkovitejši.

Povečajte svojo uspešnost do neba

Ugotovite, koliko časa traja, da odgovorite na poizvedbe strank, kateri komunikacijski kanali se najpogosteje uporabljajo in kateri so najučinkovitejši pri konverziji strank. Učite se od ocen agentov in izboljšajte svoje storitve za stranke s programsko opremo za sledenje strankam danes.
Reports feature by LiveAgent
Contact-groups-LiveAgent

Segmentirajte in izboljšajte prodajo

Programska oprema za sledenje strankam pomaga segmentirati stranke v skupine glede na njihove interese in ozadja. Izkoristite to funkcijo in izboljšajte tržna sporočila, zadovoljstvo strank, zadrževanje strank in profit.

Opolnomočite svojo bazo strank

S pomočjo programske opreme za sledenje strankam lahko sestavite portal za stranke, prek katerega lahko vaše stranke spremljajo napredek pri reševanju zahtevkov.
Opolnomočite svojo bazo strank

Naše stranke pravijo, da je to najbolje

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.

  • Covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    Spletno trženje HEWO

    LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.

  • Ponudbe WebMaster

    Razvan Sava

    Ponudbe WebMaster

    Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.

  • Skupina TAZAR

    Andrej Ftomin

    Skupina TAZAR

    Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.

  • Izdelki CSI

    Viviane Carter

    Izdelki CSI

    LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.

Ste naveličani preklapljanja med klici, klepeti, elektronsko pošto in ostalimi komunikacijskimi orodji?

Ne bo vam treba! LiveAgent je edinstven del programske opreme, ki združuje več komunikacijskih kanalov pod eno streho po dostopnih in preglednih cenah. Ne plačujte dodatnih stroškov za več orodij za sledenje strankam. LiveAgent je vse, kar potrebujete.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Upset man-illustration
Peter Komornik

LiveAgent združuje odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam.

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Več kot le programska oprema za sledenje strankam

Zadovoljne stranke? Neprecenljivo

Ali ste opazili, da je naša programska oprema za sledenje strankam najcenejša in hkrati najnaprednejša možnost na trgu?

Tako je. Oglejte si vse, kar imamo v ponudbi na naši strani s cenami.

$15 mesec

Zahtevek

  • Neomejena zgodovina zahtevkov
  • Neomejeno število e-poštnih naslovov
  • Napredno poročanje
  • Portal za stranke + forum
$29 mesec

Ticket+chat

  • Vse v Zahtevek, plus:
  • Neomejeni gumbi za klepet
  • Upravljanje povratnih informacij
  • Obiskovalci spremljajo v realnem času
$0 mesec

Brezplačno

  • 7-dnevna zgodovina zahtevkov
  • 1 gumb za klepet
  • 1 telefonska številka
  • 1 e-poštni naslov

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

FAQ

Kakšne so prednosti programske opreme za sledenje strankam?

Prednosti programske opreme za sledenje strankam vključujejo boljši pregled vedenja strank in informacij o strankah, izboljšane storitve/izdelke in boljši potek dela oddelka za storitve za stranke.

Kako lahko izboljšate odnose s strankami?

Za izboljšanje odnosov s strankami morate izboljšati zadovoljstvo strank. Čas prvega odziva zelo vpliva na zadovoljstvo strank. Zato je ključnega pomena, da ste učinkoviti na vseh platformah strank, kot so klepet v živo, družbeni mediji, e-pošta, forum, klici itd. LiveAgent zbere vse povpraševanja strank na enem mestu in jih pretvori v vstopnice. Tako vašim agentom prihrani čas in jih naredi učinkovitejših pri odgovarjanju strankam.

Kaj je odlično programsko opremo za sledenje odjemalcem?

LiveAgent vam omogoča odlično spremljanje strank s funkcijo CRM. Natančneje, lahko shranite, organizirate in zabeležite vse potrebne podatke/informacije o strankah. Poleg tega vam LiveAgent omogoča integracijo CRM integracije za nadaljnji razvoj odnosov s strankami.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico