Prenos podatkov skozi napravo
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Z LiveAgentom je podpora strankam tisočkrat lažja. Naš odzivni čas je zdaj hitrejši za 26 %.
Eva Kianickova, Head of Customer Service
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Programska oprema za vključevanje strank je sistem, ki agentom za pomoč strankam zagotavlja orodja, s katerimi pomagajo obiskovalcem vašega spletnega mesta na njihovi nakupovalni poti. Poleg tega v eni programski opremi združuje vse poizvedbe vaših strank iz različnih kanalov, kot so e-pošta, klici in družbeni mediji.
Platforma za vključevanje strank je funkcionalno bogata programska oprema, ki avtomatizira naloge, zaradi česar sta delovni proces in delovna obremenitev vaših agentov bolj obvladljiva. Posledično se lahko agenti osredotočijo izključno na dodeljene naloge v enem sistemu in hitro obravnavajo težave strank. Funkcije, kot so avtomatizirana distribucija zahtevkov, prednastavljeni odgovori in IVR, prispevajo k hitremu in učinkovitemu odzivnemu času. Bodimo iskreni, nihče ne mara čakati, zato bodo vaše stranke cenile hitrejšo obravnavo njihovih poizvedb.
Platforma za vključevanje strank ali z drugimi besedami rešitev za pomoč uporabnikom ima več funkcijskih kategorij. LiveAgent ima na primer več kot 180 funkcij. Vključuje funkcije za izdelavo zahtevkov, kot so avtomatizirana distribucija zahtevkov, hibridni prenos zahtevkov in časovna pravila. Poleg tega ponuja tudi naslednje kategorije: klicni center, gamifikacija, integracije, klepet v živo, mobilne aplikacije, večjezičnost, poročanje, varnost, družbeni mediji in portal za podporo, ki vsebujejo veliko koristnih lastnosti.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih