Predloge za e-trgovinsko e-pošto
Povečajte svoje e-trgovinsko e-poštno trženje s prilagodljivimi predlogami iz LiveAgent. Spoznajte strategije in najboljše prakse za privabljanje in obdržanje s...
6 min branja
LiveAgent
E-commerce
+1
Trženje prek e-pošte je zelo prožna metoda komunikacije. Ta kanal vam daje možnost pošiljanja pisnih sporočil v različnih oblikah, vključno s besedilom, statičnimi in dinamičnimi slikami, sledljivimi URL-ji ali barvitimi pisavami. Zato večina podjetij uporablja trženje prek e-pošte v svojih strategijah za pošiljanje promocij in ponudb strankam.
Razumevanje treh vrst e-poštnih trženjskih kampanj
Trženje prek e-pošte je zelo prožno. Če si hitro pogledate svojo prejeto pošto, boste morda opazili, da prejemljete e-poštna sporočila od podjetij, ki komunicirajo različna sporočila z različnimi slogi. E-poštno sporočilo, ki promovira letalske vozovnice, na primer, ne bo videti enako kot potrdilo spletnega nakupa. Vendar pa sta oba še vedno obravnavana kot del trženja prek e-pošte!
Če želite razumeti temeljne elemente vsake vrste sporočila, najboljše prakse in povezane trženjske strategije, delimo e-poštne trženjske kampanje v tri glavne kategorije: transakcijska, relacijska in promocijska vrsta e-poštnih sporočil.
Transakcijska e-poštna sporočila
Kot že ime sugira, so transakcijska e-poštna sporočila tista, ki se nanašajo na transakcijo, ki je potekala med dvema stranema. Ko naredite nakup v spletni trgovini, na primer, lahko prejmete vrsto transakcijskih e-poštnih sporočil: eno, ki potrdi transakcijo, ko zaključite nakup, nato eno, ko podjetje prejme vašo plačilo, in drugo, ko je bil vaš izdelek poslан, itd.
Nekateri primeri transakcijskih e-poštnih sporočil so:
- Potrdila transakcij
- Računi
- Obvestila o dostavi
- Potrdila vrnitve
- Vozovnice za podporo
- Obnovitev gesla
- Potrdila e-poštnega naslova
Relacijska e-poštna sporočila
Glavni cilj relacijskih e-poštnih sporočil je angažiranost ali privlačnost vaše publike. Relacijska e-poštna sporočila se osredotočajo na razmerje s svojimi strankami in potencialnimi strankami z pošiljanjem vsebine, ki jih bo izobrazila in/ali prinesla dodatno vrednost.
Vaša relacijska e-poštna sporočila lahko vsebujejo:
- Pozdravna sporočila za nove naročnike
- Novičnike
- E-poštna sporočila, ki promovira članke na blogu
- Potrdila prijave na spletni seminar
- Ankete o mnenju
- E-poštna sporočila o novicah ali trendih v določeni industriji
- Povabila na tečaje
Promocijska e-poštna sporočila
Promocijska e-poštna sporočila pošiljajo podjetja svojim obstoječim in potencialnim strankam. Zato je to na splošno oblika, ki je najbolj povezana s trženjem prek e-pošte. Vendar pa ste videli, da obstaja več vrst e-poštnih sporočil, ki jih je mogoče pošiljati in spadajo v isto kategorijo.
Poleg promocij in ponudb lahko promocijsko e-poštno sporočilo vsebuje tudi:
- Informacije o lansiranju novih izdelkov ali storitev
- Lansiranja novih virov
- Povzetke spletnih seminarjev
- Sporočila, ki ponujajo brezplačne preizkusne obdobje
- Ponudbe za nadgradnjo
Vendar pa e-pošta še vedno deluje?
E-pošta je še vedno eden najpogosteje uporabljenih komunikacijskih kanalov na svetu. To je manj invazivna in natančnejša alternativa številnim drugim komunikacijskim metodam. Če se pravilno uporablja, e-pošta ustvari trdno neposredno razmerje med podjetji in njihovimi strankami.
Njegova vsestranskost je eden ključnih razlogov za njegov velik doseg in učinkovitost. E-pošta ostaja glavni način za privabljanje potencialnih strank, distribucijo vsebine, povečanje prodaje in izboljšanje odnosov s strankami, da naštejemo le nekaj.
Pomembno dejstvo je, da 72 % ljudi raje prejema promocijsko vsebino prek e-pošte kot prek družbenih medijev. Po podatkih Email Monday, 68,9 % prejemnikov ogleda trženjska e-poštna sporočila na svojih pametnih telefonih 2-3 dni na teden, in 81 % lastnikov mobilnih naprav redno uporablja pametni telefon za preverjanje e-poštnih sporočil.
Nemogoče je prezreti moč e-pošte in bi morali biti seznanjeni z vsemi možnostmi, ki jih ponuja ta komunikacijski kanal. Vendar pa kaj je najbolj primeren način za uporabo e-poštnih sporočil v vašem podjetju? Kako lahko izkoristite moč e-pošte in to naredite najbolj primerno in učinkovito? Odgovor je: uporaba poslovnih e-poštnih predlogov vseh vrst.
Kaj je e-poštni predlog in kakšne so prednosti njegove uporabe?
E-poštni predlog je predlog HTML ali besedila, ki služi kot vodnik. Vsebino je mogoče spremeniti, da se ujema z vašim sporočilom. E-poštni predlog vam omogoča hitro ustvarjanje e-poštnih kampanj. Vse, kar morate narediti, je prilagoditi predlog svojim potrebam z zamenjavo slik, besedila, pisav in drugih elementov. Dobra e-poštna predloga je primerna za vse vrste organizacij, ki delujejo v različnih industrijah, ne glede na to, ali gre za e-trgovino, turizem in gostinstvo, poslovanje, gastronomijo, zdravstvo, izobraževanje ali kaj drugega.
Prednosti uporabe e-poštnega predloga
Prihranite čas in vire
Namesto da bi pisali e-poštno sporočilo ali ustvarili e-poštni predlog od začetka, lahko enostavno naložite svoje slike, spremenite besedilo in izberete novo vsebino, ki je relevantna za vašo bazo podatkov. Ne morate izbirati, kateri deli e-poštnega sporočila so vključeni, kam vstaviti slike ali kam napisati besedilo. Namesto tega boste s pripravljenim predlogom imeli več časa za ustvarjanje edinstvene vsebine.
Ni potrebe za preverjanje oblikovanja
Vsakič, ko ustvarite nov e-poštni predlog od začetka, ga morate preveriti za napake, ker delo z velikim količino podatkov tvega, da izpustite pomembne razdelke ali naredite napake pri oblikovanju. Uporaba predloga zagotavlja, da vaše e-poštno sporočilo izgleda točno tako kot predogled. Kljub temu ne pozabite testirati predloga le za vsak slučaj.
Poslovne e-poštne predloge razložene
Kot je omenjeno zgoraj, obstajajo tri vrste e-poštnih sporočil: transakcijska e-poštna sporočila, relacijska e-poštna sporočila in promocijska e-poštna sporočila. Vsaka od teh kategorij je sestavljena iz različnih e-poštnih sporočil. Pripravili smo nabor poslovnih e-poštnih predlogov za vsako kategorijo, da bi vam olajšali lansiranje prve kampanje ali izboljšanje obstoječe.
Poslovne e-poštne predloge – Lansiranje izdelka
Predlog obvestila o izdaji nove funkcionalnosti
Pozdravljeni [ime]! Naša nova, posodobljena različica [izdelka/storitve] je končno v teku!
Poskrbeli smo, da [na kratko razložite, kaj naredi posodobljeno različico boljšo od prejšnje].
Ste pripravljeni preizkusiti posodobljeno različico?
Kliknite na gumb spodaj in začnite!
[Gumb CTA]
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
Predlog lansiranja novega fizičnega izdelka
Spoštovani [ime],
Novi [ime izdelka] je končno na voljo!
Kar naredi [ime izdelka] drugačnega, je [dajte uvod v izdelek in povejte, zakaj ga potrebuje vaša publika]
Svoj [izdelek] lahko naročite neposredno iz naše trgovine ali ga najdete na [ime platforme].
[Dodajte, če je primerno] Prvih 100 ljudi, ki bodo oddali naročilo, bodo prejeli [dodatni izdelek/popust/brezplačna dostava/edinstvena funkcionalnost].
[Gumb CTA]
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
E-poštno sporočilo za lansiranje izdelka ali storitve – kratek predlog
Pozdravljeni [ime],
Ne moremo biti bolj srečni, da smo [izdelek ali storitev] pozdravili v [družino podjetja]. Vendar kaj je [izdelek] pravzaprav? To je [kratka opis izdelka]. Morda ste že slišali za takšne rešitve, vendar vas zagotavljamo, da je [izdelek] edinstven. Pogumna izjava? Samo poglejte ta seznam prednosti [izdelka]:
Prednost 1 Prednost 2 Prednost 3 ….
Precej prepričljivo, kaj? Preizkusiti boste morali naš [izdelek/storitev], da se naučite o njegovem polnem potencialu.
[Gumb CTA]
Uživajte!
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
Poslovne e-poštne predloge – Pričevanja/ocene
Predlog e-poštnega sporočila za pričevanje/oceno s profesionalnim pristopom
Pozdravljeni [ime],
Kontaktiram vas, da vas obvestim, da je delo z vami na [projektu] bilo veselje.
Ko zaključimo projekte s takšnimi izrednimi strankami, radi zaključimo sodelovanje s pričevanjem, ki bo prikazano na naši spletni strani. Sem se vprašal, ali bi bili pripravljeni deliti svoje misli o našem nedavnem projektu? Primere prejšnjih ocen lahko vidite na tej [povezavi na stran] strani.
Svoje pričevanje v videu lahko oddajte v približno petih minutah. Sledite tej povezavi [povezava na orodje za zbiranje pričevanj] in posnemite kratek video, ki opisuje podrobnosti našega projekta in vašo izkušnjo dela z nami.
Še enkrat, bilo je veselje delati z vami!
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
Prijazno e-poštno sporočilo za preverjanje pričevanja/ocene
Pozdravljeni [ime],
Res vas cenimo kot stranko tukaj pri [podjetje]. Zato bi radi vedeli, kako se vam godi in ali je kaj, kar bi lahko naredili, da bi vam olajšali sodelovanje z nami. Če ste imeli do sedaj odličen izkušnjo, nam to povejte. Svoje ideje in misli lahko delite tukaj [povezava] prek besedila ali posnemite video na svojem prenosniku ali telefonu kadarkoli.
Hvala! [vaše ime in ime podjetja, kontaktne informacije]
Predlog e-poštnega sporočila za pričevanje/oceno s pozitivnim mnenjem
Pozdravljeni [ime],
Edine stvari, ki so za nas boljše od zadovoljnih strank, so zadovoljne stranke, ki delijo svoje pozitivne izkušnje.
Samo želeli smo vam povedati, da smo nedavno opazili [sprožilec tukaj], in to res cenimo.
Radi bi delili vaša mnenja na naših lastnih [ime lastnih medijev ali spletne strani za ocene] in na naši spletni strani. Če imate 5 minut, delite svoje misli v pisni ali video obliki, da razširite besedo.
Imejte odličen dan, [vaše ime in ime podjetja]
Poslovne e-poštne predloge – Novičnik
Novičnik, povezan s prazniki ali določenim letnim časom
Pozdravljeni [ime naročnika],
Vam pišemo, ker je to posebno obdobje leta – [Ime letnega časa ali praznika] se bliža, in želeli smo vas obvestiti o posebnih ponudbah, ki smo jih pripravili za vas:
Ponudba št. 1 z opisom Ponudba št. 2 z opisom Ponudba št. 3 z opisom …
Edina stvar, ki jo morate narediti, da izkoristite te [popuste/ponudbe/promocije], je, da kliknete gumb spodaj in oddajte naročilo na naši spletni strani:
[CTA]
Srečno nakupovanje in lep [Ime letnega časa/praznika]!
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
Predlog e-poštnega novičnika za različne poslovne sektorje
Pozdravljeni [ime naročnika],
Ste aktivni naročnik naše poštne liste [ime novičnika – če je primerno], zato mislimo, da vas bodo zanimale najnovejše novice in informacije iz [podjetja].
Pošiljamo vam seznam [člankov, objavljenih s strani vašega podjetja/člankov iz industrije/poročil iz industrije/e-knjig], ki smo jih kurirali posebej za tiste, ki se naročijo na naš novičnik.
[Seznam virov s kratkimi opisi in CTA-ji, kot so “Preberi več”/“Preberi članek”/“Prenesi e-knjigo”/“Preveri poročilo” itd.].
[Ne pozabite uporabiti vizualnih elementov!]
Srečno branje!
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
Predlog e-poštnega novičnika za pošiljanje informativnih sporočil
Pozdravljeni [ime naročnika],
Tukaj je odmerek [tedenskih/dvotedenske/mesečnih/četrtletnih] novic iz [podjetja].
Lansiramo/Pravkar smo lansirali novo [izdelek/funkcionalnost/storitev] ta [teden/mesec/četrtletje] in smo vas, naš dragoceni naročnik novičnika, želeli biti med prvimi, ki slišijo to vznemirljivo novico.
[Opis predmeta(ov), na katere se sporočilo nanaša.]
Če vas zanima nakup katerega od teh [izdelkov/funkcionalnosti/storitve], samo kliknite gumb spodaj. Pripravili smo posebno ponudbo, ki je na voljo samo prejemnikom tega sporočila.
ali:
Pogosto preverjajte svojo prejeto pošto. Naši naročniki so vedno prvi, ki izvejo o naših novih izdajah, in vedno pripravimo posebne ponudbe in popuste samo za vas.
[CTA]
Lep pozdrav, [vaše ime in ime podjetja]
Poslovne e-poštne predloge – Vključevanje
E-poštno sporočilo za pozdrav pri vključevanju
Pozdravljeni [ime],
Hvala, ker ste se pridružili [ime podjetja].
Zgradili smo [izdelek/storitev], da [zgodba za tem, razlaga, katere težave rešuje vaša ponudka].
Res nas zanima, zakaj ste se prijavili za [izdelek/storitev].
Vaša povratna informacija nam bo res pomagala izboljšati našo ponudko, saj vedno stremimo k temu, da zagotovimo točno tisto, kar pričakujejo naši stranki. Povejte mi z odgovorom na to e-poštno sporočilo in delite svoje misli o [podjetju].
V naslednjih nekaj tednih lahko pričakujete še nekaj e-poštnih sporočil od nas. Vsa ta sporočila vam bodo pomagala, da čim bolj izkoristite [izdelek/storitev]. Delili bomo tudi naše nasvete in trike, kako uporabljamo [izdelek/storitev].
Hvala! [ime in podjetje]
Predlog e-poštnega sporočila za vključevanje, ki prihaja od prave osebe
Pozdravljeni [ime],
Sem [ime], ustanovitelj [imena podjetja], in te bi rad osebno zahvalil za [prijavo na našo storitev/nakup našega izdelka/naročilo na našo…].
Ustanovili smo [ime podjetja], da [misija/vrednosti podjetja/težave, ki jih rešuje izdelek/storitev].
Rad bi slišal, kaj misliš o [izdelku/storitvi]. Ali je kaj, na čemer bi morali delati ali izboljšati? Povejte nam!
Vedno sem vesel, da pomagam in berem predloge naših strank.
[ime in podjetje]
Predlog e-poštnega sporočila za vključevanje “Hvala, ker ste se nam pridružili”
Pozdravljeni [ime],
Res cenim, da ste se pridružili nam pri [podjetje], in vem, da ti bo všeč odkrivanje, kako enostavno je zagotoviti personalizirano podporo vsaki stranki.
Začeli smo [podjetje], da pomagamo [majhnim] podjetjem [vseh velikosti] rasti, in upam, da to lahko dosežemo za tebe.
Če te ne bi bilo težko, bi si želel, da bi odgovoril na eno hitro vprašanje: zakaj si se [prijavil za storitev/kupil izdelek/se naročil]?
Sprašujem, ker je vedenje, kaj te je spodbudilo, da se prijaviš, nam pomaga zagotoviti, da zagotavljamo tisto, kar pričakujejo naši uporabniki.
Odgovori na to e-poštno sporočilo in mi povej, kaj misliš.
Mimogrede, v naslednjih nekaj tednih bomo delili nekaj nasvetov iz [industrije], se preverjali s tabo in ti pokazali, kako nekateri naši drugi stranki uporabljajo [podjetje/izdelek/storitev], da rastejo v svojem poslovanju.
Hvala, [ime izvršnega direktorja], [ime podjetja]
Poslovne e-poštne predloge – Zahteva za povratne informacije
Predlog e-poštnega sporočila za zahtevo povratnih informacij o oceni kupljenih izdelkov
Pozdravljeni [ime],
Nenehno se trudimo za izboljšave in radi bi slišali od vas o naslednjih [podjetje] izdelkih:
Ocenite svoj [kupljeni izdelek št. 1] [lestvica od 1 do 5]
Ocenite svoj [kupljeni izdelek št. 2] [lestvica od 1 do 5]
Vaša povratna informacija nam pomaga izboljšati in dosegati več odličnih strank, kot ste vi.
Vedno vaš, [podjetje] ekipa
Predlog e-poštnega sporočila za zahtevo povratnih informacij “Hvala za skupni projekt”
Dobro jutro [ime],
Hvala za vaš čas na [datum], bilo je odlično delati z vami, in vesel sem, da smo lahko zaključili vaš projekt.
Ko zaključimo projekte z izrednimi strankami, radi zaključimo z vprašanjem za njihova mnenja in predloge, kako se mi, [podjetje], lahko izboljšamo. Če imate nekaj minut, bi radi dobili povratne informacije o vaši izkušnji.
Sledite tej povezavi, da dostopate do obrazca za povratne informacije [povezava na obrazec za povratne informacije].
Medtem prosim, da se obrnete na nas, če imate kakršna koli vprašanja.
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Predlog e-poštnega sporočila za zahtevo povratnih informacij “Delite svoje misli prek videa”
Pozdravljeni [ime]!
Sedaj, ko ste imeli priložnost preizkusiti [izdelek/storitev], bi radi vedeli, kaj misliš o tem. Sledite tej povezavi, da posnemete povratne informacije v videu [povezava], ali preprosto napišite oceno.
Povejte nam o funkcionalnostih, ki so vam všeč, kako uporabljate [izdelek/storitev], in kaj drugega vam pride na misel!
Cenimo vašo pomoč.
Kot vedno, se prosim obrnite na nas, če imate kakršna koli vprašanja.
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Poslovne e-poštne predloge – Povabilo na klic
Predlog e-poštnega sporočila za povabilo na klic za začetni kontakt
Pozdravljeni [prvo ime]
Moje ime je [ime], in delam pri [podjetje].
Delamo s podjetji, kot je vaše [podjetje], da [premagamo težave/zagotovimo koristi].
Ali ste prava oseba za razpravo o rešitvah takšnih težav? Če ne, bi me lahko povezali s pravo osebo v vašem podjetju, da bi se o tem pogovorili?
Rad bi se s tabo ali tvojim kolegom pogovoril po telefonu, saj res cenim stik med ljudmi.
Če bi bilo to mogoče, kliknite to povezavo, da razporedite klic [povezava] — izberite čas in datum, ki vam najbolj ustreza!
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Nadaljnje sledenje povabila na klic e-poštnega sporočila
Pozdravljeni [ime],
Sem [ime] iz [podjetja]. Kot sem omenil v prejšnjem e-poštnem sporočilu, pomagamo [vrsti podjetja], da [premagamo težave/zagotovimo koristi].
Zanima me, kako upravljate [težavo, ki jo rešuje vaš izdelek ali storitev] pri [podjetje].
Smo strokovnjaki za [vašo strokovno znanje], in rad bi vam pokazal, na čem smo nedavno delali.
Ali ste na voljo za kratek klic ta teden? Kliknite spodaj navedeno povezavo, da razporedite svojo predstavo — izberite čas in datum, ki vam najbolj ustreza!
[CTA]
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Predlog e-poštnega sporočila za nadaljnje sledenje povabila na klic “Razporedite klic?”
Pozdravljeni [ime stika],
Ali še vedno iščete pomoč pri [težavi]?
Če niste našli odgovore na svoja vprašanja, kliknite gumb spodaj, da razporedite klic. Lahko vam pokažem rešitve in vam natančno pokažem, kako vam lahko pomagamo.
[CTA]
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Poslovne e-poštne predloge – Nadaljnje sledenje klica
Ko želite povzeti sestanek
Pozdravljeni [ime],
Hvala vam, ker ste si vzeli čas, da se pogovorite z mano o [zadevi vašega pogovora]. To res cenim!
Samo želel sem povzeti naš klic in se prepričati, da se strinjamo s naslednjimi koraki:
Naslednji korak 1 Naslednji korak 2 Naslednji korak 3 …
Kot smo se dogovorili, bom [poslal vam novo ponudbo/pripravil posebno ponudbo za vas/predstavil nov izdelek ali storitev itd.], in nato lahko nadaljujemo z izpolnjevanjem pogojev naše pogodbe.
Povejte mi, če vam to ustreza.
Če potrebujete kaj drugega, vam bom z veseljem pomagal!
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Ko želite dogovoriti sestanek
Spoštovani [ime],
Bilo je zelo lepo pogovarjati se z vami.
Res sem užival v našem pogovoru in spoznavanju več o [temi, ki je bila obravnavana]. Hvala za vaš nasvet in vaš pogled na področje [vaše industrije].
Kot sem vam povedal, vam lahko pomagam pri [cilj potencialnega stranke]. Zato bi se rad srečal z vami, da se pogovorimo o [jasen namen]. Običajno sem prost [dnevi v tednu in ure, ko ste prosti]. Ali bi vam ustrezal eden od teh časovnih okvirjev? Svoj urnik lahko prilagodim vašemu, če vam je to primerno.
Upam, da se kmalu pogovorimo.
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Ko želite neposredno promovirati svoj izdelek ali storitev
Pozdravljeni [ime],
Hvala vam, ker ste si vzeli čas, da se pogovorite z mano [danes/včeraj/prejšnji petek] in delili več informacij o [podjetje]. Razmišljal sem o težavah, ki jih ima vaše podjetje s [poslovnimi izzivi], in mislim, da bi [vaše podjetje] lahko pomagalo rešiti to težavo z [rešitve]. Do sedaj številna podjetja, kot je vaše, uporabljajo naš [izdelek/storitev] in so z njim zelo zadovoljna. Oglejte si moj [portfelj/brošuro/spletno stran vašega podjetja] in se prosim obrnite na mene, če imate kakršna koli vprašanja o našem [izdelku/storitvi].
Ali bi se lahko pogovorili po telefonu nekje ta teden, da nadaljujemo naš pogovor?
Lep pozdrav, [ime in podjetje]
Poslovne e-poštne predloge – Ponudba popusta
Formalni predlog e-poštnega sporočila za ponudbo popusta
Pozdravljeni [ime],
Hvala, ker ste z nami! Vesel sem, da vam ponujamo posebno popust na naše [izdelke]. Prosim, da pri plačilu uporabite spodnji kod, da aktivirate svoj X % popust:
[kod]
Ponudba popusta je veljavna do [datum]. Imejte odličan dan, [ime podjetja/zaposlenega]
Neformalni predlog e-poštnega sporočila za ponudbo popusta
Pozdravljeni [ime],
Res smo srečni, da ste z nami! Kot zahvalo vam ponujamo posebni X % popust! Samo uporabite ta kod pri plačilu in to je to:
[kod]
Ponudka je veljavna do [datum]. Upam, da vam bo všeč!
Lep pozdrav, [ime zaposlenega/podjetja]
Splošni predlog e-poštnega sporočila s kodo za popust
Pozdravljeni [ime],
Imamo dobre novice za vas: posebna koda popusta za naše [izdelke/storitve]!
Prosim, da jo najdete spodaj:
[kod]
Kod je veljaven do [datum]. Lahko ga uporabite pri plačilu!
Upam, da vam bo všeč, [ime zaposlenega, podjetje]
Vrstice predmeta za različne poslovne e-poštne predloge
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za lansiranje izdelka:
- Ali se borite s [težavo]? Mi smo tu za vas! [izdelek]
- Končno je tukaj! Spoznajte [izdelek]: Sedaj boste dobili [korist]
- Novi [izdelek ali storitev] iz [podjetja]: Rešitev za vašo [težavo]
- Pozdravljeni [izdelek]! Sedaj je [korist] na dosegu roke
- Ste utrujeni od [težave]? Ne skrbite več! [izdelek] je tukaj, da vam pomaga!
- Zdaj na voljo: [izdelek], rešitev za [težavo]
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za pričevanja/ocene:
- Hvala od [podjetje] ekipe!
- Hvala za vaš nakup/Kako ocenjujete našo storitev?
- Vaša brezplačna naročnina/dar
- Kaj misliš o [podjetje/izdelek/storitvi]?
- Delite nekaj besed in dobite [spodbudo]
- Hvala za vašo pomoč
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za novičnike:
- Ni boljšega časa kot sedaj
- Odmerek najnovejših novic iz [podjetja] posebej za vas, [ime]
- [ime], to je vaša zadnja priložnost, da prihranite velik znesek ta [ime praznika/letnega časa]
- Dobite svoj brezplačni [izdelek/ali storitev] s preprostim branjem tega e-poštnega sporočila
- Ali ste se kdaj vprašali, kako [določeno področje strokovnega znanja] deluje pri [podjetje iz seznama Fortune 500/kateri koli drugi seznam uspešnih/priznanih podjetij]?
- Ali ste [ime določenega poklica], ki želite [želeni rezultat]
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za ponovno angažiranje
- Ali še vedno želite prejemati naš novičnik? Kakorkoli se odločite, nam morate povedati resnico
- Bodite iskreni z nami [ime]… Ne moremo več čakati
- Ali nas pogrešate? Ponovno se povežimo!
- Že dolgo časa. Šteli smo ure in dneve
- Ali se ločujemo ali kaj?
- Ali še vedno želite slišati od nas?
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za vključevanje strank:
- Dobrodošli pri [podjetje], [ime in priimek]
- [ime], dobrodošli v [podjetje] skupnost!
- [ime], začnimo!
- [ime], zaslužiš si najboljše
- Dobrodošli pri [podjetje], [ime]. Vaši ponudki so tukaj!
- Novo v našem [podjetje] svetu?
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za zahtevo povratnih informacij:
- Hitra hvala od [podjetje] ekipe
- Radi bi vedeli vaše mnenje o [izdelek/storitev/podjetje]
- Kako smo se odrezali, [ime]?
- Delite svoje misli o [izdelek/storitev/podjetje]
- Hvala za nakup [izdelka/storitve]. Kako je bila vaša storitev?
- Moramo se pogovoriti, [ime]…
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za povabilo na klic:
- Pogovorimo se, [ime]
- [ime], si pripravljen za hiter pogovor?
- Ali se še vedno borite s [težavo]? Razpravljajmo o nekaterih rešitvah!
- Srečajmo se po telefonu, [ime]
- Moramo se pogovoriti, ali ne?
- Ne zamudite našega klica
- Radi bi slišali od vas – dobesedno
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za nadaljnje sledenje klica:
- Bilo je lepo pogovarjati se z vami [ime]!
- Hvala, ker ste si vzeli čas, da se pogovorite z mano
- Tukaj je povzetek tega, na čemer smo se dogovorili med našim klicem na [datum in čas]
- Povzetek našega klica na [datum in čas]
- Hvala, ker ste si vzeli čas, da se pogovorite z mano danes, [ime]
- Bilo je tako lepo spoznati vas, [ime]
- Hvala, ker ste se pogovarjali o svojih pomislekih glede [enega od izzivov vaše potencialnega stranke] z mano
- Pravkar sem vam pustil sporočilo
Vrstice predmeta e-poštnih sporočil za ponudbo popusta:
- X % popusta – poiščite svojo kodo popusta v notranjosti
- Posebna ponudka: X % popusta
- X % popusta – koda popusta v notranjosti!
- X % popusta na vse izdelke!
- Samo danes: X % popusta na vse izdelke!
- X % popusta na vaše priljubljene [izdelke]
- X % popusta na vse naročnine!
- Dobite X % popusta na vse načrte!
Pošiljanje poslovnih e-poštnih sporočil – najboljše prakse
Če želite, da vaša poslovna e-poštna sporočila dosežejo pričakovane rezultate, morate slediti določenim pravilom. Niti ne bomo omenili očitnih stvari, kot so umestitev CTA na dno vašega e-poštnega sporočila, segmentacija seznama naročnikov, merjenje in analiza vsake kampanje ali personalizacija vsakega sporočila, kolikor je mogoče. To že veste, ali ne? Pogovorimo se o nekaterih manj priljubljenih, vendar še vedno pomembnih vidikov trženja prek e-pošte, ki se jih morate lotiti, če želite izvajati najboljše možne e-poštne trženjske kampanje.
1. Uporabite varne strežnike SSL za e-poštno komunikacijo
Secure Socket Layer (SSL) je tehnologija šifriranja, ki vam omogoča komunikacijo s svojim e-poštnim strežnikom z izboljšano varnostjo. Uporablja dva ločena “ključa” za šifriranje vseh podatkov v e-poštnem sporočilu: javni ključ in zasebni ključ, do katerega ima dostop samo prejemnik. To pomeni, da v malo verjetnem primeru, da bi bilo e-poštno sporočilo prestrezeno, ne bo berljivo za prestrezujočo stran brez zasebnega ključa.
Pri konfiguraciji svojih namiznih odjemalcev, kot so Outlook, Thunderbird, ali mobilnih naprav, poskusite uporabiti naše varne vrate in strežnike.
2. Izogibajte se besedilom SPAM v svojih sporočilih
Ponudniki e-pošte imajo na mestu filtre proti neželeni pošti, da preprečijo prejemanje neželenih sporočil v naših prejemnih poljih. To je zelo pozitivna stvar za vse nas (grozno je prejemati SPAM vsak dan, ali ne?), vendar je tudi izziv, ki ga morajo premagati vsi, ki so vključeni v trženje prek e-pošte.
Vaši novičniki bodo verjetno končali v mapah SPAM, če niste dovolj previdni. In če se to zgodi, bo vsako e-poštno sporočilo, ki ga pošljemo s svojega strežnika, šlo naravnost v to uporabnikovo mapo SPAM.
Obstajajo različni dejavniki, ki jih ponudniki e-pošte upoštevajo pri umestanju e-poštnega sporočila v mapo SPAM. Eden od njih je prepoznavanje besed, ki so običajno povezane s sporočili, ki so podobna neželeni pošti.
Če želite, da vaše e-poštno sporočilo nemoteno pristane v prejemnem polju vaše stranke, izogibajte se besedilom, kot so: brezplačno, dar, najboljša cena, posebna promocija, popust, prodaja, kliknite tukaj, zaslužite denar, kupite, najboljša cena, najnižja cena, samo za, naložba, 50 % manj, zakaj plačati več, odpravite svoj dolg, sedaj, naredite to sedaj, začnite danes, za omejeno dobo, videno na TV, in izgubite težo, itd.
3. Spremenite gesla in preusmerite račune nekdanjih zaposlenih
To zagotavlja, da nekdanji zaposlenci, ko zapustijo vašo organizacijo, nimajo več dostopa do vaših računov ali poslovnih operacij. Preusmerjanje zagotavlja, da če kdo odgovori na poslovno e-poštno sporočilo, poslano z računom nekdanjega zaposlenega, lahko trenutni zaposleni zaključi ali delegira nadaljnjo komunikacijo.
4. Ne pošiljajte množičnih e-poštnih sporočil s svojo e-poštno storitvijo
Ko pošljete množična e-poštna sporočila svojim stikom, bodisi za oglaševanje, obvestila ali novičnike, tega ne počnite iz svojega spletnega poštnega ali namiznega odjemalca. Zakaj? Ker takšno dejanje resno ogroža ugled vaše domene. Dolgoročno lahko vsa vaša e-poštna sporočila označite kot neželeno pošto ali celo povzročite zaprtje vaše e-poštne storitve.
Če želite varno pošiljati množična e-poštna sporočila, se morate prepričati, da sledite določenim pravilom in postopkom. Običajno se to naredi prek specializiranih ponudnikov, ki vam bodo pomagali pri skladnosti s predpisi proti neželeni pošti.
5. Manj je več
V večini primerov so najpreprostejša e-poštna sporočila veliko boljša od tistih, polnih slik, različnih barv ali zapletenih oblik. Manj je več: vaše e-poštno sporočilo mora biti preprosto. Manj kot je podobno tipičnim novičnikom (tistim, ki so razporejeni v različne stolpce, polni velikih slik ali z naslovi), tem bolje.
Navajeni smo povezovati SPAM s “dobro razporejenimi” novičniki. Zato je, zanimivo, navadno e-poštno sporočilo, ki izgleda kot “normalno” sporočilo, kot ga bi poslala prijateljica, običajno doseglo boljše rezultate.
Pravilo je naslednje: ohranite preprostost, neumnost (KISS).
