Pojasnite s programsko opremo za interakcijo s strankami

Zagotovite prilagojeno izkušnjo podpore na vsaki stični točki.

✓ Brez pristojbine za namestitev
✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekliči kadar koli

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji

Uporablja ga

Home | Programska oprema za interakcijo s strankami

Programska oprema za interakcijo s strankami, ki vas vodi v pravo smer

S programsko opremo za interakcijo s strankami LiveAgent boste vedno oddaljeni le en klik. Dovolite svojim strankam, da raziskujejo same, vendar ostanite v bližini. Dajte jim neomejene možnosti za stik in jim občasno zagotovite odlične storitve za stranke.

Začnite z brezplačno preskusno različico

7 ali 30 dni brezplačnega preizkusa Kreditna kartica ni obvezna

.ladesk.com

Pošljite mi posodobitve izdelkov in druge promocijske ponudbe.

Ustvarite račun BREZPLAČNO

S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .

Programska oprema za interakcijo s strankami vam omogoča vsako interakcijo s stičnimi točkami

Poenostavljene interakcije s strankami

Naša večkanalna programska oprema za interakcijo s strankami shrani vse poizvedbe strank na centralizirano nadzorno ploščo. Odgovarjajte na tvite, sporočila v klepetu v živo ali telefonske klice iz enega vmesnika, medtem ko z vgrajenim CRM-jem pregledujete pomembne podatke o strankah.

Brezplačen preizkus

Manj ugibanj, več spoznanj

Naša programska oprema za interakcijo s strankami vam omogoča, da spremljate pot reševanja težav vaše stranke po različnih kanalih, medtem ko ostanete v istem nit vstopnic.

Izvedite več

Zajemite potencialne stranke in jih pretvorite

Izkoristite najhitrejši pripomoček za klepet v živo, ki je opremljen z obrazci pred klepetom, proaktivnimi sprožilci klepeta in pogledom na tipkanje v realnem času. Z lahkoto prilagodite vsako animacijo gumba za klepet, barvo, slog ali ozadje okna za klepet.

Preizkusite ga danes

Takojšnja podpora za Instagram in Twitter

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger ali Viber? Imamo vse. Interakcija s strankami na družbenih omrežjih še nikoli ni bila bolj enostavna. Se ne znajdete na Twitterju? Nastavite nadzor ključnih besed, da boste rešili odnose s strankami, preden bo prepozno.

Izvedite več

Navidezni klicni center? Preverite

Samodejna distribucija klicev, brezplačni notranji klici, zapletena drevesa IVR, možnosti povratnega klica in neomejeno snemanje klicev. Najboljši del? Agenti lahko zagotavljajo storitve za stranke na poti in v vseh napravah. Preberite več o našem klicnem centru za programsko opremo za interakcijo s strankami.

Skupnost & amp; samopomoč

Zagotovite svojim strankam namenjen prostor za interakcije v skupnosti in samopostrežne storitve. Z našim urejevalnikom WYSIWYG ustvarite baze znanja z več blagovnimi znamkami, forume in obrazce za oddajo zahtevkov, prilagojene vaši poslovni estetiki.

Poročajte, avtomatizirajte, gamificirajte, pojdite!

Programska oprema za interakcijo s strankami LiveAgent zbira podatke o vseh interakcijah s strankami in jih pretvori v priročna poročila. Pridobite dejanski vpogled, izboljšajte učinkovitost agentov z zmogljivo avtomatizacijo in povečajte produktivnost agentov z gamifikacijo. Sliši se preveč dobro, da bi bilo res?

Izvedite zdaj

Naše stranke pravijo, da je to najbolje

Roman Bosch
Partly

V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.
Hendrik Henze
Spletno trženje HEWO

LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.
Razvan Sava
Ponudbe WebMaster

Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.
Taras Baca
XperienceHR

Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.
Andrej Ftomin
Skupina TAZAR

Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.
Viviane Carter
Izdelki CSI

LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.
Christian Lange
Lucky-Bike

Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.
Jens Malmqvist
Projure

LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.
Catana Alexandru
Websignal

Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.
Jan Wienk
All British Casino

Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.
Allan Bjerkan
Norske Automaten

LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!
Sissy Böttcher
Study Portals

Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.
Peter Koning
TypoAssassin

Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.
Aranzazu F
Factorchic

Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...
Martin Drugaj
Atomer

LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.
Ivan Golubović
AVMarket

To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.
Alexandra Danišová
Nay

Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.
David Chandler
Volterman

Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.

Ste naveličani preklapljanja med klici, klepeti, elektronsko pošto in ostalimi komunikacijskimi orodji?

Ne bo vam treba! LiveAgent je edinstven del programske opreme za interakcijo s strankami, ki pod eno streho vključuje več komunikacijskih kanalov po dostopnih in preglednih cenah. Ne plačujte dodatnih stroškov samo za uporabo klicnega centra ali klepeta v živo.

Primerjajte alternative

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Brezplačna selitev? Ne recite ničesar več.

Zopim Zoho Desk Zendesk Talk Zendesk Vocalcom Vision Verloop TeamSupport Tawk SupportBee SmartsUpp Samanage Qonvo PureChat Novocall Lucep LiveHelpNow LiveChat LiveCall LeadDesk Kayako Jira Intercom HubSport Service Hub HelpScout HelpCrunch HappyFox Groove Gist FreshDesk FreshCaller Extend Drift Desk.com Customerly Crisp CrazyCall Chaport Carrot CallPage CallHub Bitrix24 Birdseed AirCall

LiveAgent združuje odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam.
Peter Komornik, CEO

Odkrijte vse, kar ponuja programska oprema za interakcijo s strankami LiveAgent

Vstopnični sistem

LiveAgent bo komunikacijo vašega podjetja samodejno razvrstil po zahtevkih.

Kontaktni obrazci

Z vgrajenimi obrazci za stike bodite vedno dostopni.

Klepet v realnem času

Klepet s strankami v realnem času izboljšuje stopnjo konverzije.

Facebook

Sledite in odgovarjajte vsem objavam, komentarjem in zasebnim sporočilom.

Twitter

Spremljajte omembe in tvite o svoji blagovni znamki in odgovarjajte nanje.

Video klic

Video klepet s strankami & sodelavci.

IVR (Interaktiven glasovni odziv)

LiveAgent ima obsežno orodje spletnega oblikovalca IVR, kjer lahko vsakdo oblikuje lastna drevesa IVR. Interaktivni glasovni odziv vam omogoča usmerjanje klicev s programsko opremo klicnega centra do pravih oddelkov ali agentov.

Baza znanja

Ustvarite članke v bazi znanja, forume ali deske za povratne informacije.

Forum

Ustvarite forume in z uporabniki zgradite spletno skupnost.

Vstopnični sistem

LiveAgent bo komunikacijo vašega podjetja samodejno razvrstil po zahtevkih.

Kontaktni obrazci

Z vgrajenimi obrazci za stike bodite vedno dostopni.

Klepet v realnem času

Klepet s strankami v realnem času izboljšuje stopnjo konverzije.

Facebook

Sledite in odgovarjajte vsem objavam, komentarjem in zasebnim sporočilom.

Twitter

Spremljajte omembe in tvite o svoji blagovni znamki in odgovarjajte nanje.

Video klic

Video klepet s strankami & sodelavci.

IVR (Interaktiven glasovni odziv)

Baza znanja

Ustvarite članke v bazi znanja, forume ali deske za povratne informacije.

Forum

Ustvarite forume in z uporabniki zgradite spletno skupnost.

Zadovoljne stranke? Neprecenljivo.

Ali ste opazili, da je programska oprema za interakcijo s strankami LiveAgent najcenejša in hkrati najnaprednejša možnost na trgu? Tako je. Oglejte si vse, kar imamo v ponudbi na naši strani s cenami.

Compare plans →

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

Povezani članki zProgramska oprema za interakcijo s strankami

Kako stopiti v stik s službo za stranke ActiveCampaign prek e-pošte, podpore v klepetu v živo, telefonske številke, podpore družbenih medijev in samopostrežne podpore.

Kontakti službe za pomoč uporabnikom ActiveCampaign

ActiveCampaign je programska oprema za pomoč uporabnikom, ticketing, klicni center in podpora preko družbenih medijev. Kontaktne informacije: help@activecampaign.com +1 800-357-0402.

Poglobitev v programsko opremo vstopničnega sistema

Oprema vstopničnega sistema pomaga podjetjem slediti in reševati težave ter izboljšuje zadovoljstvo strank in produktivnost zaposlenih. LiveAgent je zanesljiva in prilagodljiva možnost.

Poenostavite in izboljšajte komunikacijo s strankami s programsko opremo LiveAgent za klicni center. Zagotavlja prilagojeno pomoč, hitrejše reševanje težav in izboljšanje izkušnje strank. IVR omogoča avtomatizirano interakcijo s strankami. Preizkusite brezplačno!

LiveAgent | Programska oprema klicnega centra v vaši službi za pomoč uporabnikom

Tehnologija IVR omogoča neposredno komunikacijo med strankami in podpornim osebjem, kar izboljšuje zadovoljstvo strank in zmanjšuje stroške podjetja.

LiveAgent je vse-v-enem rešitev za podporo strankam, ki omogoča učinkovito upravljanje operacij podpore strankam in izboljšanje zadovoljstva strank. Spletni seminarji pa omogočajo pridobivanje znanja iz prve roke.

Webinar LiveAgent 1: Uvod & Splošni pregled

Preizkusite LiveAgent in izkoristite vse komunikacijske kanale, vključno s klepetom, klici, video klici in kontaktiranjem preko različnih platform in družbenih omrežij.

Spoznajte službe za pomoč uporabnikom, njeno nadrejeno kategorijo, zgodovino in razvoj. Preberite in izvedite več v tem članku.

Opis službe za pomoč uporabnikom

Programska oprema LiveAgent omogoča boljše razumevanje težav strank, hitrejšo obravnavo zahtevkov in povečanje zadovoljstva ter učinkovitosti podpornih agentov. Z integriranimi samopostrežnimi možnostmi, enostavnim dostopom do zgodovine interakcij in avtomatizacijo procesov, je to odlična rešitev za izboljšanje storitev za stranke.

LiveAgentov spletni seminar za storitve za stranke se osredotoča na večkanalno rešitev za pomoč uporabnikom. Vključeni so klepet v živo, programska oprema za izdelavo zahtevkov, klepet v živo, vgrajeni klicni center in še veliko več. LiveAgentova brezplačna preizkusna različica je na voljo za omejen čas.

Preberite vse o LiveAgentovih spletnih seminarjih

LiveAgent omogoča neposreden stik s strankami in ustvarjanje ločenih baz znanja glede na jezik, izdelek ali blagovno znamko.