Zakaj izbrati našo storitev?

Nastavitev AI chatbota je lahko zapletena in časovno potratna. Z našo storitvijo nastavitve se lahko osredotočite na rast vašega poslovanja, medtem ko mi skrbimo za tehnične podrobnosti. Naš tim zagotavlja zanesljivo, učinkovito in prilagojeno izkušnjo chatbota za vaše stranke.

Ali lahko zahtevam storitev na starejšem načrtu LiveAgent?

Naši starejši načrti ne vključujejo funkcij AI. Za dostop do teh storitev se morate nadgraditi na enega od naših novih načrtov.

Storitev nastavitve chatbota je trenutno ponujena brez dodatnih stroškov za stranke LiveAgent, ki so se naročile na naše nove načrte. To je del našega zavezanega izboljšanju storitve za stranke. Vendar upoštevajte, da bo indeksiranje virov znanja zahtevalo kredite v vašem računu FlowHunt. Za več podrobnosti glejte FlowHunt krediti.

To je zelo individualno in je odvisno od zahtevnosti vaše zahteve in številnih specifičnih zahtev. Osnovno predlogo nastavitve lahko zagotovimo v nekaj dneh, vendar bi bolj zapletena nastavitev zahtevala več časa.

Ali lahko zahtevam storitev med poskusnim obdobjem?

Da, lahko! Ponujamo storitve nastavitve za nove stranke, tudi med poskusnim obdobjem. Vendar upoštevajte, da če vaša zahteva vključuje bolj zapleteno razvoj prilagojenih tokov, se morda najprej morate nadgraditi na svoj povezan račun FlowHunt.

Pustite nam, da nastavimo vaš AI chatbot

Izboljšajte interakcije uporabnikov z AI chatbotom za takojšnje in natančne odgovore.

Brez stroškov nastavitve Dodajanje virov znanja Nastavitev gumba chatbota Implementacija spletnega mesta

Zahtevaj nastavitev AI chatbota Razporedi predstavitev

Kaj je vključeno v našo brezplačno storitev nastavitve chatbota?

Za nastavitev vašega LiveAgent AI chatbota morate integrirati LiveAgent s FlowHunt — našim ponudnikom AI chatbota. Naš tim bo opravil nastavitev, ki se ujema z vašimi poslovnimi potrebami.

Nastavitev tokov chatbota

Naš tim bo konfiguriral tok chatbota v vašem računu Flowhunt, da se ujema z vašimi zahtevami. Nastavili bomo navodila in pozive AI agenta, da odražajo vašo blagovno znamko in poslovne cilje.

Nastavitev virov znanja

Da zagotovimo natančne in posodobljene odgovore, bomo konfigurirali vire znanja v vašem računu FlowHunt, kot so urniki, vprašanja in odgovori ter dokumenti, do katerih bo lahko dostopati in jih uporabljati vaš chatbot.

Nastavitev chatbota v LiveAgent

Povezali bomo vaša računa FlowHunt in LiveAgent, nastavili chatbot widget, izbrali pravi tok in ga konfigurirali za scenarije tako na spletu kot brez povezave.

Prijavite se za nastavitev AI chatbota

Pripravimo vaš AI chatbot in ga spravimo v pogon – oddajte zahtevo, mi pa se bomo lotili nastavitve!

Get started today

Kako deluje storitev nastavitve chatbota?

Pustite nam, da se lotimo ozadja. Spodaj so preprosti koraki, ki jih sledimo pri nastavitvi vašega AI chatbota in zagotavljanju, da deluje gladko.

Oddajte svojo zahtevo prek obrazca

Pregledali bomo vašo zahtevo, da se prepričamo, da imamo vse potrebne informacije za začetek postopka nastavitve. (Spodaj najdete vse informacije, ki jih potrebujemo za nastavitev.)

Nastavitev FlowHunt in LiveAgent

Ustvarili in konfigurirali bomo tok chatbota v vašem računu FlowHunt na podlagi podanih podrobnosti in povezali navedene vire znanja. Nastavili bomo chatbot widget v vašem računu LiveAgent.

Faza testiranja

Preden dokončamo nastavitev chatbota, vas bomo prosili, da simulirate testno interakcijo. To zagotavlja, da se ujema z vašimi pričakovanji, preden ga namestite na svoje spletno mesto. Naredili bomo potrebne prilagoditve na podlagi vaše povratne informacije.

Zaključek

Obvestili vas bomo, ko je nastavitev uspešno zaključena, in vam zagotovili celoten chatbot widget, ki ga je treba postaviti na vaše spletno mesto.

Kaj potrebujemo za nastavitev:

Za zagotovitev nemotene nastavitve chatbota navedite naslednje podrobnosti:

Dostop do vašega računa FlowHunt (Pred obrazcem zahteve)

Preden izpolnite obrazec zahteve, prosimo, da v svojem računu FlowHunt ustvarite uporabnika s pravicami skrbnika z e-poštnim naslovom support-access@liveagent.com.
Opomba: Prepričajte se, da imate dovolj kreditov v svojem računu FlowHunt za indeksiranje virov znanja, ki jih bomo povezali za chatbot. Za več podrobnosti glejte FlowHunt krediti.

Namen chatbota (V obrazcu zahteve za nastavitev)

Prosimo, navedite namen chatbota, kje bo nameščen in njegove glavne cilje. Cenimo bi tudi primere primerov uporabe, kot so:
- podpora strankam – odgovori na pogosta vprašanja o izdelkih, pošiljanju in vračilih;
- pomoč pri prodaji – vodite uporabnike skozi nakupe in dajte priporočila;
- sledenje naročilom – zagotovite stanje dostave v realnem času;
- generiranje potencialnih strank – zberite podatke strank in kvalificirajte potencialne stranke;
- zbiranje povratnih informacij – zberite povratne informacije in ocene strank;
- tehnična podpora – ponudite nasvete za odpravljanje težav in eskalacijo problemov.

Spletno mesto in viri znanja (V obrazcu zahteve za nastavitev)

Kakšen je URL spletnega mesta ali trgovine, kjer bo chatbot nameščen?
Povejte nam, kakšno znanje želite, da chatbot uporabi za odgovore na vprašanja strank:
Ali obstajajo druga spletna mesta ali dokumentacija (tudi datoteke, kot so PDF, ...), ki jih želite, da jih povežemo kot vire znanja?
Opomba: Trenutno ne moremo uporabiti zgodovinskih vstopnic kot vira znanja. Priporočamo, da iz vstopnic v vaši bazi znanja ustvarite članke s pogosto zastavljanimi vprašanji.

Druga pričakovanja od chatbota (Med nadaljnjim stikom z našo podporo)

Ali želite, da se chatbot integrira z vašim sistemom za dostop do stanja dostave ali naročil? Nastavitev bo zahtevala dodatne vnose in pomoč vašega tima za integracijo sistema.
Ali želite, da chatbot drugače odgovori na specifična vprašanja ali teme razprave?
Ali želite, da chatbot sproži obvestila za situacije, kot je prepoznavanje priložnosti za vodenje ali pritožbe strank?
Ali imate posebne zahteve za chatbot widget v LiveAgent? Ali bi ga radi vključili obrazec pred klepetom za zbiranje e-poštnih naslovov ali drugih podrobnosti za nadaljnje delo? Brez tega bodo interakcije anonimne.

Pogosto zastavljena vprašanja

: Nastavitev AI chatbota je lahko zapletena in časovno potratna. Z našo storitvijo nastavitve se lahko osredotočite na rast vašega poslovanja, medtem ko mi skrbimo za tehnične podrobnosti. Naš tim zagotavlja zanesljivo, učinkovito in prilagojeno izkušnjo chatbota za vaše stranke.
: Naši starejši načrti ne vključujejo funkcij AI. Za dostop do teh storitev se morate nadgraditi na enega od naših novih načrtov.
: Storitev nastavitve chatbota je trenutno ponujena brez dodatnih stroškov za stranke LiveAgent, ki so se naročile na naše nove načrte. To je del našega zavezanega izboljšanju storitve za stranke. Vendar upoštevajte, da bo indeksiranje virov znanja zahtevalo kredite v vašem računu FlowHunt. Za več podrobnosti glejte FlowHunt krediti.
: To je zelo individualno in je odvisno od zahtevnosti vaše zahteve in številnih specifičnih zahtev. Osnovno predlogo nastavitve lahko zagotovimo v nekaj dneh, vendar bi bolj zapletena nastavitev zahtevala več časa.
: Da, lahko! Ponujamo storitve nastavitve za nove stranke, tudi med poskusnim obdobjem. Vendar upoštevajte, da če vaša zahteva vključuje bolj zapleteno razvoj prilagojenih tokov, se morda najprej morate nadgraditi na svoj povezan račun FlowHunt.