Dobrodošli v avgustovski izdaji posodobitev LiveAgent! Ta mesec prinaša dolgo pričakovane AI agente, uvedbo API v4 ter še nekatere druge pomembne izboljšave pri opravilih Answer Assistant in avtomatskih pravilih. Odkrijmo razburljive novice, ki jih prinaša ta mesec!
Dobrodošli v dobo AI agentov
Največja izdaja tega meseca: AI agenti. Zdaj lahko ustvarite svojega večkrat uporabnega AI agenta, ki bo samodejno deloval v ozadju, sprožen s pravili, ki jih nastavite.
Ko je agent nastavljen, lahko samostojno izvaja dejanja v vašem računu LiveAgent, kot virtualni pomočnik, ki namesto vas opravlja rutinska opravila s povpraševanji. V ozadju se agenti povezujejo z LiveAgent prek MCP (Model Context Protocol), standarda, ki orodjem UI omogoča varen dostop do dejanskih podatkov in funkcionalnosti računa ter delovanje v njem. To pomeni, da agenti ne le ustvarjajo besedila, ampak lahko dejansko izvajajo opravila v vašem računu. Delujejo skupaj z drugimi funkcijami, podprtimi z UI
, vi pa odločate, kaj smejo početi.
Funkcijo najprej uvajamo za izbrane račune, preden jo omogočimo vsem. Želite predčasen dostop? Obrnite se na našo ekipo za podporo in vaš račun bomo napolnili s 300.000 brezplačnimi AI krediti, da boste lahko začeli.
API v4 je tu
Z veseljem predstavljamo nadgrajeni API v4! Nova različica prinaša vrsto novih končnih točk, ki niso bile na voljo v prejšnjih različicah. To je šele začetek, saj načrtujemo nenehno širitev nabora končnih točk v4 in z veseljem sprejemamo povratne informacije, predloge za izboljšave ali zahteve po novih končnih točkah.
Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?
Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.
Nič več časovnih omejitev pri AI Answer Assistant
Zahvaljujoč odličnim povratnim informacijam naših strank smo spremenili način, kako Answer Assistant obravnava daljša opravila. Toga 60-sekundna časovna omejitev je odpravljena. Namesto tega boste, če opravilo traja dlje, lahko sami odločili, ali ga želite nadaljevati ali ustaviti, tako da ostajate vi nadzor nad dogajanjem, namesto da bi bili samodejno prekinjeni. Ta izboljšava je že na voljo v vseh računih.
Lažje urejanje pravil
Različica 5.67 prinaša novo in subtilno izboljšavo, ki bo pomembno vplivala na uporabniško izkušnjo. Pogoje in dejanja pravil lahko zdaj preuredite s preprostim povleci in spusti ali s klikom na puščici gor in dol.
Še bolje pa je, da sprememba sprožilca pravila ne izbriše več obstoječih pogojev in dejanj. Ti ostanejo na mestu, tako da lahko pravilo prilagodite, ne da bi ga morali znova sestaviti iz nič.
Naročite se na novice
Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.
Kaj sledi
Za konec bi se radi iz srca zahvalili vsem našim zvestim strankam. Vaša stalna zvestoba, skrbno poročanje o napakah in dragoceni predlogi so ključnega pomena pri oblikovanju našega razvoja. Niti najbolj vroče poletje ne more omajati naše odločenosti!
V ozadju naše ekipe neumorno delajo na izboljševanju izkušnje LiveAgent. Bodite pozorni na nekaj razburljivih posodobitev, ki prihajajo, kot so podpora za neposredna sporočila Instagram, dodajanje Anthropic kot ponudnika UI ter številne druge izjemne izboljšave.
