O LiveAgent

O LiveAgent

Leta 2004 sta naša ustanovitelja Viktor in Andrej ustvarila podjetje za razvoj programske opreme Quality Unit. Spoznala sta, da je komunikacija s strankami pogosto neučinkovita, zato sta iskala programsko opremo, ki bi jima omogočila zagotavljanje storitve za stranke v realnem času. Ker nista našla rešitve, ki bi izpolnila njuni potrebi, sta se odločila razviti LiveAgent — moćno orodje za podporo strankam s funkcijami živega klepeta, upravljanja vstopnic in help deska.

Ostalo je zgodovina. LiveAgent je bil rojen, vodena sta ga dva pogumna pionirja, ki sta bila odločena, da svoje sanje spremenita v resničnost. In jima je uspelo. Danes LiveAgent služi več kot 150 milijonom uporabnikov in več kot 40.000 podjetjem po svetu. Zaposlujemo več kot 100 inovatorjev in imamo tri pisarne — dve v Evropi (Bratislava in Kijev) in eno v New Yorku.

Najboljši del? Več kot 20 let pozneje so naši stranki dokaz naše predanosti, da naredimo LiveAgent najboljšo in najbolj vsestranski help desk programsko opremo na trgu.

Misija

V LiveAgent smo predani ustvarjanju dostopne, funkcionalne in predvsem koristne programske opreme. Naš cilj je nenehno potisniti meje našega razmišljanja, oblikovanja in kodiranja, da se nenehno izboljšujemo. Prizadevamo si ponuditi inovativno orodje, ki se nenehno razvija v skladu s potrebami naših strank.

Vizija podjetja

Naša vizija je postaviti podporo strankam v srce vsakega podjetja. Želimo, da bi bila odlična storitev za stranke dosegljiva in standardna praksa. Odlična storitev ne bi smela biti izredna; biti bi morala samoumevna, ne glede na kanal, ki ga uporabljate za komunikacijo.