| Funkcije | Liveagent
           
            
            Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
           
         | 
        Gorgija
           | 
      
|---|---|---|
| Vstopnice
           
            
            Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja vstopnice v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ponuja vstopnice v načrtu za 60 USD/mesec.
             
           | 
      
| Klepet v živo
           
            
            Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ponuja klepet v živo v načrtu za 60 USD/mesec.
             
           | 
      
| Klicni center
           
            
            Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja klicni center v paketu All-inclusive za 49 USD/agenta/mesec.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ponuja klicni center v načrtu za 300 USD/mesec.
             
           | 
      
| Samopostrežna
           
            
            Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ne ponuja samopostrežnega portala.
             
           | 
      
| Facebook
           
            
            Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja integracijo Facebooka v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ponuja integracijo Facebooka v načrtu za 60 USD/mesec.
             
           | 
      
| Twitter
           
            
            Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ne ponuja integracije s Twitterjem.
             
           | 
      
| Instagram
           
            
            Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja integracijo Instagrama v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov..
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ponuja integracijo Instagrama v načrtu za 60 USD/mesec.
             
           | 
      
| Viber
           
            
            Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ne ponuja integracije Viberja.
             
           | 
      
| Baza znanja
           
            
            Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja bazo znanja.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ne ponuja baze znanja.
             
           | 
      
| Forum strank
           
            
            Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja forum za stranke.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ne ponuja foruma za stranke.
             
           | 
      
| Automatizacija in pravila
           
            
            Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 60 USD/mesec.
             
           | 
      
| API
           
            
            Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
             
           | 
           
              
              Gorgias ponuja funkcije API v načrtu za 60 USD/mesec.
             
           | 
      
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
           
            
            Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja funkcije IVR.
             
           | 
        
           
              
              Gorgias ne ponuja funkcij IVR.
             
           | 
      
| Video klici
           
            
            Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
           
         | 
        
           
              
              LiveAgent ponuja video klice.
             
           | 
           
              
              Gorgias ne ponuja video klicev.
             
           | 
      
| Neomejena zgodovina
             
              
              Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
             
           | 
          
             
                
                LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
               
             | 
  
          
             
                
                Gorgias ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 60 USD/mesec.
               
             | 
        
| Neomejeno število spletnih mest
             
              
              Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
             
           | 
          
             
                
                LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
               
             | 
             
                
                Gorgias ne ponuja neomejenih spletnih mest.
               
             | 
        
| Neomejeno število gumbov za klepet
             
              
              Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
             
           | 
          
             
                
                LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
               
             | 
             
                
                Gorgias ponuja neomejeno število gumbov za klepet v načrtu za 60 USD/mesec.
               
             | 
        
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
             
              
              Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
             
           | 
          
             
                
                LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
               
             | 
  
          
             
                
                Gorgias ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil.
               
             | 
        
| Neomejeno snemanje klicev
             
              
              Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
             
           | 
          
             
                
                LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
               
             | 
  
          
             
                
                Gorgias ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
               
             | 
        
| Neomejena 24/7 podpora
             
              
              Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
             
           | 
          
             
                
                LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
               
             | 
  
          
             
                
                Gorgias ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v načrtu za 60 USD/mesec.
               
             | 
        
Potrebujete alternativo za sodelovanje?
Odkrijte LiveAgent, najboljšo alternativo Collab! Brezplačno preizkusite 175+ funkcij za vrhunsko podporo strankam. Kreditna kartica ni potrebna!
Zagotovite odlične storitve za stranke
LiveAgent ponuja večkanalno programsko opremo za podporo strankam z AI, klepetom v živo in vstopničnim sistemom. Preizkusite brezplačno!
Iščete alternativo Vision? Preklopite na LiveAgent in izboljšajte svojo podporo strankam z več kot 175 funkcijami in 40+ integracijami. Povečajte produktivnost in zadovoljstvo strank z najhitrejšim klepetom v živo ter večkanalno podporo, vključno z družbenimi mediji. Začnite z brezplačno preskusno različico in odkrijte ugodne cenovne načrte, prilagojene vašim potrebam.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.



