Mesečni posodobitev produkta LiveAgent: Aprilska izdaja
Raziščite aprilske posodobitve LiveAgent-a 2026, ki vključujejo novo funkcijo Poslušanje klicev, novo pult za novice v aplikaciji, ohranitev datuma rešitve vsto...
3 min branja
Blog
News
+4
Junij je prinesel val vznemirljivih posodobitev, izboljšav in popravkov v LiveAgent – od velikih novic, kot so nova mobilna aplikacija klicnega centra, nova AI funkcija in podpora za SSL certifikate Let’s Encrypt, do manjših, a pomembnih sprememb, ki pomembno vplivajo na vsakodnevno uporabo LiveAgent. Spodbujamo vas, da preletite vse spremembe v našem dnevniku sprememb , a brez odlašanja izpostavimo najpomembnejše spremembe.
Zagon nove aplikacije LivePhone
Z veseljem objavljamo, da je bila naša nova mobilna aplikacija za upravljanje klicev – LivePhone – pred kratkim izdana na Google Play ! Ta nova aplikacija v celoti prenovi in posodobi staro ter odpravi pretekle težave ter ponuja učinkovitejšo izkušnjo. Uporabniki Androida se lahko veselijo prenosa in raziskovanja te težko pričakovane aplikacije.
Naša ekipa prav tako neutrudno dela na lansiranju v iOS trgovini, da bi pokrili tudi našo bazo uporabnikov Apple.
Predstavitev podpore za SSL certifikate Let’s Encrypt
V našem nenehnem prizadevanju za poenostavitev postopkov za naše uporabnike je od različice 5.65 gostovanje računa LiveAgent na lastni domeni postalo izjemno preprosto. Zahvaljujoč vključitvi podpore za SSL certifikate Let’s Encrypt sta pridobivanje in podaljševanje lastnih SSL certifikatov zdaj stvar preteklosti. Preprosto nastavite CNAME zapis za vašo domeno, ki kaže na LiveAgent, ostalo pa prepustite nam. Samodejno podaljšan certifikat, ki ga upravljamo mi, pomeni, da vam ni več treba skrbeti za sledenje datumom poteka certifikatov in nameščanje novih.
Predstavitev AI povzetka voščilnic
Nenazadnje, a zagotovo ne najmanj pomembno med velikimi novicami, različica 5.65 prinaša tudi novo AI funkcijo – AI povzetek voščilnic! Ta nova domiselna funkcija vam omogoča, da s klikom ustvarite povzetek vaše voščilnice. S prednastavljenim potekom dela je nastavitev izjemno enostavna. Preprosto izberite svojega ponudnika FlowHunt
in pripravljeni ste.
Prenovljen potrditveno polje za stanje voščilnice med prenosom
Na bolj niansirani ravni smo prenovili okorno potrditveno polje, ki je določalo stanje voščilnic med prenosi. Pozdravite novo razširljivo tipko, ki v različici 5.65 nadomešča staro potrditveno polje in ponuja udobnejši način za določanje, ali naj se prenesena voščilnica ponovno odpre ali obdrži svoje stanje. Seveda si bo sistem zapomnil nazadnje izbrano možnost za vaše udobje pri obravnavanju prihodnjih voščilnic.
Naročite se na novice
Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.
Ohranjeni osnutki zapiskov po klicih
Nazadnje so naši prizadevni razvijalci odpravili majhno, a pomembno napako, zaradi katere so se osnutki zapiskov, napisani med klici, po koncu klica izgubili. Ta težava je bila odpravljena in popravek je že uveden na vse račune, kar zagotavlja, da ne boste nikoli izgubili pomembnih informacij.
Kaj sledi
Ko zaključujemo, gre posebna zahvala vsem našim zvestim strankam. Vaša trdna zvestoba, proaktivno poročanje o napakah in neprecenljive povratne informacije nas nenehno motivirajo k izboljševanju naših storitev. Celo poletni vročinski val nas ne upočasnjuje!
Naše ekipe neutrudno delajo na vrsti izboljšav za nadaljnjo poenostavitev vaše izkušnje z LiveAgent. Spremljajte nas za možnost prerazporejanja pravil akcij, podporo za neposredna sporočila Instagram, uvedbo Anthropic kot AI ponudnika, napredno funkcijo AI agentov, pomembne izboljšave MCP strežnika, nov API v4 in še veliko več.
