"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
Iščete boljšo helpdesk programsko opremo?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša Desk.com alternativa na trgu.
Brez nastavitvenega stroška
Storitev za stranke 24/7
Brez potrebe po kreditni kartici
Prekličite kadarkoli
Ste utrujeni od svoje helpdesk programske opreme?
LiveAgent je najbolj pregledana in #1 ocenjena helpdesk programska oprema za MSP. Bodite bližje svojim strankam in jim pomagajte hitreje s pomočjo LiveAgent.
Preizkusite brezplačno
Fleksibilna večkanalna helpdesk. Poskusite LiveAgent.
3 razlogi, zakaj podjetja prehajajo s Desk.com
Vaši stranki in podjetje si zaslužita boljšo storitev za stranke. Zagotovite jo s pomočjo LiveAgent.
- Brezplačna samodejna migracija
Ne skrbite za migriranje vaših obstoječih podatkov prek aplikacij tretjih oseb, saj ponujamo popolnoma brezplačno avtomatizirano migriranje na našo helpdesk ticketing programsko opremo.
- 24/7 storitev za stranke
Težave se lahko pojavijo kadarkoli, kar vas pusti popolnoma nepripravljene. Ne omejujte možnosti za njihovo rešitev, stopite v stik s podporo za stranke 24/7.
- Večkanalni pristop
Od začetka je bil LiveAgent zgrajen z večkanalnim pristopom v mislih. Nehajte se osredotočati samo na e-pošto in zagotovite podporo tudi prek live chata ali call centra.
Desk.com v primerjavi z LiveAgent na prvi pogled
Oglejte si podrobno primerjavo funkcij Desk.com in LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Spoznajte LiveAgent, vašo pravo večkanalno helpdesk programsko opremo
Vaš oddelek za podporo strankam bi moral uporabljati pravo vrsto komunikacijske platforme. Rešitev za helpdesk, ki je robustna in bogata s funkcijami, hkrati pa enostavna za uporabo in navigacijo. Platforma, ki raste s vašim poslovanjem in ne stane tisoče dolarjev. Spoznajte LiveAgent IT helpdesk programsko opremo in dosegajte svoje stranke kjerkoli. Ne glede na to, ali se komunikacija začne prek e-pošte, live chata ali klicev, je LiveAgent tu za vas.
Zadovoljne stranke so najboljše stranke
Ponujamo storitve migracije s koncierž servisom iz večine priljubljenih helpdesk rešitev.
Migracija z belo rokavico
Prepustite nam skrb za prehod med Desk in LiveAgent helpdesk programsko opremo, da se vi lahko osredotočite na bolj pomembne stvari, kot je vodenje vašega oddelka za podporo. Storitev migracije z belo rokavico je popolnoma brezplačna in avtomatizirana – nobena vstopnica ne bo ostala pozabljena!
Migracija podatkov poteka v ozadju, zato lahko nadaljujete z delom v stari helpdesk rešitvi, dokler se ne zaključi. Medtem vam lahko izvedemo predstavitev za vaše predstavnike za podporo in jim pokažemo LiveAgent.
Če želite migrirati svoj Desk.com račun na LiveAgent, nas kontaktirajte.
Zakaj LiveAgent?
LiveAgent vam ponuja pravo količino funkcij, vključno z zmogljivim helpdesk ticketing orodjem, live chatom z vidikom pisanja v realnem času in vgrajeno oblačno call center programsko opremo. Ti trije osnovni deli večkanalne helpdesk rešitve so še dodatno izboljšani z več kot 40+ integracijami in vtičniki, 40+ dostopnimi jezikovnimi prevodi in ducati poročil ter vpogledov. Vse to boste dobili za povprečno ceno večerje za 2 osebi.
Primerjava Desk in LiveAgent
Desk.com
Izdelki, poslani v programsko grobnico, imajo običajno omejeno tehnično in strankarsko podporo. Žal se težave lahko pojavijo kadarkoli in preprosto ostanete v temi. Storitve tudi ne prejemajo nobenih pomembnih posodobitev programske opreme, ki bi izboljšale njihovo funkcionalnost. Možnosti za spremljanje stanja storitve za stranke so zastarele in precej omejene.
LiveAgent
LiveAgent, kot stabilna večkanalna helpdesk rešitev, prejema nove posodobitve izdelka na redni osnovi vsakih 2-3 tedne. Nove funkcije se nenehno izvajajo, kar izboljšuje stabilnost in funkcionalnost. Naša vizija je preprosta – programska oprema za servis helpdesk bi morala biti 1. korak k boljši storitvi za stranke. Se ne omejujte, hitro rastite z nami.
Najboljša vrednost za vaš denar
Helpdesk programska oprema ne mora biti draga. LiveAgent vam ponuja pošteno in transparentno oblikovanje cen. Model plačila po porabi vas ne veže na pogodbe.
Malo podjetje
Ugodna platforma za prodajo vstopnic za manjše podporne ekipe
AI UNLOCKED
$15
na agenta/mesec zaračunano letnoSrednje podjetje
Vsestranski in uravnotežen načrt za celovito podporo strankam
AI UNLOCKED
$29
na agenta/mesec zaračunano letnoNAJBOLJ PRILJUBLJENO
Velik posel
Vseobsegajoč načrt z vsemi funkcijami in zmogljivostmi
AI UNLOCKED
$49
na agenta/mesec zaračunano letnoPričevanja
Razlogi, zakaj so podjetja prešla na LiveAgent
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro rastoče spletno podjetje!"
"LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro rastoče spletno podjetje!"
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Z LiveAgent lahko ohranjamo naše igralce zadovoljne, saj nudimo učinkovitejšo podporo, kar vodi v višje stopnje vračanja."
"Z LiveAgent lahko ohranjamo naše igralce zadovoljne, saj nudimo učinkovitejšo podporo, kar vodi v višje stopnje vračanja."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro rastoče spletno podjetje!"
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"Z LiveAgent lahko ohranjamo naše igralce zadovoljne, saj nudimo učinkovitejšo podporo, kar vodi v višje stopnje vračanja."
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
