Večkratna baza znanja

Kaj je večkratna baza znanja?

Večkratna baza znanja vam daje možnost ustvariti neomejeno količino ločenih portalov za stranke, kjer ima vsak od njih lahko svoj edinstven dizajn, nastavitve in vsebino. To je zelo koristno za tista podjetja, ki želijo razlikovati svoje portale za podporo strankam in slediti svojim smernicam za blagovno znamko.

Kako omogočiti večkratno bazo znanja

Prepričajte se, da je stikalo zeleno – to vam bo pokazalo, da je aktivno. Drugi korak je dejansko ustvariti dodatno bazo znanja. Ko pojdete na “Portal za stranke” v svoji nadzorno ploščo, boste tam videli novo gumb – “Ustvari”. Klik nanj bo sprožil postopek. Sledite našemu vodiču po korakih, da boste imeli najboljši možni pregled.

Vsaka baza znanja vsebuje iste vrste razpoložljive vsebine:

• Članki
• Forumi
• Plošče za povratne informacije
• Gradniki

Vsaka dodatna baza znanja je ocenjena na zgodnji ceni, 19 $.

Zakaj je večkratna baza znanja dragocena?

Ustvarjanje več baz znanja ponuja več ključnih prednosti:

• Neomejeni portalih za stranke - Ustvarite toliko ločenih portalov, kolikor jih potrebujete za različne stranke ali oddelke
• Edinstveno blagovno znamko - Vsak portal lahko ima svoj edinstven dizajn, nastavitve in vsebino
• Boljša organizacija - Ohranite podporo strankam organizirano po stranki, proizvodu ali oddelku
• Izboljšana izkušnja strank - Stranke vidijo samo informacije, ki so za njih relevantne
• Razširljivost - Razširite svojo infrastrukturo za podporo brez omejitev
• Stroškovna učinkovitost - Dodatne baze znanja stanejo samo 19 $ vsaka
• Fleksibilno upravljanje vsebine - Uporabite članke, forume, plošče za povratne informacije in gradnike v vsakem portalu

Katere vrste vsebine lahko vključite?

Vsaka baza znanja vsebuje iste vrste razpoložljive vsebine:

• Članki - Ustvarite obsežne članke baze znanja s svojim urejevalnikom WYSIWYG
• Forumi - Omogočite razprave v skupnosti in podporo med vrstniki
• Plošče za povratne informacije - Zberite povratne informacije strank in zahteve za funkcije
• Gradniki - Dodajte prilagodljive gradnike za iskanje na svojo spletno stran

Viri baze znanja

Izvedite več podrobnosti o večkratni bazi znanja in konfiguraciji portala za stranke:

• Pregled in konfiguracija portala za stranke
• Vodnik za nastavitev večkratne baze znanja