Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months

Večkratna baza znanja

Knowledge Base Customer Portal Support Portal

Kaj je večkratna baza znanja?

Večkratna baza znanja vam daje možnost ustvariti neomejeno količino ločenih portalov za stranke, kjer ima vsak od njih lahko svoj edinstven dizajn, nastavitve in vsebino. To je zelo koristno za tista podjetja, ki želijo razlikovati svoje portale za podporo strankam in slediti svojim smernicam za blagovno znamko.

Mockup funkcije večkratne baze znanja

Kako omogočiti večkratno bazo znanja

Prepričajte se, da je stikalo zeleno – to vam bo pokazalo, da je aktivno. Drugi korak je dejansko ustvariti dodatno bazo znanja. Ko pojdete na “Portal za stranke” v svoji nadzorno ploščo, boste tam videli novo gumb – “Ustvari”. Klik nanj bo sprožil postopek. Sledite našemu vodiču po korakih, da boste imeli najboljši možni pregled.

Vsaka baza znanja vsebuje iste vrste razpoložljive vsebine:

  • Članki
  • Forumi
  • Plošče za povratne informacije
  • Gradniki

Vsaka dodatna baza znanja je ocenjena na zgodnji ceni, 19 $.

Zakaj je večkratna baza znanja dragocena?

Ustvarjanje več baz znanja ponuja več ključnih prednosti:

  • Neomejeni portalih za stranke - Ustvarite toliko ločenih portalov, kolikor jih potrebujete za različne stranke ali oddelke
  • Edinstveno blagovno znamko - Vsak portal lahko ima svoj edinstven dizajn, nastavitve in vsebino
  • Boljša organizacija - Ohranite podporo strankam organizirano po stranki, proizvodu ali oddelku
  • Izboljšana izkušnja strank - Stranke vidijo samo informacije, ki so za njih relevantne
  • Razširljivost - Razširite svojo infrastrukturo za podporo brez omejitev
  • Stroškovna učinkovitost - Dodatne baze znanja stanejo samo 19 $ vsaka
  • Fleksibilno upravljanje vsebine - Uporabite članke, forume, plošče za povratne informacije in gradnike v vsakem portalu

Katere vrste vsebine lahko vključite?

Vsaka baza znanja vsebuje iste vrste razpoložljive vsebine:

  • Članki - Ustvarite obsežne članke baze znanja s svojim urejevalnikom WYSIWYG
  • Forumi - Omogočite razprave v skupnosti in podporo med vrstniki
  • Plošče za povratne informacije - Zberite povratne informacije strank in zahteve za funkcije
  • Gradniki - Dodajte prilagodljive gradnike za iskanje na svojo spletno stran

Viri baze znanja

Izvedite več podrobnosti o večkratni bazi znanja in konfiguraciji portala za stranke:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je večkratna baza znanja?

Večkratna baza znanja vam daje možnost ustvariti neomejeno količino ločenih portalov za stranke, kjer ima vsak od njih lahko svoj edinstven dizajn, nastavitve in vsebino. To je zelo koristno za podjetja, ki želijo razlikovati svoje portale za podporo strankam in slediti svojim smernicam za blagovno znamko.

Kako omogočim večkratno bazo znanja?

Prepričajte se, da je stikalo zeleno, kar kaže, da je aktivno. Nato pojdite na Portal za stranke v svoji nadzorno ploščo in kliknite gumb Ustvari, da dodate dodatno bazo znanja. Vsaka dodatna baza znanja je ocenjena na 19 $.

Katere vrste vsebine lahko vključim v vsako bazo znanja?

Vsaka baza znanja vsebuje iste vrste razpoložljive vsebine: članke, forume, plošče za povratne informacije in gradnike. Vsako lahko prilagodite z edinstvenim oblikovanje in vsebino, ki se ujema z vašimi smernicami za blagovno znamko.

Preoblikujte svoje izkušnje s podporo strankam

Odkrijte zmogljive funkcije LiveAgent-a, ki poenostavljajo komunikacijo, povečujejo učinkovitost in povečujejo zadovoljstvo strank.

Več informacij

Kako ustvariti bazo znanja v 6 preprostih korakih (+ primeri)
Kako ustvariti bazo znanja v 6 preprostih korakih (+ primeri)

Kako ustvariti bazo znanja v 6 preprostih korakih (+ primeri)

Naučite se ustvariti bazo znanja v 6 korakih: izberite pravo programsko opremo, organizirajte vsebino in izboljšajte članke. Izognite se pogostim napakam, izbol...

11 min branja
Knowledge Base Customer Service +2
Kako ustvariti notranjo bazo znanja: Popolni vodnik
Kako ustvariti notranjo bazo znanja: Popolni vodnik

Kako ustvariti notranjo bazo znanja: Popolni vodnik

Naučite se, kako zgraditi učinkovito notranjo bazo znanja leta 2025 s tem popolnim vodičem! Povečajte učinkovitost s strokovnimi nasveti in najboljšimi praksami...

17 min branja
Knowledge Base Knowledge Management +1

V dobrih rokah boste!

Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface