"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
Iščete pravo Genesys alternativo?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša Genesys alternativa na trgu.
Brez stroškov nastavitve
24/7 Storitev za stranke
Brez kreditne kartice
Prekličite kadarkoli
Ste utrujeni od svoje programske opreme za help desk?
Izboljšajte upravljanje strank in pomagajte svojim strankam s programom LiveAgent že danes. Nadaljujte z branjem, da izvedete več o naši programski opremi za klepet, ali začnite svojo brezplačno 30-dnevno preizkušnjo. Brez obvez in brez podatkov o kreditni kartici.
Preizkusite brezplačno
Genesys v primerjavi z LiveAgent na prvi pogled
Oglejte si podrobno primerjavo funkcionalnosti Genesys v primerjavi z LiveAgent.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkcionalnost | ||
| Upravljanje vstopnic | ||
| Neposredni klepet | ||
| Klicni center | ||
| Samopostrežna storitev | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum za stranke | ||
| Avtomatizacija in pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odziv (IVR) | ||
| Video klici | ||
| Neomejena zgodovina | ||
| Neomejene spletne strani | ||
| Neomejeni gumbi za klepet | ||
| Neomejeni vstopnici/e-pošta | ||
| Neomejeno snemanje klicev | ||
| Neomejena 24/7 podpora | ||
Najhitrejša programska oprema za klepet
Želite pošiljati sporočila hitreje in pomagati več obiskovalcem spletnega mesta? Dosegite hitrejše povezave s strankami zahvaljujoči najhitrejšemu gradniku za neposredni klepet na trgu, ki se prikaže v samo 2,5 sekunde.
Naš gradnik za klepet ima napredne funkcionalnosti, ki ga naredijo pravo rešitev za klepet za vsak poslovni subjekt. Izkoristite proaktivne povabila za klepet ali prikaz tipkanja v realnem času in pomagajte strankam hitreje.
Uporabite spremljanje obiskovalcev, da spremljate podatke, kot so zgodovina strank, vir spletnega mesta ali geografska lokacija, da olajšate potek dela.
Enotni delovni prostor agenta s pravim naborom orodij
Delo s strankami na dnevni osnovi je lahko težka naloga brez pravih orodij. Neposredni klepet je eno od največjih in najbolj uporabnih orodij, ki so na voljo, vendar kaj pa stranke, ki imajo raje druge oblike komunikacije?
Naš enotni delovni prostor agenta ima zanesljiv sistem za upravljanje vstopnic, ki poenostavi vso vašo komunikacijo v en enotni nabiralnik.
Povežite svoje e-poštne račune, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, nastavite klicni center z možnostmi video klepeta in ustvarite bazo znanja, polno uporabnih vsebin, da izkoristite večkanalne zmožnosti, ki jih nudi LiveAgent.
Odličnih funkcionalnosti ne morajo biti drage
Izboljšajte segmentacijo strank z oznakami, opombami in skupinami stikov, hkrati pa izboljšajte produktivnost in angažiranost agentov z nagradami, značkami in funkcionalnostmi gamifikacije.
Pošljite množične e-poštne sporočilke, ustvarite predloge e-pošte ali integrirajte številne druge aplikacije, ki jih uporabljate dnevno, da zadovoljite svojo bazo strank. Razmislite o velikosti svoje podjetja in izberite pravi načrt za dostopno ceno. Ni vam treba bankrotirati, da spremenite obiskovalce v zadovoljne stranke.
Programska oprema za help desk je lahko dostopna in LiveAgent to dokazuje. Nadaljujte in si oglejte cene. Izberite, ali želite, da je LiveAgent programska oprema za bazo znanja s funkcionalnostjo klepeta, ultimativni klicni center ali preprost sistem za upravljanje vstopnic za e-poštno podporo strankam.
"LiveAgent kombinira odličen neposredni klepet, upravljanje vstopnic in avtomatizacijo, ki nam omogočajo, da zagotovimo izjemno podporo našim strankam."
Peter Komornik
Izvršni direktor Slido
Pripravljeni za preizkušnjo?
Spoznajte LiveAgent in preverite, ali je pravi izbor za vaš poslovni subjekt. Brezplačno preizkusite naš neposredni klepet, orodja za upravljanje vstopnic, bazo znanja in druge zmožnosti. Kliknite na spodnji gumb, da začnete svojo brezplačno 30-dnevno preizkušnjo.
Podatki o kreditni kartici niso potrebni in brez obvez. Obljubljamo!
Pričevanja
Pridobite LiveAgent in se pridružite 7000 zadovoljnim strankam
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."
"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."
"Po našem mnenju je LiveAgent daleč najboljša rešitev za klepet v živo."
"Po našem mnenju je LiveAgent daleč najboljša rešitev za klepet v živo."
"Imamo radi LiveAgent - olajša podporo našim strankam."
"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."
"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."
"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"Od začetne namestitve do stalne podpore in vsega vmes, me ekipa LiveAgent vedno znova navdušuje."
"Od začetne namestitve do stalne podpore in vsega vmes, me ekipa LiveAgent vedno znova navdušuje."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."
"Po našem mnenju je LiveAgent daleč najboljša rešitev za klepet v živo."
"Imamo radi LiveAgent - olajša podporo našim strankam."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"Imamo radi LiveAgent - olajša podporo našim strankam."
"Od začetne namestitve do stalne podpore in vsega vmes, me ekipa LiveAgent vedno znova navdušuje."
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
