Google Obrazci
Integrirajte Google Obrazce z LiveAgent prek Zapier za upravljanje obrazcev, ustvarjanje odgovorov in prejemanje obvestil brez menjave aplikacij. Uživajte v nem...
4 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Google Analytics Politika zasebnosti
Integracija Google Analytics
Google Analytics je brezplačna storitev spletne analitike, ki zagotavlja statistiko in osnovna analitična orodja za optimizacijo iskalnikov (SEO) in marketinške namene. Z integracijo Google Analytics z LiveAgentom lahko spremljate dogodke v live chatu, merite njihov vpliv na konverzije ter pridobite dragocene vpoglede v vedenje strank.
Kaj je Google Analytics?
Google Analytics je zmogljivo orodje, ki vam omogoča sledenje dragocenim marketinškim informacijam. Ponuja obsežno statistiko in analitična orodja, namenjena optimizaciji iskalnikov (SEO) in marketinškim namenom, kar podjetjem pomaga razumeti obiskovalce spletne strani in optimizirati marketinške strategije.
Kako ga lahko uporabite?
Z integracijo Google Analytics v LiveAgent lahko:
- Spremljate obiskovalce spletnega mesta in live chat seje v Google Analytics
- Ocenjujete vpliv live chata na konverzije obiskovalcev vaše spletne strani v stranke
- Merite uspešnost agentov in njen vpliv na prodajo vašega podjetja
- Generirate JavaScript ukaze neposredno na vašo spletno stran, ko se začne chat
- Signalizirate dogodke v chatu vaši spletni aplikaciji ter sprožite določene JavaScript funkcije glede na potekajoče seje v chatu
Nastavitev integracije
Začnite uporabljati Google Analytics z LiveAgentom tako, da sledite spodnjim navodilom za integracijo:
- Prijavite se v svojo LiveAgent nadzorno ploščo in kliknite Konfiguriraj
- Kliknite Sistem in Vtičniki
- Poiščite “Live Chat Tracking” in ga aktivirajte s klikom na drsnik
Možnosti sledenja
Integracija Google Analytics z LiveAgentom vam omogoča sledenje naslednjih dogodkov:
- Začetek chata – ko obiskovalec začne sejo v live chatu
- Konec chata – ko je seja v live chatu zaključena
- Vsako sporočilo agenta – sledenje posameznim sporočilom, ki jih pošljejo agenti za podporo
- Vsako sporočilo stranke – sledenje posameznim sporočilom, ki jih pošljejo stranke
Ti dogodki generirajo JavaScript ukaze neposredno na vašo spletno stran, kjer se začne chat. Vtičnik lahko uporabite za signalizacijo dogodkov v chatu vaši spletni aplikaciji in sprožanje določenih JavaScript funkcij ali spreminjanje vsebine vaše spletne strani glede na potekajoče seje v chatu.
Pogosta vprašanja
Kaj je Google Analytics?
Google Analytics je orodje, ki vam omogoča sledenje dragocenim marketinškim informacijam in razumevanje vedenja obiskovalcev vaše spletne strani.
Kako integriram Google Analytics z LiveAgentom?
Tukaj je kratek vodič po korakih:
- Prijavite se v svoj LiveAgent račun
- Pomaknite se na Konfiguracije > Sistem > Vtičniki
- Aktivirajte Live Chat Tracking
Kako sledite, od kod prihajajo stranke?
Za sledenje, od kod prihajajo stranke, lahko podjetja uporabijo več metod:
- Na vašo spletno stran namestite sledilne kode ali piškotke, da spremljate vire vhodnega prometa
- Sledite URL-ju napotitvene spletne strani
- Uporabite UTM parametre v marketinških kampanjah
- Uporabite affiliate sledilne povezave
- Izkoristite orodja, kot je Google Analytics ali podobne analitične platforme, za vpogled v geografske lokacije, iskalne izraze in vire napotitev obiskovalcev vaše spletne strani
Z analizo teh podatkov lahko podjetja bolje razumejo učinkovitost svojih marketinških prizadevanj in sprejemajo informirane odločitve glede svojih strategij za pridobivanje strank .
