ManyChat

Integracija ManyChat

ManyChat je storitev, ki podjetjem omogoča ustvarjanje chatbotov za pošiljanje SMS sporočil in Facebook Messenger. Ti chatbot-i poenostavijo in avtomatizirajo prodajo, marketing in podporo strankam, kar je še posebej uporabno za mnoga podjetja. Facebook in Messenger postajata čedalje bolj priljubljena kanala za podporo strankam, zato je ManyChat nepogrešljivo orodje za sodobna podjetja, ki želijo lažje komunicirati z ljudmi.

Kaj je ManyChat?

ManyChat je platforma, ki vam omogoča ustvarjanje chatbota za vašo Facebook stran, s katerim lahko vaše podjetje poveča prodajo, ROI in končni prihodek. Z ManyChat lahko avtomatizirate odgovore v Facebook Messengerju in SMS-u, enostavno obravnavate pogosto zastavljena vprašanja ter spremljate nove stranke, nakupe in naročnine.

Kako ga lahko uporabljate?

V kombinaciji z ManyChat lahko preprosto avtomatizirate odgovore v Facebook Messengerju in SMS-u ter z lahkoto obravnavate pogosto zastavljena vprašanja. Spremljate lahko nove stranke, nakupe, naročnine in oznake. Prav tako lahko ročno pošiljate SMS ali Messenger sporočila, pošiljate vsebino, naročite ali odjavite stranke, urejate oznake ali poiščete osebe.

Prednosti

• Spremljanje novih pogovorov ali sporočil v Facebook Messengerju iz ene rešitve
• Pošiljanje in odgovarjanje na sporočila, posredovanje vsebine
• Obvestila o chat dejanjih iz Facebook Messengerja v vaši nadzorni plošči LiveAgent
• Brezhiben potek dela s Facebookom
• Avtomatizacija prodajnih, marketinških in podpornih procesov
• Ni potrebnega programerskega znanja

Kako integrirati ManyChat z LiveAgent preko Zapierja

Integracija ManyChat z LiveAgent je enostavna in ne zahteva programerskega znanja. Sledite tem korakom za nastavitev integracije:

Korak 1: Prijava v Zapier

Najprej se prijavite v svoj Zapier račun. Če ga še nimate, ga lahko ustvarite na Zapierjevi strani za registracijo .

Korak 2: Pojdite na stran za integracijo

Ko ste prijavljeni, pojdite na LiveAgent + ManyChat integracijsko stran .

Korak 3: Izberite sprožilec in akcijo

Pomaknite se navzdol po strani, kjer boste našli izbiro sprožilca in akcije. Sprožilec deluje kot povod za izbrano akcijo. To pomeni, da če se nekaj zgodi v eni programski opremi, se sprožilec aktivira in sproži akcijo v drugi integrirani programski opremi.

Odločite se, kateri sprožilec in akcijo želite nastaviti. Za primer smo izbrali, da ManyChat sproži “Novi označeni uporabnik”, LiveAgent pa izvede akcijo “Ustvari pogovor”. Vsak uporabnik, ki dobi oznako na Facebooku, bo sprožil akcijo pogovora v vaši podporni službi. Ko potrebujete več povezav, jih lahko ustvarite, zato izberite prvo povezavo in kliknite moder gumb “Poveži LiveAgent + ManyChat”.

Korak 4: Nastavite sprožilec ManyChat

Odprla se bo nastavitev za vaš ManyChat sprožilec. Izbrati morate svoj račun in izpolniti podrobnosti, da bo sprožilec deloval. Ko končate, priporočamo, da ga preizkusite in preverite, ali deluje.

Korak 5: Nastavite akcijo LiveAgent

Ko končate z ManyChat, morate nastaviti še akcijo. Prepričajte se, da izpolnite vsa zahtevana polja. Če želite akcijo še dodatno prilagoditi, imate možnost izpolniti tudi nezahtevana polja.

Korak 6: Preizkusite integracijo

Sedaj morate opraviti še končni test in preveriti, ali integracija deluje. Če naletite na težave, vam bo Zapier ponudil priročen vodič za odpravljanje napak, ki vam bo pomagal rešiti težavo. Če je test uspešen, je vaša integracija pripravljena in jo lahko preizkusite v živo.

Pogosta vprašanja

Kaj je ManyChat?

ManyChat je platforma, ki vam omogoča ustvarjanje chatbota za vašo Facebook stran, s katerim lahko vaše podjetje poveča prodajo, ROI in končni prihodek.

Kako lahko integrirate ManyChat z LiveAgent?

Prijavite se v svoj Zapier račun in pojdite na Zapier - LiveAgent + ManyChat. Izberite akcijo > Poveži. Izpolnite zahtevane podatke > Preizkusite in uporabljajte neposredno iz LiveAgent.