Blokiranje VoIP klicev

Blokiranje VoIP klicev

Kaj je blokiranje VoIP klicev?

Kratek odgovor je — VoIP klice lahko blokirate z nekaj preprostimi koraki, tako v programski opremi, nameščeni na postaji agenta, kot tudi na mobilni napravi. Ta praksa se je izkazala za odličko pri preprečevanju, da bi agenti klicali brez soglasja potrošnika, saj lahko preprosto dodate številke na seznam zavrnitve in se zanašate na zakone 'Ne-klici' v vaši državi ali državi.

Na žalost bodo vedno obstajali nadležni klici. In ker lahko vplivajo na vaš delovni tok in zmanjšajo produktivnost, je najboljši način za njihovo minimiziranje, da jih blokirate. To velja za ‘redne’ nadležne klice. V primeru, da prejmate klice, ki so grožnje ali nadlegovanja, bi jih morali prijaviti pristojnim oblastem.

Kakšni so razlogi za blokiranje VoIP klicev?

Obstaja veliko razlogov za blokiranje VoIP klicev. Ne glede na to, ali se sprašujete, ali bi morali blokirati določene klice ali ne, vam poznavanje pravih razlogov za blokiranje klicev lahko pomaga pri sprejemanju pravilnih odločitev. Mnogi ljudje se nanašajo na te klice kot na nadležne klice. Nadležni klici so znani tudi kot neželeni klici in neželjeni klici.

Zakaj se VoIP klici blokirajo?

Vendar je to široka kategorija, ki zajema različne vrste klicev. Začnimo z nezakonitimi klici, na primer. Klici, ki jih izvedejo nezakoniti klicni centri, ne bodo samo vzeli velikega dela vaše produktivnosti, ampak lahko tudi povzročijo, da nekdo pade v past prevare. Vaši računalniki se lahko okužijo z virusi in lahko puščate občutljive poslovne podatke.

Manj škodljivi, vendar še vedno časovno potratni, so telemarketing klici. Blokiranje teh VoIP klicev vam bo pomagalo pri vodenju produktivnega poslovanja. Enako lahko storite s spam klici, ki so nadležni in nasilni.

ID klicatelja s potencialnim spam-om

Kako blokirati neželene klice na VoIP-u

Ko uporabljate VoIP, imate popoln nadzor nad dohodnimi VoIP klici. Glede na to, da vsak VoIP ponudnik ponuja edinstvene storitve, je nemogoče zagotoviti vam vodnik po korakih. Naslednja najboljša stvar, ki jo lahko naredimo, je zagotoviti vam splošne informacije.

Ne glede na to, ali želite blokirati goljufive klice ali anonimne klice, je postopek enak. Obstajajo različne storitve za blokiranje klicev. Te storitve vam lahko pomagajo avtomatizirati blokiranje neželenih klicev. Avtomatiziran skript gre skozi seznam vseh znanih številk, ki se uporabljajo za neželene klice, vključno s prevaram in telemarketing-om.

Skript je brez napora način za blokiranje VoIP klicev. Deluje v realnem času in glede na storitev, ki jo uporabljate, se lahko odločite, da jih bodisi popolnoma blokirate bodisi jih pošljete na glasovno pošto.

Neželene klice na VoIP-u lahko blokirate tudi ročno. Postopek se razlikuje od ponudnika do ponudnika, vendar na splošno sledi isti metodi. Številko, ki jo želite blokirati, morate shraniti s seznama ‘Prejeti klici’ v imenik telefona.

Ko to naredite, dostopite do imenika telefona in izbrišite vnose ‘Ime’ in ‘Priimek, pri čemer pustite samo telefonsko številko. Poiščite možnost zavrnitve in jo omogočite za stik. Shranite imenik telefona in od tega trenutka dalje se vaš telefon ne bo oglasil, ko pride klic s te številke.

Statistika blokiranje VoIP klicev

Kako nastavim aplikacijo za filtriranje in zaznavanje spam klicev

Blokiranje VoIP klicev ni nujno zastrašujoča naloga. S pravim orodjem na voljo boste lahko utišali neznane klicatelje, kot so tretje osebe, ki nenehno poskušajo pridobiti več podatkov.

Pri izbiri aplikacije je bistveno videti, ali ima funkcijo za filtriranje in zaznavanje spam klicev. Te aplikacije so precej praktične, saj delujejo na samodejni piloti. Na primer, aplikacija lahko samodejno blokira neželene klicatelje, preprosto z branjem črne liste vseh znanih goljufov.

Ilustracija raziskave strank

V vsakem primeru, če obstaja možnost seznama samodejne zavrnitve in jo omogočite, bo aplikacija prevzela nadzor in minimizirala tveganje, da vas bo prekinil neželeni klic.

Imate možnost ročne nastavitve filtrov. Če uporabljate filter, bo aplikacija vedno preverila ID klicatelja glede na filter. Če se ID klicatelja ujema s tistim v filtru, klic ne bo prišel skozi. Za druge klicatelje se nič ne spremeni — klice od njih boste lahko prejemali brez težav.

Vedno več aplikacij ima to funkcionalnost, ker se število telemarketerjev in ljudi, ki zlorabljajo množične klice, povečuje. S filtri blokade in avtomatskim blokiranjem boste prihranili veliko časa in lahko delali več brez motenj.

Ikone blokiranje klicev

Kako preprečim blokiranje VoIP klicev

Če ste v preteklosti blokirati nekaj VoIP klicev in jih zdaj želite spet prejemati, obstaja način za njihovo odblokiranje. Enako velja za tiste nesrečne situacije, ko po nesreči blokirate nekoga. Preveriti morate dve stvari, da se prepričate, da ste ustavili blokiranje VoIP klicev.

Najprej preverite svoj telefon. Pojdite v imenik telefona in se pomaknite na vnose brez imena in priimka. Preverite, ali je omogočena možnost zavrnitve ali blokade. Onemogočite jo in ponovno boste lahko prejemali klice s teh številk.

Statistika odblokiranje VoIP klicev

Če uporabljate aplikacijo, jo boste morali preveriti tudi. V aplikaciji sta dve stvari za preverjanje. Najprej morate preveriti, ali ste ustvarili kakšne filtre. Če obstajajo filtri za blokiranje VoIP klicev, se prepričajte, da jih onemogočite ali izbrišete. Drugič, preverite, ali ste omogočili možnost samodejne zavrnitve in jo izklopite. Če ste naredili vse zgoraj navedeno, VoIP klici niso več blokirani.

Prevzemite nadzor nad svojimi VoIP komunikacijami

Učinkovito upravljajte dohodne klice z naprednimi funkcijami klicnega centra LiveAgent. Blokirajte spam, pametno usmerite klice in povečajte produktivnost.

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali je mogoče blokirati VoIP klice?

Da, VoIP klice je mogoče blokirati. Ne glede na to, ali se odločite za uporabo nastavitev naprave ali uporabo aplikacije za avtomatizacijo blokiranja klicev in nastavitev določenih filtrov, boste lahko blokirati VoIP klice.

Kako blokiram neželene klice na VoIP-u?

Obstaja nekaj načinov za blokiranje neželenih klicev na VoIP-u. Lahko se obrnete na svojega ponudnika, da vam to uredi. Lahko pa to naredite ročno prek nastavitev VoIP naprave ali aplikacije.

Kako nastavim aplikacijo za filtriranje in zaznavanje spam klicev?

Aplikacijo za filtriranje in zaznavanje spam klicev lahko nastavite z omogočanjem funkcije avtomatskega blokiranja spam klicev. Aplikacija bo samodejno zavrnila klice, če jih najde na seznamu blokade. Lahko pa tudi sami ustvarite filter, da aplikaciji natančno poveste, katere spam klice blokirati.

Kako preprečim, da bi bili VoIP klici blokirani?

Če ne prejimate nekaterih VoIP klicev, je verjetno, da ste jih blokirati. Prepričajte se, da preverite imenik telefona in vidite, ali ste ročno blokirati nekaj številk. Preveriti bi morali tudi aplikacijo, da onemogočite vse filtre in možnosti samodejne blokade. Če imate še vedno težave, se lahko obrnete na podporo svojega VoIP ponudnika.

Več informacij

VoIP klicatelj

VoIP klicatelj

Spoznajte VoIP klicatelje, prednosti VoIP identifikacije klicatelja, blokiranje nezaželenih klicev in izboljšanje poslovne komunikacije. Preizkusite LiveAgent š...

4 min branja
Customer support Call Center software +1
Nefiksni VoIP

Nefiksni VoIP

Spoznajte nefiksne VoIP številke – prilagodljive, cenovno ugodne virtualne telefonske linije za globalno komunikacijo. Idealne za podjetja, a dovzetne za zlorab...

6 min branja
Customer support Call Center software +1
VoIP številka

VoIP številka

Odkrijte prednosti VoIP številk! Prihranite stroške, uživajte v prilagodljivosti in izboljšajte poslovno komunikacijo z videoklici in snemanje klicev.

4 min branja
Customer support VoIP +2

V dobrih rokah boste!

Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface