Ali iščete alternativo Hesku?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Hesk na trgu.
- ✓ Ni pristojbin za namestitev
- ✓ Podpora strankam 24/7
- ✓ Ni zahtevana kreditna kartica
- ✓ Preklic kadarkoli
Uporabljano
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Hesk proti LiveAgent v pregledu
| Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Ni zahtevana kreditna kartica.
|
Hesk
|
|---|---|---|
| Zahtevki
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahtevke strank.
|
LiveAgent ponuja zahtevke.
|
Hesk ponuja zahtevke.
|
| Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno stran.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
Hesk ne ponuja klepeta v živo.
|
| Klicni center
Klicni center, ki ga lahko uporabljate za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
Hesk ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežba strank
Funkcija, ki vam omogoča izdelavo portala za stranke, na katerem se lahko stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
Hesk ponuja samopostrežni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija, ki zbira vse komentarje in omenjanje ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor na vse komentarje in omenjanja v programski opremi za pomoč na družabnih omrežjih.
|
LiveAgent ponuja Facebook integracijo.
|
Hesk ne ponuja Facebook integracije.
|
| Twitter
Integracija Twitter, ki zbere vse omembe in komentarje ter jih spremeni v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor na tvite neposredno iz programske opreme
|
LiveAgent ponuja Twitter integracijo.
|
Hesk ne ponuja Twitter integracije.
|
| Instagram
Integracija Instagram, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor na vse komentarje in omembe v programski opremi za pomoč na družabnih omrežjih.
|
LiveAgent ponuja Instagram integracijo.
|
Hesk ne ponuja Instagram integracije.
|
| Viber
Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovor in pošiljanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme službe za pomoč na družabnih omrežjih.
|
LiveAgent ponuja Viber integracijo.
|
Hesk ne ponuja Viber integracije.
|
| Baza znanja
Baza znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
Hesk ponuja bazo znanja.
|
| Forum za stranke
Spletni portal za vaše stranke, ki se nahaja prav v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Hesk ne ponuja foruma za stranke.
|
| Avtomatizacija in pravila
Tok dela, ki ga lahko avtomatizirate in odpravite ponavljajoče se naloge.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
|
Hesk ne ponuja avtomatizacije in pravil.
|
| API
Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo skupno delovanje.
|
LiveAgent ponuja API funkcije.
|
Hesk ne ponuja API funkcij.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu pred pogovorom s pravim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja IVR funkcije.
|
Hesk ne ponuja IVR funkcij.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Hesk ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Zahtevki ne potečejo in se ne izbrišejo - kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.
|
Hesk ponuja neomejeno zgodovino.
|
| Neomejene spletne strani
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejene spletne strani.
|
Hesk ponuja neomejene spletne strani.
|
| Neomejeni gumbi za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
Hesk ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet.
|
| Neomejeni zahtevki/emaili
Prejmete lahko neomejeno število e-mail sporočil in zahtevkov.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število e-mail/zahtevkov.
|
Hesk ponuja neomejeno število e-mail/zahtevkov.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Snemajte vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Hesk ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7, brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo.
|
Hesk ne ponuja neomejene 24/7 podpore.
|
Na svojem spletnem mestu dobite hiter pripomoček za klepet v realnem času
Preizkusite našo programsko opremo za klepet v realnem času
Poenostavljeno upravljanje zahtevkov
Večkanalne komunikacijske funkcije na enem mestu
Baza znanja s prilagodljivo blagovno znamko
Z našo bazo znanja zagotovite odlične storitve za stranke
Naša super služba za stranke vas podpira
Prihranite več z LiveAgentom
LiveAgent kombinira odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogoča izjemno podporo našim strankam.
Ste pripravljeni preklopiti na našo službo za pomoč uporabnikom?
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Primerjajte nas z drugimi rešitvami za pomoč uporabnikom
“Pogosta
“Katera
LiveAgent je odlična alternativa Hesk, saj ponuja večkanalni sistem upravljanja z zahtevki, hiter pripomoček za klepet v živo in odlično podporo strankam..
Kakšne so prednosti prehoda s Hesk na LiveAgent?
Večkanalni sistem za zahtevke, ki lahko upravlja e-mail, klepet v živo, klice, portal za stranke, Viber in družabna omrežja - Facebook, Twitter in Instagram. LiveAgent ima tudi poštene cene in odlično podporo strankam, ki vam bodo pomagati pri vseh vprašanjih.
Ali ima LiveAgent hitrejši klepet v živo?
Hitrost pripomočka za klepet v živo pri Agentu je 2,5 sekunde, zato je to eden najhitrejših pripomočkov za klepet, ki je na voljo v programski opremi za pomoč uporabnikom
Klepetalnice v živo prinašajo hitro storitev za stranke, sposobnost odziva v realnem času, povečanje konverzij in zmanjšanje stresa strank, ki jim ni treba čakati na odgovor. S tem stranke lahko hitro pridobijo potrebne informacije o izdelkih in storitvah. Klepet v živo je pomemben kanal za storitve za stranke, saj ponuja skoraj takojšnje odgovore, pomoč v realnem času in konkurenčno prednost po ugodni ceni.
Odkrijte najboljšo alternativo za klepet v živo
Intercom, Zendesk, Olark, LiveAgent in LiveChat Inc. so ponudniki proaktivnih vabil za klepet, vendar Intercom ne ponuja souporabe zaslona. Samodejno preusmerjanje in prenašanje klepetov ter integracije s tretjimi ponudniki so na voljo pri vseh ponudnikih. Vpogledi v sporočila so na voljo le pri LiveAgentu in LiveChat Inc., medtem ko je neomejena zgodovina klepeta na voljo pri vseh, razen v najnižji tarifi pri LiveChat Inc.
Poslovite se od počasne, slabše programske opreme in pozdravite LiveAgent
Uporabniki so zelo zadovoljni s podpornim orodjem LiveAgent, saj ponuja dobro vrednost za denar, enostavno uporabo in odlično izvedbo podpore. Primerjava z drugimi podpornimi sistemi, kot so LiveZilla, Zopim, Zendesk in Freshdesk, kaže, da LiveAgent ponuja najboljše funkcije za ceno, vključno z mobilnimi funkcijami in možnostjo integracij. Uporabniki so tudi pohvalili odlično podporno ekipo in napreden nivo avtomatizacije. Prehod s Zendeska na LiveAgent je bil uspešen zaradi večje funkcionalnosti in bolj stabilne platforme, zlasti na mobilnih napravah.
Iščete uporabniško podobno alternativo?
LiveAgent je najbolje ocenjena rešitev za podporo strankam, ki jo uporablja 150 milijonov ljudi in 40.000 podjetij po vsem svetu. LiveAgent ponuja klepet v živo in funkcije za podporo strankam, s katerimi lahko povečate zadovoljstvo strank, povečate "vrednost" strank, ustvarite več prihodkov in spremenite vaše poslovne cilje v resničnost. LiveAgent je pionirska programska oprema, ki ponuja klepet v živo in funkcije za podporo strankam.
Iščete boljši program za podporo strankam?
Podjetja so prešla na LiveAgent zaradi boljših funkcij, cene in podpore strankam v primerjavi s konkurenčnim Zendeskom. Uporabniki LiveAgenta pohvalijo enostavno uporabo, avtomatizacijo in podporo na različnih platformah. Sistem ima številne funkcije, vključno z klepetom v živo, integracijo s socialnim omrežjem in bazo podatkov ter splošno stabilnost. Uporabniki so prej uporabljali druge podporne sisteme, vendar je LiveAgent osvojil njihovo naklonjenost zaradi dobre vrednosti za denar.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih