LDAP je kratica za Lightweight Directory Access Protocol, ki se lahko uporablja za shranjevanje informacij o uporabnikih, aplikacijah in še več.

Kako lahko integrirate LDAP z LiveAgent?

Aktivirajte vtičnik LDAP v LiveAgent (Konfiguracija > Sistem > Vtičnik > LDAP) Izpolnite poverilnice in UPORABITE.

LDAP

Aktivirajte LDAP v LiveAgent za uvoz agentov in izboljšajte podporo strankam. Odkrijte nemoteno integracijo LDAP danes!

Izvorna integracija

Partnersko spletno mesto Več o tem
Partnerski pravilnik o zasebnosti LDAP Politika zasebnosti

Integracija LDAP

LDAP je kratica za Lightweight Directory Access Protocol. To je aplikacijski protokol, ki se uporablja preko IP omrežja za upravljanje in dostop do porazdeljene storitve informacij imenika. Primarni namen storitve imenika je zagotoviti sistematičen niz zapisov, običajno organiziranih v hierarhični strukturi.

Kako ga lahko uporabite?

Uvozite agente iz strukture imenika LDAP
Prijavite agente z avtentifikacijo proti storitvi LDAP (z uporabo e-pošte agenta in gesla iz LDAP)
Nadomestna avtentifikacija - Če storitev LDAP ni na voljo, bo LiveAgent uporabil svojo privzeto metodo avtentifikacije.

Opomba: V LiveAgent je mogoče uvoziti samo agente s polnjenim poljem e-pošte.

Kako aktivirati vtičnik LDAP

Če želite aktivirati vtičnik LDAP, sledite spodnjim navodilom:

Aktivirajte razširitev LDAP v LiveAgent. Pojdite na Konfiguracija → Sistem → Vtičniki in aktivirajte vtičnik z imenom “LDAP.”
LiveAgent se bo ponovno zagnal, in videli boste nov meni možnosti → Konfiguracija → LDAP. Okno konfiguracije bo videti tako:

Izpolnite vsa zahtevana polja (razen “Vrata strežnika LDAP”, ki je izbirno):
- URL strežnika LDAP: To je URL vaše storitve LDAP.
- Vrata strežnika LDAP: Izbirno, določite prilagojeni vrata storitve LDAP
- Osnovni DN: Vaš osnovni imenik. Primer: dc=example,dc=com
- Polje ID uporabnika: Ime polja, ki edinstveno identificira vsakega uporabnika v strukturi LDAP. Običajno je to lahko cn ali uid.
- Polje e-pošte uporabnika: To je ime polja, ki vsebuje e-pošto za uporabnika v strukturi LDAP. Primer: mail
Opomba: Polje mail mora vsebovati veljavno e-pošto, sicer uporabnikov ni mogoče uvoziti v LiveAgent kot agente. Če ima uporabnik več kot eno e-pošto, se v LiveAgent kot identifikator uporabi samo prva e-pošta.
Shranite svoje nastavitve. Nove možnosti se bodo pojavile tik pod gumbom za shranjevanje.

Prednosti integracije LDAP

Poenostavljeno upravljanje agentov - Uvozite agente neposredno iz vašega imenika LDAP
Centralizirana avtentifikacija - Agenti se lahko prijavijo z uporabo svojih poverilnic LDAP
Zmanjšano ročno delo - Izognite se ročnemu ustvarjanju agentov in napakam pri vnosu podatkov
Pripravljen za podjetja - Idealen za organizacije z obstoječo infrastrukturo LDAP
Prilagodljiva konfiguracija - Prilagodite preslikave polj svoji strukturi imenika

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je LDAP?: LDAP je kratica za Lightweight Directory Access Protocol, ki se lahko uporablja za shranjevanje informacij o uporabnikih, aplikacijah in še več.
Kako lahko integrirate LDAP z LiveAgent?: Aktivirajte vtičnik LDAP v LiveAgent (Konfiguracija > Sistem > Vtičnik > LDAP) Izpolnite poverilnice in UPORABITE.

Nazaj na Integracije Preizkusite brezplačno

Še nimate LiveAgent?

Brez problema! LiveAgent ponuja 30-dnevno brezplačno preizkušnjo, v kateri lahko testirate brezplačno integracijo LDAP!

Poskusite zdaj Dogovorite se za predstavitev

Več informacij

Integracija Drupal

Integrirajte LiveAgent z Drupal za podporo v realnem času prek živega pogovora in funkcij help desk. Izboljšajte svoje spletno mesto Drupal z orodji LiveAgent z...

Jan 20, 2026 2 min branja

DID Logic

DID Logic ponuja globalne VoIP storitve z nemoteno brezplačno integracijo v LiveAgent, ki izboljšuje call centre z varčevanjem stroškov, dostopom z več naprav i...

Jan 20, 2026 1 min branja

GoDaddy

GoDaddy se integrira z LiveAgent za dodajanje gumba za živega klepeta na spletna mesta, kar izboljšuje podporo strankam. Je cenovno dostopna, začetniško prijazn...