Funkcije računalniške telefonije (CTI)
Računalniška telefonija (CTI) povezuje namizje in telefone ter izboljšuje učinkovitost call centra. Integracija CTI v LiveAgent-u se povezuje s SIP Trunk, izbol...
5 min branja
CTI
Call Center
+2
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Toky Politika zasebnosti
Kaj je Toky?
Toky je storitev call centra, poslovni telefonski sistem in ponudnik VoIP. Uporablja se za upravljanje call centrov.
Kako ga lahko uporabite?
Novi klici, glasovna sporočila in tekstovna sporočila vas ne bodo minila, ker boste o njih obveščeni v nadzorni plošči LiveAgent. Upravljate lahko tudi stike, ustvarjate pogovore in pošiljate tekstovna sporočila.
Prednosti
- Podpora call centra za vaš help desk
- Vedite o vseh klicih, tekstih in glasovnih sporočilih brez menjave aplikacij
- Pošiljajte tekstovna sporočila iz vaše nadzorne plošče
Če želite izvedeti več o tem, kako deluje programska oprema call centra, si oglejte spodnji videoposnetek.
