Najboljše orodje za upravljanje znanja
LiveAgent je najboljše orodje za upravljanje znanja za povečanje učinkovitosti in izboljšanje podpore strankam.
Zakaj izbrati LiveAgent za upravljanje znanja?
Orodja LiveAgent za upravljanje znanja podjetjem pomagajo konsolidirati vire, izboljšati podporo strankam in izboljšati operativne delovne tokove. Z značilnostmi, kot so prilagodljivi portali za samopostrežbo, napredne možnosti iskanja in uporabniku prijaznim vmesnikom, LiveAgent vašemu timu omogoča učinkovito upravljanje informacij in izjemne izkušnje strank.
Najboljša orodja za bazo znanja za teme
LiveAgent omogoča nemoteno organizacijo in pridobivanje, kar zagotavlja, da ima vaš tim vedno prave informacije pri roki.
Prilagodljiv sistem za upravljanje znanja
Bazo znanja lahko prilagodite s preddefinirani temami ali ustvarite nove z uporabo prilagojenih CSS in HTML.
Izboljšajte učinkovitost podpore strankam
Izboljšajte čase odziva in kakovost storitev z opremljanjem svojega tima z najboljšimi orodji za upravljanje znanja.
Vsestranska orodja za bazo znanja
LiveAgent ponuja edinstvena orodja za upravljanje znanja, ne glede na to, ali iščete najboljša orodja za bazo znanja ali napredna orodja sistema za upravljanje znanja za izboljšanje operativne učinkovitosti in zadovoljstva strank. LiveAgent vam omogoča ustvarjanje prilagodljive baze znanja, portalov za samopostrežbo, forumov in plošč za povratne informacije. Prilagodite teme, dodajte svojo blagovno znamko in svojim timom ter strankam zagotovite nemoteno izkušnjo upravljanja znanja.
Preizkusite brezplačno
Povežite se s svojimi strankami na vseh kanalih
Odkrijte našo večkanalno programsko opremo help desk s 130+ funkcijami za vstopnice in 200+ integracijo z orodji, ki jih ljubite.
Delali smo s tisočimi čudovitimi ljudmi
“Veselje je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent naše agente pooblašča, da zagotavljajo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.”
Karl Dieterich
covomo
“LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo res zadovoljni z njim.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Veselje je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent naše agente pooblašča, da zagotavljajo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.”
Karl Dieterich
covomo
“LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo res zadovoljni z njim.”
Hendrik Henze
HEWO
“Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
Cene
Najboljše razmerje cena/vrednost
Skrbno smo izbrali funkcije v naših cenovnih načrtih, da boste lahko izbrali najugodnejši načrt z najboljšo vrednostjo. Plačajte samo za tisto, kar uporabljate, ne da bi presegli proračun.
Srednje podjetje
Vsestranski in uravnotežen načrt za celovito podporo strankam
Velik posel
Vseobsegajoč načrt z vsemi funkcijami in zmogljivostmi
Pogosta vprašanja
- Kaj je LiveAgent?
LiveAgent je celovita platforma za storitve strank, ki združuje klepet v živo, AI klepetalni robot, e-poštni sistem za ticketing, vgrajeni klicni center, podporo na družbenih medijih in upravljanje baze znanja v eno nadzorno ploščo, ki ekipam pomaga zagotavljati hitrejšo in pametnejšo podporo.
- Kako deluje AI klepetalni robot LiveAgent?
AI klepetalni robot LiveAgent deluje 24/7 v 100+ jezikih, pri čemer uporablja vašo bazo znanja, vsebino spletnega mesta in dokumente za takojšnje odgovarjanje na pogosta vprašanja. Ko so težave bolj zapletene, preda pogovor vašim človeškim agentom s polnim kontekstom.
- Ali LiveAgent ponuja brezplačni preizkus?
Da — LiveAgent ima 30-dnevni brezplačni preizkus, ki ne zahteva kreditne kartice, kar vam omogoča testiranje vseh funkcij, preden se zavežete k plačljivemu načrtu.
- Koliko stane LiveAgent?
Cene LiveAgent se začnejo pri 15 USD na agenta/mesec (zaračunano letno) z več razpoložljivimi ravnmi, vključno z načrti Small, Medium, Large in Enterprise — vsaka dodaja naprednejše funkcije, kot so klicni center, integracija družbenih kanalov, SLA in namenjena podpora.
- Kateri komunikacijski kanali so podprti?
LiveAgent podpira e-pošto, klepet v živo, telefon (prek vgrajenega klicnega centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktne obrazce, bazo znanja in še več — vse združeno v en nabiralnik, da nikoli ne zamudite pogovora.
- Ali lahko kadar koli prekličem ali spremenjem načrt?
Absolutno — načrt lahko kadar koli nadgradite, znižate ali prekličete brez pogodb, brez stroškov vzpostavitve in s prilagodljivimi možnostmi zaračunavanja.
