Change language
![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Neskončne možnosti za izboljšavo z
enim orodjem
enim orodjem
Izkoristite prednosti nabiralnika v skupni rabi s pomočjo LiveAgent.
- ✓ Ni pristojbin za postavitev
- ✓ Storitev za stranke 24/7
Uporabljajo
Home |
Najboljši skupni nabiralnik v mestu
Spremljanje več e -mail računov za poizvedbe strank je naporno in pogosto kontraproduktivno. Poizvedbe se izgubijo, pozabijo ali ostanejo brez odgovora, saj so razpršene po več e -mail računih različnih servisnih agentov.
Če želite dobiti popoln pregled nad poštnimi poizvedbami v službi za stranke, mora več ljudi dostopati do enega e -mail sporočila in za to je primeren nabiralnik v skupni rabi.
Povežite vsa svoja e -mail sporočila iz storitev, kot so Microsoft Outlook, Office 365, Gmail ali e -mail strežnik po meri, in izkoristite prednosti nabiralnika v skupni rabi.
Start a Free Trial
30-dnevno brezplačno preizkušanje
Kreditna kartica ni potrebna
Kaj je nabiralnik v skupni rabi?
Nabiralnik v skupni rabi je del naše rešitve za pomoč in zahtevke. Pomislite na to kot na pametnejšo različico vašega Gmail.
Vsak od vaših agentov za podporo ima svojo edinstveno prijavo, ko pa se prijavijo v mapo »Prejeto«, imajo vsi dostop do iste nadzorne plošče. Vsakdo si lahko ogleda vse dohodne zahtevke, kdo na kaj odgovarja in kaj je treba takoj obravnavati.
Nabiralnik samodejno organizira vse poizvedbe v oddelke, naroči zahtevke glede na prednostne naloge in določi odgovornosti posameznim agentom.
Kako lahko nabiralnik v skupni rabi izboljša pretvorbo?
Zadovoljstvo strank je tesno povezano z zanimanjem strank, stopnjami konverzije in prihodki. Bolj kot so vaše stranke zadovoljne, bolje bo vaše podjetje. Z zagotavljanjem hitrih, prilagojenih in poznanih storitev svojim strankam boste izboljšali angažiranost strank, prihodke in stopnje konverzije.
Prednosti nabiralnika v skupni rabi
Spodbuja sodelovanje
Omogoča vašim agentom za podporo, da skupaj delajo na zapletenih poizvedbah. En agent lahko nadaljuje, kjer je drugi ustavil, saj se ves napredek shrani, posredniki pa lahko drug drugemu pustijo interne zapiske, klepete ali celo opravljajo interne klice.
Izboljša produktivnost
Ker vašim agentom ne bo treba izgubljati dragocenega časa za spremljanje različnih računov in preklapljanje med napravami, lahko porabijo več časa za zagotavljanje prilagojenih in poznanih storitev vašim strankam.
Ohranja podatke varne
Ker ima vsak agent svojo edinstveno prijavo in je odpravljena potreba po spremljanju več računov, je mapa »Prejeto« v skupni rabi najbolj varna rešitev za vaše podjetje in vaše stranke.
Težava: izmenjava informacij
Ko vaše podjetje raste, ustvarja več dobička, hkrati pa tudi več zahtev za podporo, vprašanja o izdelkih in splošna vprašanja. Včasih je bila ena oseba odgovorna za odgovarjanje na e -mail sporočila vaše organizacije, in ko so odšli na dopust, so bile poverilnice za prijavo preprosto posredovane agentu, ki jih je pokrival. Vendar je to povzročilo zmedo in nesporazume zaradi pomanjkanja konteksta in preglednosti.
Zveni znano? Imamo rešitev!
Rešitev: en nabiralnik v skupni rabi
LiveAgent ponuja napredne vgrajene funkcije, ki vam pomagajo hitro in učinkovito upravljati zahteve strank iz ene nadzorne plošče.
LiveAgent vam omogoča dostop do neomejene zgodovine poenostavljene komunikacije, naš vgrajeni CRM pa olajša skupno rabo zahtevkov za podporo in posodobitev njihovega statusa.
Iščete boljši, skupni nabiralnik?
LiveAgent je najbolj pregledana in #1 ocenjena programska oprema za pomoč malim in srednjim podjetjem leta 2020. Ostanite bližje svojim strankam in jim pomagajte hitreje z LiveAgent.
Razlogi, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent
Zakaj je naša programska oprema za pomoč prava izbira?
Največkrat ocenjen z#1
LiveAgent je bil v letih 2019–2020 najbolj ocenjevan in ocenjen #1 med programskimi opremami za pomoč malim podjetjem.
Najbolj priljubljen v 21K podjetjih
Več kot 21.000 podjetij v različnih panogah se je za potrebe podpore strankam odločilo za LiveAgent.
Napolnjen s 180+ funkcijami
S 180+ funkcijami, 40+ integracijami in neskončnimi prilagoditvami se orodje zlahka prilagodi vašim poslovnim zahtevam.
V oblaku in varno
Popolnoma v oblaku, varen, enostaven za nastavitev in uporabo. Začnite z LiveAgentom v nekaj minutah.
Pregledne in ugodne cene
Pridobite našo rešitev za strokovno službo za pomoč po fiksni mesečni ceni, brez skritih pristojbin ali dolgoročnih obveznosti. Prijavite se za 14-dnevno brezplačno preskusno različico, da pridobite popoln dostop do vseh razpoložljivih funkcij.
Kaj čakate? Preizkusite naš skupni nabiralnik še danes!
$15
mesec
Small business
- Neomejena zgodovina zahtevkov
- 3 e-poštni naslovi
- 3 kontaktni obrazci
- 1 API ključ
$29
mesec
Medium business
- Vse v malem, plus
- 10 elektronskih naslovov
- 3 gumbi za klepet v živo
- Vodstvo oddelkov
$49
mesec
Large business
- Vse v srednjem plusu
- 40 elektronskih naslovov
- 10 gumbov za klepet v živo
Povezani članki zNabiralnik v skupni rabi
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.
Poslovite se od počasne, slabše programske opreme in pozdravite LiveAgent
Preklopite na LiveAgent in uživajte v brezplačni migraciji podatkov, brez pristojbine za namestitev, ter 24/7 podpori strankam. Izboljšajte storitev za stranke z več kot 179 funkcionalnostmi in 40 integracijami. Začnite brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje brez kreditne kartice!
Mehke veščine pri delu s strankami
Predstavnik službe za pomoč strankam mora imeti odlične trde in mehke veščine. Katere mehke veščine so najpomembnejše?
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.