"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
Neštete načine za izboljšanje z enim orodjem
Koristite skupno pošto s pomočjo LiveAgent.
Brez nastavitve
Podpora strankam 24/7
Najboljša skupna pošta v mestu
Spremljanje več e-poštnih računov za povpraševanja strank je izčrpavajuče in pogosto neproduktivno. Povpraševanja se izgubijo, pozabijo ali ostanejo neodgovorjena, ker so razpršena po več e-poštnih računih različnih agentov za podporo. Če želite imeti popoln pregled nad povpraševanji e-pošte za podporo strankam, več ljudi potrebuje dostop do ene e-pošte in tu pride prav skupna pošta. Povežite vse svoje e-pošte iz storitev, kot so Microsoft Outlook, Office 365, Gmail ali prilagojeni e-poštni strežnik, in koristite skupno pošto.
Preizkusite brezplačno
Kaj je skupna pošta?
Skupni nabiralnik je del naše rešitve za pomoč in upravljanje vstopnic. Predstavljajte si ga kot pametnejšo različico svojega Gmaila. Vsak od vaših agentov za podporo ima svojo edinstveno prijavo, vendar ko se prijavijo v nabiralnik, imajo vsi dostop do iste nadzorne plošče. Vsi lahko vidijo vse dohodne vstopnice, kdo odgovarja na kaj in kaj je treba takoj nasloviti. Nabiralnik samodejno organizira vsa povpraševanja v oddelke, razvrsti vstopnice glede na prioritete in dodeli odgovornosti posameznim agentom.
Kako lahko skupna pošta izboljša konverzijo?
Zadovoljstvo strank je tesno povezano z angažiranostjo strank, stopnjami konverzije in prihodki. Bolj kot so vaši stranki zadovoljni, bolje bo za vaš posel. Z zagotavljanjem hitrega, osebnega in strokovnega servisa svojim strankam boste izboljšali angažiranost strank, prihodke in stopnje konverzije.
Prednosti skupnega nabiralnika
- Spodbuja sodelovanje
Omogoča vašim agentom za podporo, da skupaj delajo na zapletenih povpraševanjih. En agent lahko nadaljuje tam, kjer je drugi prenehal, saj se ves napredek shrani, agenti pa si lahko puščajo notranje opombe, klepete ali celo opravljajo notranje klice.
- Izboljša produktivnost
Ker vaši agenti ne bodo morali izgubljati dragoceni čas s spremljanjem različnih računov in preklapljanjem med napravami, lahko več časa porabijo za zagotavljanje osebnega in strokovnega servisa vašim strankam.
- Varuje podatke
Ker ima vsak agent svojo edinstveno prijavo in je potreba po spremljanju več računov odpravljena, je skupni nabiralnik najbolj varna rešitev za vaš posel in vaše stranke.
Problem: Deljenje informacij
Ko vaš posel raste, ustvari več dobička, vendar tudi več zahtev za podporo, vprašanj o izdelkih in splošnih povpraševanj. Nekoč je bila ena oseba odgovorna za odgovarjanje na e-pošto vaše organizacije, in ko je šla na počitnice, so se poverilnice za prijavo preprosto delile z agentom, ki jo je nadomestil. Vendar je to vodilo do zmede in nesporazumov zaradi pomanjkanja konteksta in preglednosti.
Vam je to znano? Imamo rešitev!
Rešitev: En skupni nabiralnik
LiveAgent ponuja napredne vgrajene funkcije, ki vam pomagajo upravljati zahteve strank z ene nadzorne plošče hitro in učinkovito.
LiveAgent vam daje dostop do neomejene zgodovine poenostavljene komunikacije, naš vgrajeni CRM pa olajša deljenje vstopnic za podporo in njihovih posodobitev stanja s sodelavci.
Iščete boljšo skupno pošto?
LiveAgent je najbolj pregledana in #1 ocenjena programska oprema za pomoč za MSP. Bodite bližje svojim strankam in jim pomagajte hitreje s pomočjo LiveAgent.
Kaj naredi našo programsko opremo za pomoč pravim izborom?
Najbolj pregledana in #1 ocenjena
LiveAgent je bila najbolj pregledana in #1 ocenjena programska oprema za pomoč za majhna podjetja.
Izbira 21 tisoč podjetij
Več kot 21 tisoč podjetij iz različnih industrij je izbralo LiveAgent za svoje potrebe podpore strankam.
Napolnjeno s 180+ funkcijami
S 180+ funkcijami, 40+ integracijah in neskončnimi prilagoditvami se orodje enostavno prilagodi zahtevam vašega poslovanja.
Oblačna in varna
Popolnoma oblačna, varna, enostavna za nastavitev in uporabo. Začnite z LiveAgent v nekaj minutah.
Pregledna in dostopna cena
Pridobite našo profesionalno rešitev za pomoč po fiksni mesečni ceni, brez skritih stroškov ali dolgoročnih zavez. Prijavite se za 30-dnevno brezplačno preizkušnjo, da dobite polni dostop do vseh razpoložljivih funkcij.
Malo podjetje
Ugodna platforma za prodajo vstopnic za manjše podporne ekipe
$15
na agenta/mesec zaračunano letnoSrednje podjetje
Vsestranski in uravnotežen načrt za celovito podporo strankam
$29
na agenta/mesec zaračunano letnoNAJBOLJ PRILJUBLJENO
Velik posel
Vseobsegajoč načrt z vsemi funkcijami in zmogljivostmi
$49
na agenta/mesec zaračunano letnoPričevanja
Pridobite LiveAgent in se pridružite 7000 zadovoljnim strankam
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"Neomejeni agenti, e-pošta, integracija družbenih medijev in telefona. Vse to za manj, kot smo plačevali pri prejšnjem ponudniku."
"Neomejeni agenti, e-pošta, integracija družbenih medijev in telefona. Vse to za manj, kot smo plačevali pri prejšnjem ponudniku."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"Neomejeni agenti, e-pošta, integracija družbenih medijev in telefona. Vse to za manj, kot smo plačevali pri prejšnjem ponudniku."
Skupna pošta
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
