"Kako ustvariti naslov podpore?"

"Če želite ustvariti naslove podpore v LiveAgent, pojdite v razdelek Konfiguracija v panelu, izberite e-pošto in nato kliknite e-poštne račune. Ko so računi konfigurirani in povezani, lahko uporabite LiveAgent za pošiljanje odgovorov na zahtevke s pomočjo teh naslovov."

"Ali lahko uporabite svoj naslov podpore v LiveAgent?"

"Da, lahko uporabite svoj naslov podpore LiveAgent. Če ga želite nastaviti, pojdite v panel agenta in poiščite zavihek Konfiguracija. Od tam izberite e-pošto in pojdite v razdelek e-poštnih računov."

Naslov podpore

Q: "Kaj je naslov podpore?"

"Naslov podpore je e-poštni naslov, ki se uporablja za oddajo zahtevkov strank. Stranke se lahko obrnejo na te naslove, če potrebujejo pomoč. Programska oprema za vstopnice lahko e-pošto, poslano na ta naslov, pretvori v vstopnice."

Naslov podpore je e-poštni naslov, ki ga stranke uporabljajo za kontakt s pomočjo. To je osrednja točka, kjer predstavniki službe za stranke obdelujejo zahtevke in jo je mogoče enostavno upravljati v LiveAgent.

Kaj je naslov podpore?

Naslov podpore je e-poštni naslov, ki ga lahko vaše stranke uporabijo za kontakt v primeru, da potrebujejo pomoč. To je naslov, kjer večina predstavnikov službe za stranke obdeluje zahtevke strank.

Naslov podpore je običajno sestavljen iz ključnih besed, kot so info, help, support, welcome, hello ali druge. Sledi jim “@” in vaše domensko ime. Tukaj je nekaj primerov naslovov podpore:

Če uporabljate programsko opremo za vstopnice, lahko iz zahtevkov in obvestilnih e-pošt, poslanih na ta naslov, ustvarite vstopnice. S funkcijami, kot je univerzalni nabiralnik, so vse vaše odhodne in dohodne e-pošte shranjene na enem priročnem mestu, zato agenti ne morajo preverjati več komunikacijskih kanalov.

Zakaj je pomembno imeti naslov podpore?

Ko vodite podjetje, osredotočeno na stranke, je nujno ponuditi strankam način, kako vas dosežejo. Naslov podpore jim omogoča, da vas kontaktirajo, oddajo zahtevke za storitve, opozorijo na težave in postavljajo vprašanja. Vaš naslov podpore pogosto deluje kot e-poštni naslov distribucijske skupine, saj bi moral biti dostopen vsem vašim agentom za podporo.

Prednost živega klepeta - udobje sprotnega pogovora

Kje najti e-poštni naslov podpore?

Običajno lahko e-poštni naslov podpore podjetja najdete na njihovi spletni strani na strani Kontaktirajte nas. Vendar pa če želite druge načine za kontakt s podjetjem, večina podjetij ponuja več kanalov, kot so živec klepet, telefonska podpora, družbena omrežja, video klici in drugo.

Ali je mogoče spremeniti e-poštni naslov podpore v LiveAgent?

Da, v LiveAgent lahko spremenite svoj nadomestni e-poštni naslov, dodate prilagojene e-poštne naslove in celo uporabite zunanji e-poštni naslov za zahtevke za podporo.

Vendar pa ni mogoče spremeniti vgrajenih e-poštnih naslovov. Imajo fiksno strukturo: support@mail.DOMAIN.ladesk.com .

Nazaj na Slovar programske opreme za pomoč Preizkusite brezplačno

Centralizirajte upravljanje e-pošte za podporo

Obdelujte vse naslove podpore v enem univerzalnem nabiraliku s fleksibilnim upravljanjem e-pošte in sistemom za vstopnice LiveAgent.

Preizkusite LiveAgent brezplačno Zakažite predstavitev

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je naslov podpore?: Naslov podpore je e-poštni naslov, ki se uporablja za oddajo zahtevkov strank. Stranke se lahko obrnejo na te naslove, če potrebujejo pomoč. Programska oprema za vstopnice lahko e-pošto, poslano na ta naslov, pretvori v vstopnice.
Kako ustvariti naslov podpore?: Če želite ustvariti naslove podpore v LiveAgent, pojdite v razdelek Konfiguracija v panelu, izberite e-pošto in nato kliknite e-poštne račune. Ko so računi konfigurirani in povezani, lahko uporabite LiveAgent za pošiljanje odgovorov na zahtevke s pomočjo teh naslovov.
Ali lahko uporabite svoj naslov podpore v LiveAgent?: Da, lahko uporabite svoj naslov podpore LiveAgent. Če ga želite nastaviti, pojdite v panel agenta in poiščite zavihek Konfiguracija. Od tam izberite e-pošto in pojdite v razdelek e-poštnih računov.

Več informacij

Programska oprema za help desk

Optimizirajte svojo storitev za stranke s pravo programsko opremo za help desk.

Jan 20, 2026 28 min branja

Kontaktirajte nas

Stopite v stik z ekipo za podporo LiveAgent. Kontaktirajte nas prek telefona, e-pošte, živega klepeta ali obiščite naše pisarne na Slovaškem in v ZDA za pomoč p...

Jan 20, 2026 3 min branja

Smartsupp alternative - LiveAgent

Raziščite LiveAgent kot najboljšo Smartsupp alternativo. Uživajte 24/7 podporo, brez nastavitenih pristojbin in brezplačno preizkušnjo, vse brez kreditne kartic...

Jan 20, 2026 5 min branja