IllyVoIP
IllyVoIP ponuja napredne storitve VoIP, integrirane z LiveAgent, ki izboljšujejo poslovno komunikacijo in angažiranost strank. Uživajte v funkcijah, kot so samo...
2 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti CM.com Politika zasebnosti
Integracija CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) je globalni vodilni ponudnik oblačne programske opreme za umetno inteligenco in pogovorno trgovino, ki podjetjem omogoča oblikovanje hiperpersonaliziranih izkušenj in je bila ustanovljena na Nizozemskem leta 1999. Njegova platforma za angažiranje, povezljivost, plačila in izdajanje vstopnic podjetjem omogoča maksimiziranje zmogljivosti in preseganje standardov prek programske opreme, pognjene z umetno inteligenco.
Optimizirajte svoje dohodne in odhodne glasovne klice
Njegova glasovna platforma je razširljiva rešitev VoIP s vsem, kar potrebuje podjetje ali kontaktni center za izvajanje, prejemanje in avtomatizacijo svojih telefonskih klicev. Povežite svoj telefonski sistem z njegovim SIP Trunk-om in izvajajte klice z najbolj učinkovitimi stroški ali avtomatizujte ponavljajoča se vprašanja in implementirajte dodatne glasovne funkcionalnosti z njegovim naborom Voice API-jev. CM.com ponuja eno platformo za vse glasovne aplikacije.
Aplikacija za upravljanje glasovnih klicev
CM.com vam daje popoln nadzor nad vašimi SIP trunk-i prek ene enostavne oblačne aplikacije. Uporabite aplikacijo Voice Management za nastavitev, konfiguracijo in upravljanje vaših SIP trunk-ov. Aplikacija vam daje 100-odstotni nadzor nad vašimi trunk-i in zagotavlja podrobne vpoglede v vašo porabo.
Analitika glasovnih klicev
Želite vedeti, kaj se dogaja z vašim glasovnim prometom kadarkoli čez dan? Z Voice Analytics in Voice Insights imate vpogled v realnem času v vaše glasovne podatke, vključno s količino, cilji, stroški in statistiko kakovosti.
Podrobni zapisi o klicih
Podroben vpogled v vaše klice je bistven za namene obračunavanja, nadzora stroškov in preprečevanja goljufij. Z uporabo njegove oblačne orodja ali priročnega API-ja dobite takojšen dostop do podrobnih zapisov o klicih (CDR).
Kako ga lahko uporabite?
LiveAgent se je povezal s podjetjem CM.com, da zagotovi nemoteno integracijo CM.com-ovih številk v vaš kontaktni center. Še bolj vznemirljivo? LiveAgent vas ne bo zaračunal dodatno za to integracijo.
Če želite vzpostaviti povezavo med CM.com-om in kontaktnim centrom LiveAgent, morate le prijaviti se v svoj račun LiveAgent in slediti danim smernicam.
- Prijavite se v svoj račun LiveAgent
- Pomaknite se na Številke
- Poiščite CM.com.
- Kliknite na dodaj
- Vnesite zahtevane poverilnice
Stroški integracije CM.com-a:
Subscription programa LiveAgent vključuje integracijo brez dodatnih stroškov, medtem ko CM.com ponuja svoje storitve za plačilo, saj so ločeno podjetje.
Prednosti CM.com-a:
- Stroškovno učinkovite rešitve
- Enostavna konfiguracija
- Redundanca in odpornost
- Razširljivost
- Dostop po vsem svetu
- Povečanje zadovoljstva
Želeli bi izvedeti več o tem, kako deluje programska oprema za kontaktne centre? Oglejte si video spodaj.
