Google Obrazci

Integracija Google Obrazcev

Google Obrazci so spletna programska oprema za upravljanje anket, ki je del paketa Google Docs Editors. Uporablja se za zbiranje podatkov, informacij in izvajanje raziskav prek anket. Google Obrazci so brezplačni za vse, kar jih naredi dostopno rešitev za podjetja vseh velikosti.

Ko integrirate Google Obrazce z LiveAgent , lahko najdete in ustvarite odgovore, spremljate obvestila in upravljate svoje obrazce neposredno iz vaše nadzorne plošče. Številne od teh funkcij je mogoče izvesti brez menjave med aplikacijami, kar poenostavi vaš delovni tok in izboljša produktivnost.

Kaj so Google Obrazci?

Google Obrazci so zmogljivo orodje za zbiranje podatkov in upravljanje anket. Kot del Googlove zbirke orodij za produktivnost vam omogoča enostavno ustvarjanje prilagojenih anket, vprašalnikov in obrazcev za povratne informacije. Platforma podpira različne vrste vprašanj, pogojno logiko in samodejno zbiranje odgovorov, kar jo naredi idealno za zbiranje povratnih informacij strank, izvajanje tržnih raziskav in zbiranje informacij od vaše publike.

Kako ga lahko uporabljate?

Ko je integriran z LiveAgent, postanejo Google Obrazci še bolj zmogljivi. Lahko:

• Upravljajte svoje obrazce iz ene programske opreme - Dostopajte do vseh podatkov Google Obrazcev neposredno iz nadzorne plošče LiveAgent
• Dodajte ali spremenite odgovore - Ustvarjajte in spreminjajte odgovore brez zapuščanja sistema za upravljanje vstopnic
• Prejemajte obvestila - Dobite takojšnja opozorila o novih ali posodobljenih odgovorih na obrazce
• Brez več menjave med programsko opremo - Upravljajte obrazce in podporo strankam na eni platformi

Prednosti

• Upravljajte svoje obrazce iz ene programske opreme
• Dodajte ali spremenite odgovore
• Brez več menjave med programsko opremo
• Nemotena zbiranje podatkov in upravljanje odgovorov
• Samodejno obvestilo za nove odgovore
• Centralizirano upravljanje delovnega toka

Kako integrirate Google Obrazce z LiveAgent prek Zapier?

Google Obrazce lahko integrirate prek storitve Zapier. Zapier vam omogoča nemoteno povezovanje dveh aplikacij in ustvarjanje integracije med njima. Sledite tem korakom:

Korak 1: Ustvarite račun Zapier

Najprej morate ustvariti račun Zapier . Če ga že imate, se preprosto prijavite.

Korak 2: Dostopite do strani integracije

Ko imate račun Zapier, pojdite na stran integracije Google Obrazci + LiveAgent na Zapier .

Korak 3: Izberite sprožilec in akcijo

Drsajte navzdol po strani, dokler ne vidite izbire sprožilca in akcije. Prvi korak integracije LiveAgent z drugimi aplikacijami je izbira tega, kaj želite, da vaša integracija naredi. To se naredi z izbiro pravilnih sprožilcev in akcij.

Glede na nastavitev integracije se možnost nastavitve sprožilca in akcije lahko razlikuje glede na vašo kombinacijo. Vendar je proces integracije na splošno enostaven in ga je mogoče dokončati v nekaj minutah. Na voljo je kar nekaj kombinacij.

Kot primer prikazujemo vodnik za sprožilec Obrazcev Nov ali posodobljen odgovor v preglednici in akcijo LiveAgent Ustvari pogovor. Po izbiri preprosto kliknite na modri gumb Poveži spodaj, da nadaljujete na naslednji korak.

Korak 4: Posredujte podatke za prijavo

Ta korak zahteva, da posredujete podatke za prijavo in dovolite dostop Zapier. Izberete lahko tudi, katero preglednico, delovni list ali stolpec skupaj z njegovo vsebino bo postal del integracije.

Korak 5: Testirajte sprožilec

Po posredovanju teh podrobnosti vas bo Zapier vprašal za test sprožilca. Lahko ga preskočite, vendar vam priporočamo, da nadaljujete, da vidite, ali deluje pravilno.

Korak 6: Konfigurirajte akcijo LiveAgent

Zdaj za akcijo LiveAgent. Ker želimo, da naša integracija ustvari pogovor v našem sistemu za upravljanje vstopnic, moramo konfigurirati pošiljaoca, prejemnika in vsebino sporočila. Obstaja tudi razdelek oddelka za določitev, v kateri oddelek bo vstopnica poslana.

Ta del nastavitve vključuje tudi neobvezna polja, kot so ime prejemnika, naslov e-pošte CC, ID sporočila in drugo. Če želite, da je vaše sporočilo bolj specifično, lahko izberete izpolnitev teh polj.

Korak 7: Testirajte integracijo

Zadnji del procesa integracije je test.

Korak 8: Aktivirajte svojo integracijo

Uspešno! Vaša integracija je pripravljena. Kliknite na Vključi Zap, da jo aktivirate in začnete z njeno uporabo. Prejeli boste sporočilo v sistemu za upravljanje vstopnic, kadar koli je nov ali posodobljen odgovor v vaših preglednicah.

Če želite ustvariti več različnih integracije, se vrnite na stran Zapier na začetku tega članka in sledite istemu procesu.