Kaj je CTI v call centru?

CTI pomeni Computer Telephony Integration (Računalniška telefonska integracija). Ta integracija je namenjena podpori/storitvam call centra. Običajno je to integracija, ki povečuje produktivnost vaših predstavnikov za podporo strankam.

Kakšno programsko opremo uporabljajo call centri?

Na trgu je trenutno veliko možnosti. Vendar pa morate za izbiro prave programske opreme za vašo podjetje določiti stvari, kot so cena, funkcije itd. Če iščete paket rešitev, je LiveAgent programska oprema za podporo s tiketiranjem, ki vključuje: Call center, Live Chat, E-pošta, Družbena omrežja in Bazo znanja. Vse svoje vozovnice lahko upravljate iz enega vmesnika. Če ste še vedno negotovi, poskusite 30-dnevni brezplačni preizkus v LiveAgent.

Koliko stane implementacija Sipgate?

Za implementacijo Sipgate v LiveAgent ni dodatnih stroškov. Potrebujete le naročnino na LiveAgent in Sipgate.

Sipgate

Sipgate in LiveAgent ponujata nemoteno, brezplačno integracijo VoIP za call centre, kar izboljša uporabniško izkušnjo brez dodatnih stroškov. Enostavno upravljajte spletno, uživajte v stroškovno učinkovitosti in uporabljajte več naprav. Začnite z brezplačnim preizkusom na LiveAgent.

Partnersko spletno mesto Več o tem
Partnerski pravilnik o zasebnosti Sipgate Politika zasebnosti

Sipgate integracija

Sipgate je vodilno evropsko telekomunikacijsko podjetje, ki je bilo ustanovljeno leta 2004. LiveAgent ponuja možnost integracije VoIP številk v vaš call center , zato je partneriral s Sipgate, da bi ustvaril nemoteno uporabniško izkušnjo.

Koliko stane integracija Sipgate?

Če želite povezati svojo VoIP številko z LiveAgent, ne bo dodatnih stroškov.

Kako lahko povežete Sipgate z LiveAgent?

Prvi korak je kontaktiranje Sipgate. Če še niste stranec Sipgate, morate pridobiti potrebne podatke, kot je VoIP številka. Drugi korak je povezava VoIP številke Sipgate v LiveAgent, kar lahko storite iz svojega računa LiveAgent, saj je Sipgate že del LiveAgent. Krmarite se po posnetku zaslona:

Nato poiščite Sipgate in dodajte potrebne podatke, nato pa lahko takoj uporabljate svojo VoIP številko.

Prednosti uporabe storitev Sipgate VoIP:

Stroškovno učinkovito
Enostavno upravljanje spletno
Možnost uporabe več naprav
Postopno izboljšana izkušnja strank

Želite izvedeti več o tem, kako deluje programska oprema za call center? Oglejte si video spodaj.

Pogosta vprašanja

: CTI pomeni Computer Telephony Integration (Računalniška telefonska integracija). Ta integracija je namenjena podpori/storitvam call centra. Običajno je to integracija, ki povečuje produktivnost vaših predstavnikov za podporo strankam.
: Na trgu je trenutno veliko možnosti. Vendar pa morate za izbiro prave programske opreme za vašo podjetje določiti stvari, kot so cena, funkcije itd. Če iščete paket rešitev, je LiveAgent programska oprema za podporo s tiketiranjem, ki vključuje: Call center, Live Chat, E-pošta, Družbena omrežja in Bazo znanja. Vse svoje vozovnice lahko upravljate iz enega vmesnika. Če ste še vedno negotovi, poskusite 30-dnevni brezplačni preizkus v LiveAgent.
: Za implementacijo Sipgate v LiveAgent ni dodatnih stroškov. Potrebujete le naročnino na LiveAgent in Sipgate.

Nazaj na Integracije

Več o tem

Flowroute

Povežite Flowroute VoIP s programom LiveAgent za nemoteno oblačno komunikacijo. Brez dodatnih stroškov, enostavna nastavitev in 30-dnevno brezplačno preizkušnjo...

Jan 20, 2026 2 min branja

ippi

Brez težav integrirajte ippi VoIP s programsko opremo LiveAgent in izboljšajte delovanje svojega call centra. Uživajte brez dodatnih stroškov pri LiveAgent ter ...

Jan 20, 2026 2 min branja

Sipcall

Sinch ponuja globalne rešitve VoIP, vključno z glasom, videom, SMS in integracijo API za različne industrije. Enostavno integrirajte Sinch z LiveAgent za učinko...

Jan 20, 2026 3 min branja