Integriraj LiveAgent s Facebookom za upravljanje povpraševanj, objav in komentarjev z ene platforme, povečaj produktivnost agentov in zadovoljstvo strank. Poeno...
4 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti Socialbakers Politika zasebnosti
Socialbakers je podjetje za trženje, ki ga poganja umetna inteligenca, s poudarkom na družbenih omrežjih. Upravljajo niz trženja, ki vsebuje več zmogljivih orodij za upravljanje družbenih omrežij.
Vključujejo analitiko za konkurenčne vpoglede in primerjavo, Builder – orodje za objavljanje, Ads za upravljanje oglasov na družbenih omrežjih, Listening za spremljanje pogovorov okoli določenih blagovnih znamk in strokovne storitve za svetovanje.
Kako lahko uporabljate Socialbakers?
Integracija Socialbakers za LiveAgent vam lahko pomaga pri upravljanju družbenih omrežij, odgovarjanju in izdajanju vozovnic. Vaša platforma Socialbakers Community bo spremljala vaša družbena omrežja, kot sta Facebook in Twitter, in izluščila vse pomembne informacije.
Po integraciji z LiveAgent se v Socialbakers ustvari uporabniški račun. Ta uporabnik se lahko nato dodeli komunikaciji. Vsakič, ko se v Socialbakers ustvari težava ali povpraševanje, se lahko dodeli agentu v LiveAgent.
Programska oprema help desk LiveAgent lahko izboljša vse interakcije s strankami iz enega enotnega kontaktnega centra. Zgradite boljše odnose s strankami in izboljšajte zadovoljstvo strank s pomočjo naših funkcij za družbena omrežja.
Funkcije za izdajanje vozovnic za družbena omrežja LiveAgent vam omogočajo, da upravljate komunikacijo iz Facebooka, Instagrama in Twitterja v enem večkanalno sistemu za izdajanje vozovnic. Sporočila družbenih omrežij, komentarji, objave in sporočila klepeta se lahko upravljajo iz LiveAgent in vam ni treba preklapljati med aplikacijami.
Kakšne so prednosti integracije Socialbakers?
- Spremljajte svoje račune na družbenih omrežjih
- Sistem za izdajanje vozovnic organizira komentarje, sporočila, omembe in še več
- Vse je na enem priročnem nadzorni plošči
- Takoj odgovorite prek sistema za izdajanje vozovnic
- Povečajte svoj delovni tok
Kako integrirate Socialbakers z LiveAgent
Sledite spodnjemu vodiču, da se naučite, kako integrirate Socialbakers z LiveAgent. Upoštevajte, da morate imeti plačan načrt Socialbakers, da dobite dostop do polnih nastavitev in dokončate postopek integracije z LiveAgent.
- Odprite svoj račun Socialbakers in dodajte novega uporabnika s svojimi poverilnicami LiveAgent. To bo zagotovilo, da bo vsa komunikacija, namenjena LiveAgent, prispela v sistem za izdajanje vozovnic. Ko ste na nadzorni plošči, kliknite na puščico poleg slike profila v zgornjem desnem kotu in nato kliknite na Nastavitve. Poiščite Uporabnike in Dodajte novega uporabnika s svojimi poverilnicami LiveAgent.
- Zdaj pojdite na Nastavitve > Avtomatizacija nalog in nastavite pravilo za uporabnika LiveAgent v Socialbakers. Vsakič, ko se omeni ime vaše podjetja ali druga fraza po vaši izbiri, bo Socialbakers izvozil vozovnico v LiveAgent.
Integracija je zdaj končana in lahko vidite komentarje družbenih omrežij v LiveAgent. Oglejte si funkcije družbenih omrežij LiveAgent, da vidite, kako jih lahko nadaljnje uporabljate, ali si oglejte video predstavitve, da dobite popoln pregled funkcij LiveAgent.
