Predloge potrditvenih e-poštnih sporočil
Odkrijte umetnost ustvarjanja popolnih potrditvenih e-poštnih sporočil s prilagojenimi predlogami in primeri za naročila, registracijo in dostavo.
3 min branja
LiveAgent
Customer Portal
+1
Obstaja veliko različnih vrst e-poštnih sporočil , ki bi jih morali poslati svojim strankam: pozdravna e-poštna sporočila, e-poštna sporočila za povrnitev strank in opomniki za zapuščene nakupovalne košare – kaj že.
Čeprav ne vsa e-trgovinska podjetja pošiljajo te vrste e-poštnih sporočil, obstaja ena vrsta e-poštnega sporočila, ki jo uporabljajo praktično vse e-trgovine: potrdilno e-poštno sporočilo naročila.
Potrdilna e-poštna sporočila naročila se pogosto pošiljajo iz nuje, saj ne morete učinkovito upravljati e-trgovine brez te vrste transakcijskega e-poštnega sporočila.
Kaj je potrdilo naročila?
Potrdilo naročila je sporočilo, ki stranko obvesti, da je proces nakupa, ki ga je sprožila, bil uspešen. Podjetja pošiljajo potrdilna e-poštna sporočila naročila, da obvestijo stranke, da je naročilo prejeto, da potekajo dodatne priprave za pošiljanje in da lahko pričakujejo, da bo njihov paket kmalu prispel. Vendar pametni e-poštni trgovci vedo, da je prava vrednost potrdilnih e-poštnih sporočil naročila v njihovi sposobnosti ustvarjanja več prodaje.
Informacije, ki jih je treba vključiti v potrdilno e-poštno sporočilo naročila
Vse naslednje informacije bi morajo biti vključene v potrdilno e-poštno sporočilo:
- Ime prodajalca
- Ime in naslov stranke, ki je postavila naročilo
- Datum potrdila naročila
- Sporočilo “Hvala za vaše naročilo”
- Cena, slika in opis naročenih blaga
- Ocenjeni čas prihoda skupaj s številko sledenja naročila
- Informacije o plačilu
- Sporočilo “Hvala za vaše naročilo in ker ste del družine [podjetje]!”
Moč potrdilnih e-poštnih sporočil naročila
Kaj naredi ta e-poštna sporočila tako odličnih in zakaj bi se vam moralo do tega mar? Tukaj je nekaj študij primerov, ki lahko osvetlijo pomen potrdilnih e-poštnih sporočil naročila.
Prvič, v smislu angažiranosti e-pošte imajo izjemno visoko stopnjo odpiranja približno 65%, kar prispeva k povprečju za trgovinsko industrijo 12,7% . Navsezadnje želijo nakupovalci vedeti, da je njihov proces nakupa uspešen.
Še bolj pomembno je, da uporabniki, ki prejmejo ta e-poštna sporočila, predstavljajo neverjetno angažirano in dragoceno publiko. Dobro je znano, da je veliko lažje ponovno pretvoriti obstoječo stranko, kot prepričati nekoga, ki pri vas nikoli ni kupil, da kupi kaj .
Žal je premalo e-trgovin daleč od tega, da bi v celoti izkoristile potencial potrdilnih e-poštnih sporočil naročila. Da bi vam pomagali uresničiti njihov pravi potencial, smo ustvarili zmogljive predloge potrdilnih e-poštnih sporočil naročila, ki vam bodo pomagale povečati konverzije in prihodke od prodaje.
Vrste predmetov potrdilnih e-poštnih sporočil naročila
- Vaš paket je na poti!
- Naročilo številka [številka] je bilo poslano
- Vaše naročilo bo dostavljeno v naslednjih [X] dneh…
- Hvala za vaš nakup. Tukaj je potrdilo vašega naročila.
- Hvala! Vaše naročilo je potrjeno.
- Vaše naročilo [številka] je bilo prejeto
- Obdelujemo vaše naročilo.
- Poslali smo vaše naročilo!
- Je na poti…
- Smo na tem
- Ste naročili!
Predloga potrdilnega e-poštnega sporočila naročila 1
Številka potrdila: [številka]
Pozdravljeni [ime],
Veseli nas, da vam lahko sporočimo, da smo prejeli vaše naročilo.
Ko bo vaš paket poslан, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s številko sledenja in povezavo, da lahko vidite gibanje vašega paketa.
Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte tukaj ali nas pokličite na [kontaktna številka]!
Tu smo, da vam pomagamo!
Vračila: Če želite vrniti svoj proizvod(e), si oglejte tukaj [povezava] ali nas kontaktirajte.
P.S. psst… morda bi vam bili všeč tudi ti: [seznam drugih proizvodov]
Predloga potrdilnega e-poštnega sporočila naročila 2
[ime podjetja]
Juhu! Vaše naročilo je na poti.
Podrobnosti vašega naročila so navedene spodaj.
SLEDITE VAŠEMU NAROČILU [povezava]
POVZETEK NAROČILA: Naročilo #: [številka] Datum naročila: [datum] Skupna cena naročila: [cena]
NASLOV DOSTAVE: [naslov]
POSLANI PREDMETI | KOLIČINA | CENA [Tabela s seznamom predmetov]
Vaš novi [proizvod] bo [izgledal/deloval] odlično v kombinaciji z: [Seznam komplementarnih proizvodov]
Predloga potrdilnega e-poštnega sporočila naročila 3
Vaše naročilo [številka] je bilo poslano!
Pošilja se s [ime podjetja za kurirsko službo].
Tukaj je številka sledenja, ki jo lahko uporabite za preverjanje lokacije vašega paketa: [številka sledenja]
(upoštevajte, da sledenje lahko traja do enega delovnega dne, da se aktivira).
Hvala, ker ste postavili naročilo!
Predloga potrdilnega e-poštnega sporočila naročila 4
[ime],
Hvala, ker ste naročili pri [podjetje].
Vaše naročilo #[številka] je bilo poslano.
Stanje vašega naročila lahko kadarkoli pregledате z obiskom Vašega računa [povezava].
Naročila, postavljena v roku ene ure druga za drugo, se lahko pošljejo skupaj.
Predmet | Cena | Količina | Znesek [Tabela s postavkami naročila]
Če vas je zanimal [proizvod], bi vam morda všeč tudi: [vizualni prikazi drugih proizvodov, ki bi vas lahko zanimali]
Upamo, da ste uživali v nakupovalni izkušnji pri nas in da nas boste obiskali ponovno kmalu.
