Odkrijte umetnost ustvarjanja popolnih potrditvenih e-poštnih sporočil s prilagojenimi predlogami in primeri za naročila, registracijo in dostavo.
Potrditvena e-poštna sporočila so ena prvih uradnih komunikacij, ki jih vaši uporabniki ali stranke prejmejo, ko se registrirajo za vaš izdelek ali storitev. Potrditvena e-pošta mora biti privlačna in spodbujati stranko, da nadaljuje z uporabo vašega izdelka. Priprava popolne potrditvene e-pošte zahteva čas in trud. Prva resna napaka, ki jo lahko naredite, je pošiljanje vnaprej določene, popolnoma avtomatizirane potrditvene e-pošte.
Pomembno je, da z uporabnikom vzpostavite odnos preko personaliziranih e-poštnih sporočil, da ima občutek, da je v dobrih rokah. Ko ustvarite vez z uporabnikom, bo bolj vključen in lojalen vašemu podjetju.
Potrditveno sporočilo je pomemben del vaše komunikacijske strategije, toda kaj pravzaprav je?
Potrditvena e-pošta je kratko, informativno sporočilo, ki je sproženo s specifičnim dejanjem stranke. Namenjeno je temu, da uporabnika pomiri, da je opravil vse zahtevane korake v določenem postopku. Na primer: pošljete lahko potrditveno sporočilo o naročilu, sporočilo o uspešnem plačilu ali registraciji.
Pri portalih za stranke mora to potrditveno sporočilo nakazovati, da je bil račun stranke uspešno ustvarjen in da lahko začne uporabljati platformo za sodelovanje pri izmenjavi znanja.
Pozdravljeni [ime],
Hvala, da ste se pridružili [portal za stranke].
Potrjujemo, da je bil vaš račun uspešno ustvarjen. Za dostop do [portal za stranke] kliknite spodnjo povezavo.
[Povezava/gumb]
Če imate težave pri prijavi v svoj račun, nas kontaktirajte na [e-poštni naslov].
Lep pozdrav, Ekipa [portal za stranke]
Spoštovani [ime]
Hvala, da ste zaključili registracijo v [portal za stranke]. To sporočilo potrjuje, da je vaš račun aktiviran in da ste uradno del družine [portal za stranke].
Uživajte!
Lep pozdrav, Ekipa [podjetje]
Pozdravljeni [ime],
Hvala, ker ste ustvarili svoj račun [portal za stranke].
Veselimo se vaših objav in upamo, da boste uživali v prostoru, ki smo ga ustvarili za naše stranke.
Ekipa [portal za stranke]
Pozdravljeni [ime],
Veseli nas, da se je naši skupnosti [izdelek/storitev] pridružila še ena izjemna oseba. Začnimo z osnovami!
Za začetek preizkusite te tri preproste naloge, ki vam bodo pomagale razumeti našo platformo:
Naloga 1 [prijava] Naloga 2 [ustvari vnos] Naloga 3 [uporabi osnovno funkcijo]
Ne pozabite preveriti naših vadnic [povezava] in se prijaviti na prvih 10 uvodnih lekcij, da boste kar najbolje izkoristili [portal za stranke].
Hvala, ker ste se pridružili – skupaj ustvarimo nekaj izjemnega!
S spoštovanjem, Ekipa [podjetje]
Pozdravljeni!
Hvala, da ste se prijavili v naš [portal za stranke]
Za začetek kliknite na spodnji gumb, da se prvič prijavite v svoj račun.
Če niste oddali svojega e-poštnega naslova za pridružitev naši listi naročnikov, to sporočilo preprosto prezrite.
Lep pozdrav, Ekipa za podporo [podjetje]
Da, potrditveno e-pošto bi morali poslati vsakič, ko nov uporabnik uspešno ustvari in potrdi svoj račun. Brez takšnega sporočila lahko vaša stranka misli, da je nekaj šlo narobe in da njen račun ni bil ustvarjen.
Najbolje je, da potrditveno e-pošto pošljete takoj po tem, ko uporabnik uspešno potrdi račun portala za stranke. Na primer: uporabnik ustvari račun z uporabo svojega e-poštnega naslova, prejme potrditveno sporočilo in nato potrdi svoje podatke s klikom na povezavo ali vnosom potrditvene kode. V tem primeru naj uporabniki prejmejo potrditveno e-pošto takoj po potrditvi, da so obveščeni, da je celoten postopek potekal uspešno.
Najbolje je, da na dnu potrditvene e-pošte vključite CTA, da zagotovite, da stranke začnejo uporabljati vaš portal za stranke. Ta CTA naj uporabnika neposredno preusmeri na portal za stranke, brez ponovnega poziva k prijavi.
LiveAgent je najbolj ocenjena in #1 programska oprema za pomoč uporabnikom za mala in srednje velika podjetja. Preizkusite ustvarjanje lastnega portala za stranke danes z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom. Brez kreditne kartice.
Odkrijte pomen potrdilnih e-poštnih sporočil naročila za e-trgovino, vključno s časom pošiljanja, vsebino in primeri. Povečajte prodajo z učinkovitimi predlogam...
Odkrijte pomen preverjalne e-pošte pri preverjanju identitete uporabnikov in zmanjšanju neželene pošte. Raziščite različne predloge in nasvete za pisanje učinko...
Povečajte angažiranost in prihodke s učinkovitimi pozdravnimi e-pošti. Odkrijte dokazane predloge, vrstice predmeta in strategije personalizacije za krepitev zv...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
