"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
Programska oprema za živý chat z AI agenti
Združite podporo v realnem času z AI agenti, ki rešujejo poizvedbe 24/7 — in brezhibno predajajo vaši ekipi, ko je potreben človeški dotik
Brez stroškov nastavitve
24/7 Storitve za stranke
Brez kreditne kartice
Preklic kadarkoli
30-dnevna brezplačna preizkušnja
Več kot živý chat — to je vaša ekipa za AI podporo, ki je vedno na voljo
LiveAgent vam ponuja najhitrejši gradnik za živý chat na trgu in AI agente, ki neprestano obravnavajo vprašanja strank. Ko AI doseže svoje meje, brezhibno preda živemu agentu — tako vsak obiskovalec vedno dobi pravi odgovor iz pravega vira.
Preizkusite brezplačno
AI Chatbot
AI agenti, ki rešujejo kompleksne probleme — ne le FAQ-je
AI agenti LiveAgent-a presegajo skriptovane odgovore. Poganjani z FlowHunt, razumejo kontekst, dostopajo do podatkov v realnem času in celovito rešujejo kompleksne poizvedbe strank. Ko vprašanje preseže znanje ali nabor orodij AI-ja, ga takoj prepozna in prenese pogovor na živega agenta — z ohranitvijo celotnega konteksta, tako da vaša stranka nikoli ni primorana ponavljati.
- Rešuje kompleksne poizvedbe — ne le preproste FAQ-je
- Brezhibna človeška predaja s celotnim kontekstom pogovora
- Deluje 24/7, tudi ko je vaša ekipa offline
- Uči se iz vaše baze znanja in povezanih orodij
Integracija FlowHunt
Povežite svojega AI agenta s stotinami poslovnih orodij
Prek integracije FlowHunt vaš AI chat agent pridobi dostop do stotine orodij iz resničnega sveta — od iskanja v CRM in sledenja naročilom do rezervacij v koledarju, obdelave plačil in še več. Vi nadzorujete, katera orodja sme AI uporabljati, in plačate samo za porabljene AI kredite. Brez fiksnih mesečnih stroškov za AI, brez vezanosti — samo skaliranje po dejanski porabi.
- Povežite se s stotinami orodij prek FlowHunt
- Plačajte samo za porabljene AI kredite — resnično plačilo po porabi
- Takoj spremenite vedenje AI z urejanjem navodil
- Dodajte ali odstranite orodja kadarkoli brez tehničnega znanja
Funkcije AI
Vse, kar potrebuje vaš AI-powered živý chat
Zmogljivosti AI LiveAgent-a delujejo skupaj z vašimi človeškimi agenti za avtomatizacijo ponavljajočih se nalog, navdušenje strank in pomoč vaši ekipi, da naredi več z manj.
- AI pogovorno chatbot
Obravnava kompleksne poizvedbe, kvalificira potencialne stranke in avtonomno rešuje težave — 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
- Brezhibna človeška predaja
AI prepozna, ko ne more pomagati, in takoj prenese chat na pravega človeškega agenta — s celotnim kontekstom.
- 100+ integracij orodij
Povežite svojega AI agenta s CRM-ji, sistemi naročil, orodji za plačila, koledarji in več prek FlowHunt.
- Cene po porabi
Plačajte samo za AI kredite, ki jih vaši agenti dejansko porabijo. Povečajte ali zmanjšajte obseg brez dolgoročnih obveznosti.
- Pomoč AI pri pisanju
Agenti lahko z enim klikom izboljšajo, razširijo ali poenostavijo svoje odgovore z vgrajenimi AI orodji.
- Večjezična podpora AI
Strankam ponujajte storitve v 40+ jezikih z AI, ki prilagaja ton in slog vsakemu pogovoru.
Zmožnosti chata
Programska oprema za živý chat podjetja LiveAgent
Ključne funkcije živega chata podjetja LiveAgent vključujejo pametno usmerjanje chata, proaktivne povabila za chat, sledenje obiskovalcem in še več. Poleg tega je večjezični gradnik chata eden najhitrejših na trgu.
Prednosti programske opreme za živý chat vključujejo:
- Zanesljiv in hiter chat s številnimi funkcijami
- Dostop do neomejene zgodovine chata in zgodovine vstopnic
- Možnosti analitike chata in funkcije sledenja
- Proaktivna povabila za chat z možnostmi prilagoditve oblikovanja
Pogovorimo se
Funkcije živega chata
Okrepite svojo ekipo z živým chatom, ki ga podpira AI
AI se ukvarja z rutinskimi nalogami, da se vaši agenti lahko osredotočijo na pogovore, ki zahtevajo človeški dotik. Ko AI doseže svoje meje, preda chat pravi osebi — s celotnim kontekstom — tako da agenti prevzamejo brez zamud.
Izboljšajte produktivnost agentov z:
- AI agenti, ki rešujejo poizvedbe, preden dosežejo vašo ekipo
- AI orodji za pisanje z enim klikom za izpopolnitev vsakega odgovora
- Pametnim usmerjanjem in desetinami integracij
Enostavno integrirajte programsko opremo za živý chat podjetja LiveAgent na svojo spletno stran
Pomoč AI pri pisanju za vsak odgovor agenta
Vsak odgovor agenta je mogoče v sekundah izpopolniti, razširiti ali poenostaviti z vgrajenimi AI orodji za pisanje LiveAgent-a. AI Answer Improver pretvori grobe osnutke v jasna, profesionalna sporočila. AI Answer Composer generira kontekstualno zavedne osnutke odgovorov na podlagi zgodovine vstopnic — tako vaša ekipa porabi manj časa za tipkanje in več za reševanje.
- Izpopolnite, razširite ali poenostavite katerikoli odgovor z enim klikom
- Samodejno sestavite odgovore iz konteksta vstopnic in zgodovine
- Nastavite ton: profesionalen, nevtralen ali sproščen
Proaktivna povabila za chat
Pritegnite pozornost strank s proaktivnimi sporočili, ki obiskovalce spletne strani povabijo, da se pogovarjajo z agentom za skrb za stranke. Prilagodite sporočila in ustvarite osebnostni doživljaj, idealen za namen vaše spletne strani. Proaktivna povabila za chat je zmogljiva funkcija programske opreme za živý chat, ki lahko obiskovalce spletne strani spremeni v plačujoče stranke.
- Povabite stranke na chat s samodejnimi sporočili
- Spremenite obiskovalce spletne strani v stranke s chatom
Spremljanje spletne strani
Spremljajte obiskovalce spletne strani, da vidite, kje preživijo svoj čas. Pregled chata vam lahko pokaže število obiskovalcev spletne strani, aktivnih agentov in vsak tekoči chat. Uporabite spremljanje spletne strani, da določite priljubljene naslove URL.
- Sledite vsem obiskovalcem spletne strani in tekočim chatom
- Določite priljubljene strani in komunicirajte z obiskovalci
Pogled tipkanja v realnem času
Pogled tipkanja v realnem času vam lahko pokaže, kaj vaše stranke tipkajo, preden pritisnejo gumb za pošiljanje. Uporabite to zmogljivo funkcijo, da se hitreje pripravite na odgovore ali da hitro raziskujete teme in stranke.
- Predogled sporočil strank, preden so poslana
- Hitreje se pripravite na odgovore in zmanjšajte čase razrešitve
Večjezični gradnik chata
Izberite med več kot 40 jeziki, da zagotovite podporo v različnih državah. Vsak gradnik chata lahko nastavite z različnimi možnostmi jezika, če zagotavljate podporo na več območjih.
- Izberite med več kot 40 jezikovnimi možnostmi za okna chata
- Ustvarite gradnike chata v različnih jezikih za različne namene
Oglejte si programsko opremo za živý chat za spletno stran v akciji – oglejte si video
Kako vam lahko AI-powered živý chat pomaga pri vašem poslovanju?
AI in človeški chat, ki delata skupaj, dramatično izboljšata uspešnost pri vsaki ključni metriki
17-30%
Stroškovna učinkovitost
Zmanjšanje stroškov podpore
20%
Izboljšana produktivnost
Povečanje stopnje konverzije
73%
Izboljšana kakovost storitev
Višje stopnje zadovoljstva
Pričevanja
Pridružite se 7.000+ podjetjem, ki že uporabljajo LiveAgent
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Moram reči, nikoli sem doživel tako profesionalnega pristopa k strankam."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"Moram reči, nikoli sem doživel tako profesionalnega pristopa k strankam."
"Moram reči, nikoli sem doživel tako profesionalnega pristopa k strankam."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"LiveAgent združuje odličen klepet v živo, sistem za obravnavo zahtevkov in avtomatizacijo, kar nam omogoča, da našim strankam nudimo izjemno podporo."
"Odgovarjanje na e-poštne sporočila iz Outlooka je bilo zelo težko upravljati. S programom LiveAgent smo prepričani, da je vsako e-poštno sporočilo odgovorjeno pravočasno."
AI in človeška podpora v popolni usklajenosti
Za razliko od togih rešitev AI vam LiveAgent daje popoln nadzor. Prilagodite pravila avtomatizacije, delovne tokove in vedenje AI agenta vašim točnim poslovnim potrebam. Z našo integracijo FlowHunt lahko personalizirate odgovore, povežete lastne vire znanja in natančno nastavite vsako interakcijo — vse brez pisanja ene same vrstice kode.
Preizkusite brezplačno
Začnite uporabljati LiveAgent zdaj!
Preizkusite vse, kar vam ponujamo, s brezplačno 30-dnevno preizkušnjo
Brez stroškov nastavitve
Storitve za stranke 24/7
Brez kreditne kartice
Preklic kadarkoli
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
