Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months

Množični uvoz

Kaj je množični uvoz?

Množični uvoz je funkcija, ki uporabnikom omogoča učinkovit uvoz velikih naborov podatkov v sisteme, uporabna za CRM in programsko opremo za pomoč. Poenostavi procese z omogočanjem uvoza podatkov prek datotek CSV, kar prihrani čas in trud v različnih panogah.

Vloga orodja za množični uvoz je zagotoviti hiter način za uvoz velikih količin podatkov v sistem. Pogosto se jo spregleduje, vendar je to pomembna funkcija sistema vstopnic. Vrste podatkov se razlikujejo in lahko vključujejo podatke o strankah, sezname profilov uporabnikov, sezname uporabnikov sistema in še veliko več. Ne deluje samo za dodajanje novih količin podatkov, temveč tudi za posodobljanje podatkov, ki so že v sistemu. Na primer, lahko se uporablja za posodobljanje in razširjanje obstoječega seznama strank v vašem CRM.

Kdaj potrebujete množični uvoz?

Ko delate, na primer, s sistemom vstopnic IT podpore, je verjetno, da morate delati z velikimi količinami podatkov naenkrat. To je natanko primer, kjer se množični uvoz izkaže za neprecenljiv, ker poenostavi postopek uvoza in vam prihrani čas, saj ne morate dodajati vsake informacije v sistem eno za drugo. Glede na privilegije, ki vam jih je dodeljena v sistemu, lahko uvozite velike količine podatkov v nekaj sekundah.

Kako deluje množični uvoz

Množični uvoz je operacija, ki deluje drugače za vsak sistem in ima ogromno različnih primerov uporabe v številnih panogah. Od nalaganja podatkov iz podatkovnih datotek v tabelo SQL strežnika ali uvoza preglednice do dodajanja novih uporabnikov v vašo programsko opremo za pomoč, se operacija množičnega uvoza razlikuje v izvajanju glede na tehnologijo, ki jo uporabljate. Način izvajanja te operacije se tudi razlikuje glede na uporabniški vmesnik in sam sistem.

Vendar pa v kontekstu programske opreme za pomoč in CRM boste najverjetneje delali z datoteko podatkov CSV, ki vsebuje vse podatke, ki jih želite uvoziti v sistem.

Primeri uporabe za množični uvoz

Množični uvoz ima široko paleto primerov uporabe v številnih panogah:

  • Upravljanje podatkov o strankah: Uvozite podatke o strankah, podatke za stik in profile v vaš sistem CRM
  • Upravljanje uporabnikov: Dodajte več uporabnikov sistema naenkrat namesto da jih ustvarjate posamezno
  • IT podpora: Naložite velike količine podatkov vstopnic in podatkov o strankah v sisteme vstopnic
  • Posodobitve CRM: Posodobite in razširite obstoječe sezname strank z novimi podatki
  • Migracija baze podatkov: Prenesite podatke iz starejših sistemov na nove platforme
  • Uvoz preglednice: Uvozite podatke iz Excela ali drugih aplikacij za preglednice
  • Uvoz datoteke XML: Naložite strukturirane podatke iz datotek XML
  • Uvoz baze podatkov: Uvozite podatke neposredno iz virov baze podatkov

Prednosti množičnega uvoza

Časovna učinkovitost

Namesto ročnega dodajanja vsake informacije v sistem eno za drugo vam množični uvoz omogoča dodajanje več zapisov v nekaj sekundah. To je še posebej dragoceno pri delu s stotinami ali tisočimi zapisi.

Zmanjšane ročne napake

Z uvozom podatkov iz strukturirane datoteke zmanjšate tveganje človeške napake, ki je povezana z ročnim vnašanjem podatkov. Sistem lahko pred uvozom preveri obliko in strukturo podatkov.

Razširljivost

Množični uvoz olajša razširitev vaših operacij. Ne glede na to, ali dodajate 10 uporabnikov ali 10.000 uporabnikov, postopek ostane enak in traja minimalno časa.

Skladnost podatkov

Uvoz podatkov iz enega vira zagotavlja skladnost v vašem sistemu. Vsi zapisi sledijo enaki obliki in strukturi.

Fleksibilnost

Množični uvoz podpira različne oblike datotek, vključno s CSV, XML in neposrednimi uvozi baze podatkov, kar vam daje fleksibilnost pri pripravi in strukturiranju podatkov.

Množični uvoz je bistvena funkcija za vsako organizacijo, ki mora učinkovito upravljati velike količine podatkov. Ne glede na to, ali migrujete iz drugega sistema, dodajate nove uporabnike ali posodabljate podatke o strankah, vam množični uvoz prihrani čas in zagotavlja skladnost podatkov v vaši programski opremi za pomoč ali platformi CRM.

Poenostavite migriranje podatkov z množičnim uvozom

Uvozite tisoče zapisov v nekaj sekundah s funkcijo množičnega uvoza LiveAgent. Brez težav migrujte iz starega sistema prek datotek CSV.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj pomeni množični uvoz?

Ta funkcija omogoča hitrejši način uvoza velikih količin podatkov. Glede na vašo vlogo v sistemu, ki ga uporabljate, in dovoljenj, ki vam je dodeljena, lahko podatke uvozite v sistem z uporabo datotek CSV (vrednosti, ločene z vejicami), ki vsebujejo vse podatke, ki jih želite dodati ali posodobiti v sistemu.

Kakšna je vloga funkcije množičnega uvoza?

Omogoča vam dodajanje več uporabnikov sistema naenkrat. To vas reši od dodajanja uporabnikov enega za drugim. Poleg osnovnih podatkov o strankah (telefon, e-pošta) lahko uvozite tudi podrobnejše podatke, ki so vam na voljo. To lahko storite z operacijo uvoza datotek CSV, nalaganjem datotek XML, uvozom iz baze podatkov ali uporabo drugih vhodnih datotek. Pazite, da se držite zahtevane velikosti datoteke ali drugih omejitev, ki jih ima sistem, s katerim delate.

Zakaj je množični uvoz pomemben za sisteme vstopnic IT podpore?

Pri delu s sistemi vstopnic IT podpore pogosto delate z velikimi količinami podatkov naenkrat. Množični uvoz se izkaže za neprecenljiv, ker poenostavi postopek uvoza in vam prihrani čas, saj ne morate dodajati vsake informacije v sistem eno za drugo. Glede na privilegije, ki vam jih je dodeljena v sistemu, lahko uvozite velike količine podatkov v nekaj sekundah.

Več informacij

Funkcionalnosti množičnih akcij
Funkcionalnosti množičnih akcij

Funkcionalnosti množičnih akcij

Odkrijte, kako funkcionalnost množičnih akcij LiveAgent povečuje učinkovitost vaše podporne ekipe z omogočanjem množičnih operacij, kot so brisanje ali označeva...

5 min branja
Mass actions Bulk actions +1
Telefonsko vstopničarstvo
Telefonsko vstopničarstvo

Telefonsko vstopničarstvo

Odkrijte, kako telefonsko vstopničarstvo poenostavi storitve za stranke z pretvarjanjem klicev v vstopnice. Izboljšajte učinkovitost in zadovoljstvo strank z la...

5 min branja
Customer support Call Center software +1
Več zavihkov za vstopnice
Več zavihkov za vstopnice

Več zavihkov za vstopnice

Odkrijte funkcijo več zavihkov za vstopnice v LiveAgent, ki agentom omogoča hkratno obravnavo več poizvedb strank za največjo učinkovitost. Izberite algoritem '...

3 min branja
Ticket Management Productivity +1

V dobrih rokah boste!

Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface